Gerência de Projetos de TI
13. Ética & Conduta
Márcio Moreira & Adriano Graziosi
http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/
Gerência de Projetos de TI – Márcio Moreira
Ética
 Etimologia:
 Ethos (grego) / Mores (latim):
• Costume
 Ethos:
• Costume, caráter, índole natural
 Conclusão:
 Determina quais virtudes e quais vícios cada um é capaz
de praticar
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Campo Ético
Agente
ou
Sujeito
Valores
Morais
Campo
Ético
 Campo Ético:
 Decisões:
•
•
•
•
Bondade
Bem
Virtude
Etc.
x Violência
x Mal
x Vício
 As escolhas feitas pela sociedade e criam um padrão
 São afetadas pelas condições históricas, políticas,
econômicas e culturais
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Principais valores do PMP
 Responsabilidade:
 Dever de assumir a propriedade pelas ações, decisões e
suas conseqüências que tomamos ou falhamos em tomar
 Respeito:
 Dever de mostrar consideração por nós, pelos outros e
pelos recursos (de quaisquer tipo) que nos são confiados
 Justiça:
 Nosso dever de tomar decisões e agir imparcialmente
(isentos de interesses pessoais, preconceitos ou
favoritismo) e objetivamente
 Honestidade:
 Dever de entender a verdade e agir de maneira verdadeira
em nossas comunicações e em nossa conduta
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Responsabilidade
 Padrões mandatórios:
 Regulamentos e exigências legais:
• Nos mantemos informados e obedecemos a política, as
regras, os regulamentos e as leis que governam nosso
trabalho e atividade profissional ou voluntária
• Nós reportamos qualquer conduta anti-ética ou ilegal para a
gerência competente e, se necessário, àqueles afetados pela
conduta
 Reclamações éticas:
• Trazemos as violações deste código ao conhecimento do setor
competente para resolução
• Somente encaminhamos reclamações de quebra de ética
quando ela for comprovada por fatos
• Cobraremos sanções disciplinares contra indivíduos que
revidem contra pessoas que reportem quebra de ética
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Responsabilidade
 Padrões desejados:
 Nós tomamos decisões e praticamos ações baseados no
melhor interesse da sociedade e do ambiente
 Nós aceitamos somente as atribuições compatíveis com
nossa capacidade, experiência, habilidades e qualificações
 Nós cumprimos os compromissos assumidos fazendo o que
dissemos que iríamos fazer
 Quando cometemos erros ou omissões, assumimos a
responsabilidade e fazemos as correções imediatamente.
Quando descobrimos erros ou omissões de outros, nós
comunicamos imediatamente às partes interessadas
 Nós protegemos informações confidenciais confiadas a nós
 Nós obedecemos a este código e reconhecemos os outros
que estejam sujeitos a ele
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Respeito
 Padrões mandatórios:
 Negociamos de boa fé
 Não exercemos influência para nos beneficiarmos
 Não agimos de maneira abusiva
 Nós respeitamos os direitos de propriedade de terceiros
 Padrões desejados:
 Mantemos informados e comportarmos segundo as normas
e costumes de terceiros
 Ouvimos e entender pontos de vista de terceiros
 Nos aproximamos discretamente das pessoas com quem
temos qualquer discordância ou desentendimento
 Conduzimos de maneira profissional, mesmo quando não
se verifique a reciprocidade
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Justiça
 Padrões mandatórios:
 Nós revelamos qualquer conflito de interesses (decisão ou
ação para favorecer uma pessoa ou empresa em prejuízo
de outra) real ou potencial
 Quando temos conflito de interesses nos abstemos do
processo decisório ou de influenciar os resultados
 Não contratamos, demitimos, premiamos, punimos,
favorecemos ou recusamos contratos baseados em
considerações pessoais (incluindo favoritismo, nepotismo
ou suborno: propina para convencer funcionário ou órgão
público a fazer algo em benefício do projeto)
 Não discriminamos por sexo, orientação sexual, raça,
idade, religião, invalidez, nacionalidade, etc.
 Aplicamos as regras da organização, do PMI ou outros sem
favoritismo ou preconceito
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Justiça
 Padrões desejados:
 Nós demonstramos transparência na tomada de decisão
 Nós reavaliamos nossa imparcialidade e objetividade,
adotando ações corretivas sempre que forem necessárias
 Permitimos livre acesso à informação para aqueles que
estão autorizados a ter acesso a ela
 Criamos oportunidades igualmente disponíveis aos
candidatos qualificados
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Honestidade
 Padrões mandatórios:
 Não nos envolvemos ou concordamos com qualquer
comportamento que tenha a finalidade de enganar a
outrem, incluindo: fazer falsas afirmações, fornecer meias
verdades, fornecer informações fora de contexto ou
esconder informações que se fossem conhecidas tornariam
nossas declarações imprecisas ou incompletas
 Não nos envolvemos com comportamento desonesto com
a intenção de obter ganhos pessoais as expensas de
outros
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Honestidade
 Padrões desejáveis:
 Procuramos com determinação entender a verdade
 Somos verdadeiros em nossas comunicações e conduta
 Fornecemos informações precisas e dentro do prazo
 Assumimos compromissos (implícitos ou explícitos), e
fazemos promessas, sempre de boa fé
 Nos esforçamos em criar um ambiente onde outros
sintam-se seguros em dizer a verdade
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Código de conduta do PMI
 Premissas:
 Encorajar a auto-disciplina na profissão
 Manter o cumprimento das regras e regulamentos
 Preservar o respeito à propriedade intelectual
 Manter padrões de conduta
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Código de conduta do PMI
 Responsabilidades com o cliente e o público:
 Apresentar seu projeto de modo VERDADEIRO no que se
refere a custos, estimativas, descrição dos serviços e
resultados esperados
 Possui a RESPONSABILIDADE de satisfazer o escopo do
projeto conforme acordado (incluindo mudanças) com o
cliente
 Manter sigilo acerca de toda informação sensível obtida no
desenvolvimento do projeto
 Assegurar que seu julgamento esteja LIVRE DE
INTERFERÊNCIAS
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Código de conduta do PMI
 Responsabilidades com a profissão:
 Honestidade na divulgação de informações pessoais
durante a realização do exame
 Reportar violações dos códigos, políticas e procedimentos
de quem pratica a profissão de gestão de projetos
 Desfazer qualquer conflito de interesse que ocorra com
clientes
 Informar acurada e verdadeiramente aos clientes, colegas
e outros, dentro e fora da organização, suas qualificações,
experiências, realizações e lições aprendidas
 Respeitar a propriedade intelectual, contratos de licenças,
direitos autorais, patentes, invenções e marcas comerciais
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Referências
Sigla
Referência
JUL07
MARTORANO, Júlio. Ética e Responsabilidade Profissional na Gestão de
Projetos. Engenharia Elétrica. Universidade Federal de São Carlos. 2007
PMI06
PMI. Código de Ética e de Conduta Profissional do PMI. Tradução: Paulo S.
E. de A. Moraes. PMI-SP. 2007.
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