LOGÍSTICA REVERSA
PAULO ROBERTO
LEITE
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www.clrb.com.br
http://meusite.mackenzie.com.br/leitepr
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Pretende-se que o aluno:



Conheça os fundamentos teóricos que permitam
planejar as ações e tomar as decisões, como executivo
de empresa ou empreendedor, em relação aos
recursos colocados à disposição desta área, assim
como relaciona-los com as demais áreas da
administração empresarial
Seja capaz de planejar os recursos das atividades da
logística reversa identificando os seus aspectos
críticos, visando as decisões adequadas na busca de
soluções
Interesse-se pelos fundamentos teóricos e que tenha
atitude proativa no desenvolvimento de tarefas do
curso.
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METODOLOGIA DE ENSINO
 Aula
dividida em 3 partes: teoria –
discussões em classe – trabalho em
grupo.
 Aulas expositivas da teoria
 Discussão de artigos e vídeos
 Discussão dos tópicos do livro texto
 Trabalho em grupo sobre um caso
escolhido pelo professor.
 Seminário em grupo
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TRABALHO EM CLASSE
 Grupos
desenvolvem soluções para
caso ou casos propostos pelo professor
durante algumas aulas.
 Grupo realiza uma apresentação suas
soluções para o caso estudado em
uma aula especifica.
 Discussão geral sobre as soluções
apresentadas
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SEMINARIO DE GRUPO
 Grupo
identifica um “caso” de logística
reversa.
 Grupo convida executivo da empresa
deste caso para realizar palestra em
classe, explicando os objetivos.
 Grupo coordena a vinda do palestrante
e reserva horário da palestra.
 Grupo prepara relatório do seminário
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RELATORIO DA SEMINARIO
Máximo de 4 paginas digitadas.
 Objetivo: usando o caso apresentado no
seminário, o grupo deve comentar – criticar –
identificar – etc. os conceitos, ferramentas,
estratégias, classificações, práticas, etc. de
logística reversa de acordo com o curso e
bibliografia.
 Evitar: a simples descrição do caso
apresentado, a simples descrição dos
conceitos ,..., sem a devida “ligação” com o
caso apresentado.
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
PROGRAMA DE TRABALHO
AULA
Conteúdo teórico
2ª parte
3ª parte
Trabalho em classe
Tarefa para aula seguinte
Introdução à LR 1) Pesquisar artigo acadêmico
Planejamento das aulas
1ª
ou não sobre LR
2) Estudar Caso Fictício de LR
Leite, cap 1, 2 , 3
Roger e TibbenLemble, 1, 2 e 3
Resenha cap. 1, 2, ed. 2009
Leite, diversos
2ª
Modelos de
Artigos dos
cadeias reversas alunos
3ª
Processos na LR Discussão cap. “Caso Fictício ”
1,2
Resenha cap. 7, 8 e 9- ed. 2009 Leite, 11
R&T, cap 4
PROCESSOS
“Caso Fictício”
Resenha de capítulos
10,11,12,13 edição 2009
“Caso Ficticio”
Preparação da apresentação do Leite, cap. 11,
“Caso Fictício de LR”
R&T, cap 4,5
4ª
Discussão
cap7,8,9
“Caso Fictício”
Referencias
bibliográficas
5ª
PLANEJAMENTO Cap 10,11,12
e 13
6ª
Apresentação dos resultados do “Caso Fictício”
Seminários
7ª
Seminários
Seminários
8ª
Prova final
Seminários
diversos
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QUESTÕES DIAGNÓSTICAS
Qual a importância das características
físicas, valor, riscos, densidade, etc. para a
logística”?
 Quais os objetivos da logística empresarial?
 Aponte as principais funções da
embalagem?
 O que entende por rede logística? e canais
de distribuição?
 Quais os principais custos da logística?
 Quais livros de logística conhece e leu,
mesmo que parcialmente.
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
QUESTÕES INICIAIS
1.
2.
3.
4.
5.
Porque tanto interesse na LR?
Porque voltam os produtos? Porque
não voltam?
Qual o papel da LR na Sustentabilidade
ambiental e na competitividade
empresarial?
O que motiva as empresas a implantar
LR?
Que tipo de custos estão envolvidos ?
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LOGÍSTICA REVERSA BIBLIOGRAFIA





CLM, 1993 - Reuse and Recycling
Stock, James - 1998 - Reverse Logistics Programs
Dale, Rogers S. and Tibben-lembke, Ronald - 1999
Going Backward: Reverse logistics Trends and
Practices
Leite, Paulo Roberto - Logística Reversa - Meio
Ambiente e Competitividade 2ª ed. 2009
Artigos revistas e congressos.
Bibliografia
 http://meusite.mackenzie.com/leitepr

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ELEMENTOS INICIAIS
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NOTÍCIAS RECENTES
Política Nacional de Resíduos Sólidos
PNRS (08/2010)
 70 milhões de usuários de internet,
movimentando R$ 34 bilhões em comércio
eletrônico.
 53 milhões de televisores, 23 milhões de
máquinas de lavar, 2,5 milhões de veículos
novos emplacados por ano e 200 milhões de
telefones celulares.
 O consumo das famílias cresce

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LOGÍSTICA REVERSA
NAS EMPRESAS
TODAS EMPRESAS
REALIZAM LOGÍSTICA
REVERSA!!!!
O QUE DIFERE É O
IMPACTO QUE ELA CAUSA
NA EMPRESA.
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LOGISTICA REVERSA - BRASIL
 Custo
da logística reversa nas
condições atuais = 0,5% PIB
– Grande parte devido a pós-venda
– Pouco de pós-consumo
 Custo
no Brasil atual = R$ 18,5 Bilhões.
 Média geral de retorno do varejo = 6%
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POTENCIAL DA LR EM SUA EMPRESA
( pesquisa CLRB 2010)
60
50
40
30
20
10
0
Lucro
Imagem
Satisfação Clientes
Competitividade
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IMPORTÂNCIA DA LR NA EMPRESA
( pesquisa CLRB 2010)
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1
2
3
4
5
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Percentual de crescimento dos últimos 5 anos
dos recursos disponibilizados na
Logística Reversa PESQUISA CLRB 2012
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(pesquisa CLRB 2012)
MAIOR NIVEL HIERARQUICO EM
LOGISTICA REVERSA NA EMPRESA
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CANAIS REVERSOS
Mercados
Secundários
Mercados
Primários
Matérias Primas
Mercados
Secundárias
Secundários
Matérias
Primas Virgens
RETORNO
P
Ó
S
V
E
N
D
A
Fabricação
Distribuição
Varejo
Consumidor
P
Ó
S
C
O
N
S
U
M
O
RECICLAGEM
REMANUFATURA
MANUFATURA
REVERSA
REUSO
Destinos Não Seguros
Destinos Seguros
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DISTINÇÃO IMPORTANTE
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VISÃO ESTRATÉGICA DA
LOGÍSTICA REVERSA
 Entendendo
o Supply Chain Reverso
 Campo de atuação da logística reversa
 Logística reversa e a Competitividade
 Logística Reversa e a Sustentabilidade
 Objetivos empresariais “ drivers”
 Fluxos nos canais reversos
 Legislações na Logística reversa
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VISÃO OPERACIONAL E TÁTICA DA
LOGISTICA REVERSA
Produto logístico? Valor agregado,
densidade, riscos,...
 Planejamento da Rede logística reversa.
 Transportes - Modais
 Centros de consolidação e armazenagem
- Estoques
 Informações ao longo das cadeias
reversas.

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POR QUE VOLTAM OS
PRODUTOS ?
Do
consumidor
final
Defeito de
funcionamento
Do varejo
Do
fabricante
Nova
coleção
Pedido
errado
Conteúdo
alterado
Excesso de
estoque
Excesso de
estoque
Não
entendimento
do manual
Defeituosos
Qualidade
Estética não
esperada
Embalagens
retornáveis
Embalagens
retornáveis
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E OS PRODUTOS USADOS?
Em condições de uso ( Reuso )
•Ativos empresariais e
domiciliares
Resíduos industriais
• Todos processos industriais
Fim de vida útil
• Duráveis e descartáveis
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PRODUÇÃO NO BRASIL
Produto
1994
Computadores
Automóveis
0,6
ND
0,12
Inicio
Inicio
ND
ND
25
1,1
Lixo - São Paulo
5.000
Lixo eletrônico
Telefone celular
Garrafas PET
Latas de alumínio
Lâmpadas de Hg
Embal. longa vida
Pneus
Atual
16
1,1
80,0
20
18
80
20
55
2,6
16.000
Unidades
Milhões de unid.
Milhões de ton.
Milhões de unid.
Bilhões de unid.
Bilhões de unid.
Milhões de unid
Bilhões de unid.
Milhões de unid.
Milhões de unid.
ton. / dia
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TAXA DE RETORNO DE ALGUNS
PRODUTOS
 SETOR
EDITORIAL = 20% a 50%
 SETOR DO E- COMMERCE= 25% A
35%(USA) ( 5% a 10%) (Brasil)
 PROD. ELETRÔNICOS= 10% A 12%
 COMPUTADORES = 10% A 20%
 PEÇAS AUTOMOTIVAS = 4% A 6%
 80% BATERIAS DE AUTOMÓVEIS
 60% A 80% LATAS DE ALUMÍNIO
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O QUE NÃO RETORNA
 98%
DE CELULARES
 85% DE PLÁSTICOS
 90% EMBALAGEM LONGA VIDA
 90% DE LIXO ELETRÔNICO*
 90% LÂMPADAS MERCÚRIO*
 16.000 TON. /DIA DE LIXO EM SÃO
PAULO
* estimativas
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VENDAS NO E-COMMERCE
( BILHÕES DE REAIS )
40
35
28
30
20
10
8,2
6,4
4,4
2,5
0,5 0,9 1,3 1,8
10,6
14,8
18,7
22
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
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