ESCOLA TÉCNICA DAMA
CURSO TÉCNICO EM ...............
TÍTULO DO TRABALHO
Aluna: Nome completo do aluno
Orientador: Nome completo do
orientador
Canoinhas/SC
2015
INTRODUÇÃO
Com o passar dos anos e a evolução da tecnologia
despertou no ser humano a necessidade de
soluções para problemas relacionados à saúde,
novas ferramentas foram desenvolvidas a fim de
auxiliar no diagnóstico e tratamento de várias
doenças.
Com a descoberta dos Raios - X houve um avanço
significativo no que diz respeito ao diagnóstico por
imagem. Independente da área da saúde, os Raios
- X são uma ferramenta indispensável para
diagnóstico, tratamento e avaliação de resultados.
PERGUNTA DE PESQUISA
• “Como encontram-se realizados os
exames de raios –X na Fundação
Hospitalar de Três Barras ?”
JUSTIFICATIVA
• Trabalho obrigatório para conclusão do curso
de técnico em administração, ofertado pela
escola DAMA ;
• Para ampliação dos conhecimentos da aluna
pesquisadora, visando aliar conhecimentos
obtidos em sala de aula com as praticas
organizacionais ;
• Visando propor estratégias, contribuições e
sugestões
para
aperfeiçoamento
das
atividades exercidas na instituição em estudo.
OBJETIVO GERAL
• Conhecer como ocorrem os serviços de
radiologia realizados na Fundação Hospitalar
de Três Barras-SC.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Entrevistar a tecnóloga responsável pela
realização dos exames de raios-X na instituição
em estudo;
• Obter dados estatísticos com informações sobre
a realização de raios-X no local;
• Aplicar estudo de analise ambiental e sugerir
estratégias ;
• Táticas
buscando
contribuir
para
o
aperfeiçoamento deste processo realizado na
Fundação Hospitalar de Três Barras - SC.
REFERENCIAL TEÓRICO
• ADMINISTRAÇÃO
• Definição:
De acordo com Alfaya (2015) “É a
administração
que
faz
as
organizações serem capazes de
utilizar corretamente seus recursos
e atingir seus objetivos”.
REFERENCIAL TEORICO
• Planejamento - Segundo Chiavenato (1999, p.379)
• O planejamento é a função administrativa que
determinam antecipadamente quais são os objetivos
que devem ser atingidos e como se deve fazer para
alcançá-los. Trata-se, pois, de um modelo teórico para
a ação futura. Começa com a determinação dos
objetivos e detalha os planos necessários para atingilos da melhor maneira possível. Planejar é definir os
objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso
de ação para alcançá-los. O planejamento define onde
se pretende chegar, o que deve ser feito, quando,
como e em que sequência.
REFERENCIAL TEÓRICO
• Radiologia
Ainda a respeito da qualidade devemos dizer que
uma imagem radiográfica deve ter 4 principais
características básicas para que na câmara clara
obtenha um aprovação. A primeira característica
fala da abrangência da estrutura que está sendo
radiografada. A seguir a ausência de movimentação
é outro critério de avaliação que deve ser
considerado dentro da câmara clara antes da
finalização do exame. Outro fator que deve ser
avaliado é o posicionamento da estrutura
radiografada, e ainda temos mais um critério de
avaliação e que sem dúvida e a causa que mais
produz rejeitos radiográficos que é a avaliação da
dose de radiação utilizada para a realização do
exame (BERLEZE, 2000. p.78).
MATERIAIS E
METÓDOS
MATERIAIS E MÉTODOS
• Em síntese, a metodologia deve conter os
seguintes tópicos:
- tipo de pesquisa;
- dados a serem obtidos;
- forma de obtenção dos dados;
- população e amostra (quando for o caso);
- tratamento e análise dos dados (como
serão feitos);
- limitações da pesquisa - pontos fracos que
a pesquisa pode ter.
MATERIAIS E MÉTODOS
a) Pesquisa Bibliográfica:
É desenvolvida a partir de materiais publicados em
livros, artigos, dissertações e teses.
Ela pode ser realizada independentemente ou pode
constituir parte de uma pesquisa descritiva ou
experimenta
MATERIAIS E MÉTODOS
b) Pesquisa Descritiva:
Para Cervo, Bervian e Silva (2007, p. 79), este
tipo de pesquisa “ocorre quando se registra, analisa
e correlaciona fatos ou fenômenos, sem manipulálos”.
Segundo Barros e Lehfeld (2000, p.71) por meio
de pesquisas descritivas, procura-se descobrir com
que frequência um fenômeno ocorre, sua natureza,
suas características, causas, relações e conexões
com outros fenômenos.
MATERIAIS E MÉTODOS
• Esta modalidade de pesquisa pode assumir
diversas formas, como as destacadas, a seguir:
- estudos descritivos: estuda e descreve
características,
propriedades
ou
relações
existentes na comunidade, grupo ou realidade
pesquisada;
- pesquisa de opinião: procura descobrir as
atitudes, pontos de vista e preferências das
pessoas, a respeito de algum tema, com o
objetivo de tomar decisões. Esta modalidade visa
a identificar falhas ou erros, descrever
procedimentos, descobrir tendências, reconhecer
interesses e outros comportamentos;
MATERIAIS E MÉTODOS
- pesquisa de motivação: tem o propósito de descobrir
as razões inconscientes e ocultas que levam, por
exemplo, uma pessoa a consumir determinado
produto, ou que influenciam comportamentos e
atitudes;
- estudo de caso: pesquisa sobre determinado
indivíduo, família, grupo ou comunidade, para analisar
aspectos variados sobre sua vida;
MATERIAIS E MÉTODOS
c)Pesquisa documental: é realizada uma investigação,
por meio de documentos, com o objetivo de descrever
e comparar os costumes, comportamentos, diferenças
e outras características, tanto da realidade presente,
como do passado;
d)Pesquisa experimental: ocorre quando manipula-se
diretamente as variáveis relacionadas com o objeto de
estudo. A manipulação de variáveis proporciona o
estudo da relação entre as causas e os efeitos de
determinado fenômeno (CERVO; BERVIAN; SILVA,
2007, p.61).
MATERIAIS E MÉTODOS
e)Pesquisa exploratória: esta pesquisa não requer a
formulação de hipóteses para serem testadas, ela se
restringe por definir objetivos e buscar mais
informações sobre determinado assunto de estudo,
portanto ela seria um passo inicial para o projeto de
pesquisa.
A pesquisa exploratória é recomendada quando há
pouco conhecimento sobre o problema a ser estudado
(CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.61
MATERIAIS E MÉTODOS
f)Pesquisa de campo: Para Trujillo apud Barros;
Lehfeld (2000, p.75) a pesquisa de campo não é,
simplesmente, realizar uma coleta de dados, é preciso
preestabelecer os objetivos que discriminam o que
deve ser realmente coletado.
Recomenda-se iniciar esta fase realizando uma
pesquisa bibliográfica, para que o autor fique ciente de
tudo o que já foi relatado sobre o assunto que está
sendo estudado.
MATERIAIS E MÉTODOS
• Após apresentar o tipo de pesquisa, devem ser
especificadas as técnicas de pesquisa de campo,
descrevendo quais instrumentos serão utilizados para
obter os dados da pesquisa, as quais podem ser:
questionários, entrevistas, documentos, formulários,
observações, etc.
RESULTADOS E
DISCUSSÕES
CARACTERIZAÇÃO DA
INSTITUIÇÃO
• Inaugurado no dia 21/09/1986, denominado
Fundação Médico Rural de Três Barras seu espaço
físico comportava 17 leitos entre clínica médica e
pediatria. Com o aumento dos internamentos seu
espaço foi se tornando pequeno necessitando
assim ser ampliado, foi construída uma nova ala
com recursos municipais sendo inaugurado no dia
02/09/1995, a nova ala conta com 18 quartos
somando um total de 33 leitos, atendendo pediatria
e clínica médica.
Fundação Hospitalar de Três
Barras - SC
DADOS DA INSTITUIÇÃO
Missão
• Promover saúde com excelência no atendimento
médico hospitalar e humanizado, buscando sempre a
qualidade de vida.
Visão
• Vinculada ao interesse social, busca a excelência dos
serviços para ser reconhecida como referência na
Assistência médico-hospitalar pela humanização,
através de seus profissionais qualificados e
comprometidos com a qualidade, meio ambiente,
saúde, segurança ocupacional, e sua auto
sustentabilidade.
•
DADOS DA INSTITUIÇÃO
(facultativo)
Valores
• Qualidade;
• Confiabilidade;
• Respeito as pessoas.
ANALISE AMBIENTAL
(facultativo)
Analise externa
Oportunidades
• Verbas governamentais;
• Parcerias com empresas do local;
• Ampliação de serviços realizados.
ANALISE AMBIENTAL
(facultativo)
Ameaças
• -Crise econômica;
• -Inflação;
• -Crise na industria papeleira;
ANALISE INTERNA
(facultativo)
Pontos fortes
• Capital intelectual;
• Trabalho em equipe;
• Instalações adequadas;
• Estrutura de funcionamento;
• Acessibilidade.
ANALISE INTERNA
(facultativo)
Pontos fracos
• Maioria dos serviços realizados remunerados
pelo SUS;
• Carga de trabalho;
• Realização não frequente de treinamentos.
(SETORES / DEPARTAMENTOS DA EMPRESA)
SETOR DE RADIOLOGIA DA FUNDAÇÃO
Aparelho de raios-X móvel
Equipamentos de proteção
individual utilizados
Avental para realização de exames
radiológicos em gestantes
Dosimetro
Chassi de filmes
Identificador de pacientes
Exemplo de raios-X com
fratura
DADOS DA PESQUISA
(SE HOUVER)
Dados estatísticos obtidos com
atendimentos radiológicos
Dados estatísticos obtidos com
atendimentos radiológicos
Dados estatísticos obtidos com
atendimentos radiológicos
Dados estatísticos obtidos com
atendimentos radiológicos
Dados estatísticos obtidos com
atendimentos radiológicos
Dados estatísticos obtidos com
atendimentos radiológicos
Exames mais realizados no setor de radiologia da
Fundação Hospitalar de Três Barras – SC
ENTREVISTA COM
COLABORADOR / PACIENTE
• (SE HOUVER)
ENTREVISTA COM FUNCIONÁRIA DO SETOR
1.Tempo de atuação na instituição?
• Pela Instituição Hospitalar de Três Barras SC
registrada a 5 anos;
• Pela Prefeitura Municipal de Três Barras 3 anos;
• Totalizando 8 anos;
2.Graduação?
• Tecnóloga
em
Radiologia.
Formada
UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UnC
na
ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO
SETOR
3.Horário de trabalho?
• Carga horária de 24 horas semanais;
4.Dificuldades encontradas?
• Nenhuma. Aparelho de ótima qualidade;
5.Avaliação da estrutura das instalações?
• Ótima;
ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO
SETOR
6.Avaliação dos equipamentos existentes?
• De excelente qualidade.
7. Existe manutenção? Como é realizada?
• Sim. A manutenção é realizada a cada 6
meses;
8.A empresa fornece EPI’s?
• Sim; Toda proteção que a ANVISA exige.
ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO
SETOR
9. Avalie seu tempo de realização das tarefas
(X) Adequado
( )Inadequado
10.Condições de trabalho
(x) Adequado
( )Inadequado
11.Remuneração
(X) Adequado
( )Inadequado
ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO
SETOR
12.Reconhecimento
(X) Adequado
( )Inadequado
13.Relacionamento com a chefia
(X) Adequado
( )Inadequado
14.Carga de trabalho
(X) Adequado
( )Inadequado
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
* Esta seção é o núcleo do seu trabalho. Terá como base,
por exemplo, o plano de estágio e os relatórios diários e
quinzenais preenchidos durante o estágio.
* O aluno deverá e detalhar os procedimentos, técnicas,
equipamentos, ferramentas utilizadas, sejam softwares,
hardwares ou metodologias, as normas nacionais ou
internacionais utilizadas (ISO, SAE, NBR, ABNT, NR’s,
legislações federal, estadual ou municipal pertinentes).
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• No caso do relatório de estágio, neste capítulo devem
ser relatadas as atividades desenvolvidas no Estágio.
• Não deve restringir-se apenas a uma simples
enumeração destas atividades, mas sim detalhá-las,
apresentando
os
principais
trabalhos
desenvolvidos durante o estagio, em todos os
detalhes,
onde
demonstre
a
aplicação
de
conhecimentos adquiridos em alguma disciplina
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• O aluno deve descrever detalhadamente e de forma
cursiva as atividades desempenhadas (Situação
encontrada, procedimento realizado e resultados
obtidos quando for o caso).
•A
descrição
das
atividades
ou
serviços
desempenhados deve ser acompanhada de suas
respectivas datas e duração em horas. Esta seção
pode gerar várias subseções. Recomenda-se para
ilustração documentar as atividades de estagio com
fotos, tabelas, planilhas; figuras etc.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Também, deve conter em cada área as eventuais
sugestões oferecidas pelo estagiário, aproveitadas ou
não pela organização (caso, não seja aceita. Por
quê?).
• É importante ressaltar que as atividades devem ser
comentadas
de
forma
crítica,
havendo
o
estabelecimento da relação das mesmas com os
conteúdos vistos no curso e com a bibliografia
utilizada.
• Sempre faça referência bibliográfica às informações
que está descrevendo, seguindo as normas da ABNT.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Faz parte do relatório de estágio curricular agregar
“valores” – conhecimentos que vão além da técnica,
como: aspectos administrativos, filosofia da empresa,
relacionamento com pessoas de diferentes níveis
sociais e postos de trabalho, aspectos éticos.
• Enfim, o(a) estagiário(a) deverá aproveitar a
oportunidade para observar a “vida da empresa”.
• Deve ser descrita também a participação do aluno em
treinamentos dentro da empresa (se for o caso).
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Além disso, neste capitulo o aluno deve descrever
sobre a importância do estágio para sua formação
profissional na área, bem como qual a relevância das
atividades realizadas pelo estagiário para a
empresa/instituição.
• Qual a relevância das disciplinas e assuntos do seu
curso na execução do seu estágio.
• Dificuldades encontradas na empresa/instituição
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Faça uma avaliação pessoal do seu desempenho
referente ao estágio que está realizando.
• Poderá, também, apresentar sugestões
aperfeiçoamento da disciplina do estágio
para
o
ATIVIDADES EXERCIDAS NO SETOR
DE RADIOLOGIA (EXEMPLO)
•
•
•
•
•
•
•
•
Agendamento de exames;
Entrega de exames;
Atendimento ao publico;
Protocolo de exames;
Contagem mensal de exames realizados;
Arquivamento de exames após 3 meses ;
Contagem e separação de requisições;
Encaminhamento de requisições mensais ao setor de
faturamento da Fundação Hospitalar de Três Barras SC;
• Realização de cadastros ;
• Fechamento mensal de filmes utilizados;
• Fechamento mensal de filmes desperdiçados;
CONTRIBUIÇÕES
• Criação de senhas para atendimento das pessoas, eliminando
conflitos e democratizando o atendimento;
• Aperfeiçoar e aumentar a estrutura de atendimento as pessoas
que se dirigiam ao setor, pois o espaço destinado aos mesmos
era inadequado, não havendo bebedouro nem TV;
• Aperfeiçoar e atualizar os computadores do setor, pois os
mesmos encontravam se obsoletos e defasados;
• Efetivar servidor para atuar de forma constante no setor, pois
existe a falta de pessoa responsável pelo atendimento ao
público, acumulando atividades ao profissional que atua na
realização dos serviços radiológicos;
• Proceder a instalação de ar-condicionado no setor, pois em
dias de temperatura elevada tornava-se complexo atuar no
mesmo, pelo tamanho da estrutura ser inadequada.
• Faz-se necessário a construção de banheiro as pessoas que se
dirigem ao setor.
RESULTADOS E DISCUSSÕES
• Durante a realização do estagio de 400 horas, em
2013, houveram inúmeras situações que geraram
aprendizado, pois a atuação ocorreu de forma
integral e constante. Podendo assim integrar
conhecimentos obtidos durante o curso com as
praticas utilizadas na instituição em estudo.
• No geral a estrutura construída e os equipamentos
atendem de forma adequada as pessoas. Porem,
no setor de radiologia requer-se a ampliação da
área construída bem como implementação de
algumas estratégias que poderiam facilitar e
agilizar o atendimento bem como aumentar o nível
de satisfação dos usuários.
CONCLUSÃO OU
CONSIDERAÇÕES FINAIS
* Parte muito importante do trabalho, pois é nesta
parte que o autor da pesquisa deve expor suas
opiniões a respeito do trabalho como um todo.
* Contêm as ações a serem adotadas, as
modificações a serem feitas, os acréscimos ou
supressões de etapas nas atividades.
* Deve possuir harmonia com o problema,
justificativa e objetivos definidos na introdução.
Deve se a última parte a ser redigida.
CONCLUSÃO
• Este trabalho respondeu a pergunta de pesquisa bem como
atendeu aos objetivos propostos neste. Percebe-se que os
serviços radiológicos existentes na Fundação Hospitalar de
Três Barras – SC encontram-se realizados de forma
adequada
e
eficaz,
porem
podendo
receber
aperfeiçoamentos.
• Algumas
contribuições
foram
realizadas
e
caso
implementadas poderão vir a colaborar para agilidade no
atendimento as pessoas que se dirigem ao local.
Principalmente no que se refere a melhoria da estrutura,
designação de servidor para atuar no atendimento aos
interessados bem como implementação de senha para
democratização e isonomia no atendimento.
CONCLUSÃO
• Diante deste trabalho concluo que faz-se
necessário conhecimentos administrativos no
setor de radiologia. Devido à grande
quantidade de rotinas de processos que
envolvem este setor.
OBRIGAD(O)A PELA ATENÇÃO!