Aula 1
Competências Profissionais
Professor;
Leandro Laranjeira Rodrigues
A evolução do Mercado de Trabalho.
 Pré História ( Como era antigamente)
 Grécia Antiga – Não havia senso de comunidade, trabalho
baseado no $.
 Idade Média – Senhor Feudal x Camponês.
 Artesanato – Primeira forma de produção;Fim da idade
média – Produção independente do Artesão – Ampliação do
consumo eleva o volume da produção e a produção
industrial.
A evolução do Mercado de Trabalho.
 Revolução Industrial - Passagem da manufatura para industria
mecânica – Introdução de máquinas fabris multiplica o
rendimento do trabalho e aumenta produção.
 Revolução Industrial – Modelo Mecanicista ( Rotina de
Trabalho)
 Revolução Industrial – Modelo Clássico, para apertar
parafuso não precisa pensar.
Atualmente.....
 Final do Século XX:
-Mudança na Gestão de Pessoas
-Empregabilidade
- Estrutura e gestão mais flexíveis e participativas.
As Transformações das Empresas
 RH – Gestor Estratégico = Setor /Vantagem Competitiva
 Trabalho em Equipes.
 Pró-Atividade
 Funcionário 24 / 7 (24 horas,7dias por semana) Ex; Celular.
 Ações Empreendedoras.
As mudanças no Mundo.
Nós estamos
aqui !
1960 ........Era da Informação .........Era da?
Exemplo; Choque de gerações. X,Y
Z
As Diferenças...
 As pessoas são diferentes, os profissionais cada vez mais
parecidos, o que vai fazer a diferença?
CHA DE COMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIAS /HABILIDADES / ATITUDE
AULA 2
Professor;
Leandro Laranjeira Rodrigues
O FUTURO PROFISSIONAL
Conhecimentos
Competências
Atitudes
Habilidades
O Mundo procura novos talentos.
O que são as Competências.
C.H.A.
Competência – Conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes que possibilitam desempenhar
determinada função na busca de resultados concretos.
Competência pressupõe:
- operações mentais;
- capacidade para usar habilidades;
- emprego de atitudes adequadas à realização de
tarefas;
Como se definem Competências
Habilidades ?
É a prática de determinadas habilidades
que constrói a competência .
Abriga três dimensões:
O conhecimento é o saber. Envolve a educação
formal, saber o que, saber o porquê, saber para que e a
capacidade de aprender;
A habilidade é o saber-fazer. São as experiências, o
saber como, as técnicas, o conhecimento tácito e o
modelo mental;
A atitude é o saber ser. Ou seja, ter
determinação,responsabilidade,comprometimento,
motivação e iniciativa.
1. Conhecimento – informação adquirida
através de estudos ou pela experiência que
uma pessoa utiliza. “Saber”
2. Habilidade – é a capacidade de realizar
uma tarefa ou um conjunto de tarefas em
conformidade com determinados padrões
exigidos
pela
organização.
“Saber
fazer”
3. Atitude – comportamento manifesto que
envolve habilidade e traços de
personalidade, diretamente relacionado
com o querer e a ação. “Querer fazer
C
H
A
Conhecimento
Habilidade
Atitude
SABER TÉCNICA
SABER FAZER
QUERER FAZER
C
H
A
Conhecimento
Habilidade
Atitude
SABER TÉCNICA
SABER FAZER
Idiomas
Normas
Técnicas
Informática
Ferramentas
Cálculos Matemáticos
...
QUERER FAZER
Iniciativa
Criatividade
Flexibilidade
Comunicação
Foco no Cliente
Foco em Resultado
...
Diferenciando
Competência X Habilidade
Competência: “Resolver problemas”
Habilidades:
1. Saber ler
2. Saber calcular
3. Saber interpretar dados
4. Tomar decisões
5. Registrar por escrito
Tipos de Competências;
 Competências Organizacionais.
 Competências Funcionais.
 Competências Individuais.
 Competências Duráveis.
Competências Organizacionais.
Fator de Qualificação – Competência Básica;
- São atributos indispensáveis para a empresa administrar
com eficácia o seu negócio.
Fator Diferenciação – Competências Essenciais;
- Tem valor percebido pelo cliente
- Contribuem para a diferenciação entre concorrentes
- Aumentam a capacidade de expansão.
Competências Funcionais:
Conjunto de conhecimentos e habilidades que permite
a execução das atribuições e funções alinhadas ás
competências organizacionais (básicas e essenciais) e aos
objetivos estratégicos da organização.
Competências Individuais.
 Representadas pelo conjunto de
conhecimentos,habilidades e atitudes que cada pessoa
mobiliza ao executar uma atividade.
Competências Duráveis.
 Atitudes,posturas e tudo que não vai se tornar obsoletos
por causa da tecnologia.(Oscar Montoura)
A única saída para as empresas em época que a rapidez da
tecnologia acaba com os conhecimentos específicos é
investir nas competências duráveis de seu pessoal.
Competências Cognitivas
 Aprender a pensar
 Resolução de problemas
 Criatividade
 Aprender a aprender
Competências Cognitivas
 Aprender a pensar:Desenvolver o espírito de indagação e
raciocínio; discriminar mensagens e afirmação
 Resolução de problemas:Habilidade para resolver problemas
através do conhecimento a cerca dele.
 Criatividade: Produção freqüente de novos produtos ou
serviços que se manifestem de forma diferente.
 Aprender a aprender: Auto-aprendizagem e educação
permanente.
Exemplos de Competências
 Avon:
-Essenciais -confiança na relação de vendas; força de vendas.
-Individuais – Capacidade de decodificar estilo de vida e
necessidade das consumidoras.
 Brahma:
-Essenciais - disponibilidade do produto;distribuição
- Individuais – Possuir inteligência de mercado,foco nos clientes
e consumidores.
Competências valorizadas no Mercado
 Flexibilidade
 Adaptabilidade
 Trabalho em equipe
 Criatividade
 Iniciativa
 Liderança
 Postura Empreendedora
 Domínio das novas tecnologias
 Capacidade para resolver problemas.
Exercício;
 Dissertação – Mínimo 20 linhas !
 Tema 1 - ´´ As empresas já aprenderam a cuidar de suas
máquinas, poucas descobriram como cuidar dos seus
homens´´
 Tema 2 – No ambiente mercadológico globalizado o
colaborador pode ser uma vantagem competitiva?
Aula 3
Discussão e aprofundamento dos temas abordados
aula 2 e Exercícios.
Exercício;
 Dissertação – Mínimo 20 linhas !
 Tema 1 - ´´ As empresas já aprenderam a cuidar de suas
máquinas, poucas descobriram como cuidar dos seus
homens´´
 Tema 2 – No ambiente mercadológico globalizado o
colaborador pode ser uma vantagem competitiva?
Tema 1 Maquinas X Pessoas
As maquinas ficam obsoletas e se depreciam com o tempo.
Os homens tem a capacidade de evoluir, inovar,
empreender.
FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos tangíveis que se
depreciam
Eniac
Tema 2 Cap.Humano Vantagem
Competitiva
A globalização e concorrência cada vez mais desleal são
fatores que afetam diretamente a empresa.
A diminuição do impacto desses fatores e a capacidade
inovar e oferecer novos produtos e tornando a
concorrência irrelevante pode ser atribuído ao Capital
Humano.
PESSOAS SÃO INTELIGENTES:
ativos intangíveis que podem ser eternos
Leitura Texto 1
 Capital Intelectual e Vantagem Competitiva.
Capital Estrutural.
 É tudo aquilo que permite que o capital humano crie valor
para a empresa.
 As empresas possuem processos para o gerenciamento do
capital estrutural.
 Exemplos:
1. Infra-estrutura
2. Tecnologias
3. Sistemas
4. Procedimentos
Capital Humano
 É a parte mais importante da empresa e é desconhecida
 É o motor de geração de valor para os demais ativos da
empresa.
 Caso esse motor esteja fraco ou mal direcionado, a empresa
perde a competitividade e espaço no mercado.
 É um ativo INTANGÍVEL.
 Por isso as empresas tem que criar maneiras de reter esses
talentos.
A metáfora do iceberg
Leitura Texto 2
 O que os gestores Esperam da Geração Y ?
Dinâmicas de Grupo !
Situações para fazer o grupo interagir.
1. Trabalho em equipe
2. Liderança
3. Raciocínio
4. Flexibilidade
5. Empreendedorismo
6. Trabalhar sobre pressão
Hi
 Historia do ponto de onibus,
 Chuva / Saveiro / medico / você / amor da sua vida /
gestante passando mal.
Game da dinâmica- como salvar
sobreviventes.
Game Empreendedor
 Grupo terá que apresentar algum produto ou serviço
inovador.