PROJETO TECNOLÓGICO
MODELO DE PROJETO FINAL
PARA OS CURSOS TECNOLÓGICOS
E PARA AS APRESENTAÇÕES DAS OFICINAS PROFISSIONALIZANTES.
Victor W. Kenski
Adriana Clementino
TCC-1 - Modelo
 O formulário adotado no TCC-1 apresenta os dados necessários à
configuração de um projeto para ser realizado.
 Já possui:
- Título
- Descrição
- Objetivo
- Justificativas
- Bibliografia e,
- Cronograma
 De forma resumida, descreve o que pode ser considerado como
um Anteprojeto.
TCC-2 e OFICINAS - Projeto
 O aluno escolherá um tema no TCC-1 dentro da sua área de formação
(Comercial ou Gestão de Pessoas) e irá desenvolver um projeto executivo
que contenha os passos para a direta implantação da solução para o
problema levantado.
 O trabalho concluído deverá ser a etapa final de um projeto para a sua
implantação por quem assim o desejar.
 Da mesma forma, os alunos nos projetos das Oficinas apresentarão os temas
seguindo o mesmo Roteiro de Projeto
 Levando-se em conta a exiguidade do tempo do aluno, o projeto deverá
envolver apenas as fases mais importantes de caracterização do problema,
do seu estudo teórico e os passos para implantação.
Introdução e Referencial Teórico
 O trabalho deverá começar com uma Introdução com a apresentação
do projeto, descrição objetivos, justificativas e a quem se destina.
Contém as informações que estavam no roteiro do TCC-1.
 Após esta Introdução deverá ser apresentado o Referencial Teórico com
o levantamento das informações que mostrem a base de conhecimento
e justifiquem as posições adotadas ao longo do projeto.
 Este Referencial Teórico, será elaborado segundo as etapas constantes
do Balance Scorecard – BSC - que são:
- Clientes
- Recursos humanos (treinamento e desenvolvimento)
- Processos e Sistemas internos
- Recursos financeiros para investimentos.
Itens do Projeto segundo o BSC
 Clientes: apresenta as características dos possíveis clientes,
sua localização, o grau de satisfação pretendido junto a
eles, as estratégias de marketing para atingi-los e os canais
de comunicação que serão utilizados.
 Pessoas: apresenta as quantidades e as características dos
recursos humanos necessários, o grau de treinamento, o
gerenciamento das competências e demais processos de
gestão de pessoas para enfrentar os desafios.
 Processos e Sistemas Internos: apresentação dos processos
ligados à cadeia de valor, desde TI até logística da entrega,
fabricação e pós venda.
 Recursos financeiros : levantamento dos investimentos
necessários para a implantação do projeto. Não será
necessária a apresentação do balanço e da demonstração
dos lucros e perdas.
Clientes
 Quem serão os clientes?
 Onde estão localizados?
 Serviços a serem prestados
 Qual a proposta de valor para o cliente?
 Qual a estratégia de marketing a ser seguida?
 Principais meios de comunicação com o cliente
 Como será medida a satisfação de quem recebe o
serviço?
 Quais receitas este cliente poderá oferecer?
Recursos Humanos
 Quais pessoas serão utilizadas e perfis correspondentes
 Quais competências serão necessárias para o projeto?
 Necessidades de formação ou treinamento
 Desenvolvimento da qualidade
 Proposta de inovação
 Medições de satisfação
Processos e Sistemas Internos
 Infraestrutura necessária (ativos) para a fabricação e
entrega.
 Sistemas de informação (TI)
 Fluxo de processamento dos serviços
 Garantia de qualidade
 Suprimentos
Recursos financeiros
 Quais serão os investimentos necessários em cada um
dos itens anteriores?
 Cronograma destes investimentos.
 Que outros benefícios poderão ser conseguidos?
Exemplo: lançamento de um novo produto pela
empresa: uma fritadeira sem óleo (air frier)
 Introdução: A introdução deste novo produto no mercado se justifica em um processo
de diversificação de mercados para a empresa , da adoção de novas tecnologias e
de uma estratégia de inovação.
 Referencial teórico:
 Clientes: o produto será feito para os Clientes que querem retirar o óleo da dieta e
para aqueles que querem maior simplicidade e rapidez no preparo das refeições. O
produto será vendido pela internet e em lojas. O cliente é o que tem renda média e
que trabalha (classes A, B e C). O produto será anunciado em revistas e na TV.
 Recursos Humanos: serão necessários técnicos para desenvolver o produto. Há a
necessidade de novos recursos humanos nas seguintes áreas: fabricação, marketing
vendas e assistência técnica.
 Processos e Sistema Internos: adaptação dos sistemas de TI para o novo produto. Há a
necessidade de desenvolver fornecedores para alguns sistemas do produto e nova
logística para entrega aos canais de vendas.
 Recursos financeiros: Investimentos em: treinamento de pessoas para fabricação e
vendas; no desenvolvimento da nova tecnologia; em novos estoques; e na promoção
do produto no mercado. (Só a relação dos investimentos. Não são necessários os
valores)
Considerações finais
 Esta proposta traz um pensamento estratégico na
criação de um projeto. Não haverá valores de
despesas ou receitas
 Todas as considerações serão de ordem qualitativa
 Consistem de pontos a serem perseguidos e atingidos e
as formas dos seus atingimentos.
 O Projeto deverá descrever os passos necessários para
a execução do trabalho apresentado.