Etnografia
Topicos Avancados em Interfaces
Introdução
Antropologia -> Antropologia Social -> Etnografia
• Antropologia - é a ciência preocupada em estudar
o homem e a humanidade como um todo
• Antropologia Social - é uma parte da
Antropologia que estuda comportamento do
homem dentro de uma sociedade
• Etnografia - técnica da Antropologia Social para
estudo de um grupo social
Introdução
• Entrevistas
Introdução
• Observação participativa x Não participativa
ETNOGRAFIA - DAYSE
ELABORANDO UM ESTUDO
ETNOGRÁFICO
Exemplo de um Estudo Etnográfico...
• Contexto:
– Analisar como os corretores em uma bolsa de
valores trabalham juntos, levando em
consideração o suporte tecnológico utilizado.
Exemplo de um Estudo Etnográfico...
• Resultados desse estudo:
– Alertou contra tentativas de integrar novas
tecnologias;
– Necessidade de pensar bem nas implicações da
prática;
– Sugeriu:
• Sistemas móveis (canetas com reconhecimento de
gestos)
Considerações...
• Etnografia = Experiência
• Não é difícil, porém requer prática
• Um etnógrafo tem que participar do grupo
Construindo um estudo etnográfico...
• Procedimentos básicos:
– Identificar um problema;
– Estar em campo para observar;
– Coletar variedade de dados (anotações, áudio,
vídeo)
Construindo um estudo etnográfico...
• Procedimentos básicos:
– Estar preparado para avançar e retroceder
entre questões amplas e específicas;
– Analise os dados “holisticamente”,
ou seja, dentro do conceito mais amplo.
(Análise iterativa)
Um problema...
• Quando parar de observar os dados?!
BOAS PRÁTICAS / RECOMENDAÇÕES
• Não existe uma “forma correta” de realizar um
estudo etnográfico;
• Ele requer muito mais tempo do que as
técnicas de identificação de requisitos mais
comuns:
– Otimização
Preparação
• Entender a política organizacional e a cultura
de trabalho;
• Familiarizar-se com o sistema e a sua história;
• Estabelecer objetivos iniciais e elaborar
questões;
• Obter todos os acessos e permissões;
Estudo
• Estabelecer empatias;
• Recolher dados objetivos e subjetivos de
modo quantitativo e qualitativo;
• Seguir todas as pistas que surjam durante as
visitas;
• Registar todas as visitas;
Análise
• Compilar todos os dados recolhidos numa
base de dados;
• Quantificar os dados e fazer análises
estatísticas
– Filtrar e interpretar os dados
• Redefinir os objetivos e o processo utilizado;
Especificação
• Ter em conta os diversos públicos alvo e
objetivos existentes;
• Elaborar um relatório e apresentar as
conclusões do estudo;
• Ter sessões de crítica por parte de elementos
externos ao projeto
– Durante todo o processo;
Pontos fortes
• Levantar requisitos específicos;
• Apoiar-se no comportamento real;
• Permitir um entendimento mais geral do
problema;
• Ver o cliente/usuário de uma nova forma;
• Agregar valor à pesquisa;
Pontos fracos
• Exige mais recursos que a maioria das técnicas
de levantamento de requisitos;
• Uso restrito;
• Técnica ainda não bem delimitada
– Falta de referenciais e nomenclatura
• Ética;
Considerações finais
• Etnografia
– Tecnica de observação
– Casa, trabalho, escola
– Tarefas, ferramentas, cloaboracao
– Entendimento de um grupo da sociedade
Considerações finais
• No mercado
– Analise do dia-a-dia do consumidor
– Novo produto
– Nova forma de utilizacao de um produto
– Melhor aproveitamento de um produto
Considerações finais
• Porem
– Tecnica de compreensao -> nao julga
– Nao é autonoma
Dinamica de grupo
Etnografia
Dayse Daniele; Filipe Magalhaes;
Flavio Wanderley; Luan Duarte; Luiz
Felipe Liborio