INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL
DA ADMINISTRAÇÃO I
Administração: competência para atuar
no presente, construindo o futuro.
1-AS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR:
HABILIDADES CONCEITUAIS: envolvem a visão da organização ou da unidade
organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com idéias e conceitos,
teorias e abstrações. Um administrador com essas habilidades está apto a
compreender as várias funções da organização e complementá-las entre si. As
habilidades conceituais estão relacionadas com, o pensar, com o raciocinar,
com o diagnóstico das situações e solução de problemas.
HABILIDADES HUMANAS: estão relacionadas com o trabalho com pessoas e
referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve a
capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos
pessoais e grupais (interação das pessoas).
HABILIDADES
TÉCNICAS:
envolvem
o
uso
do
conhecimento
especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o
trabalho e com os procedimentos de realização, está relacionada com
o fazer
-
O Administrador desenvolvendo
suas habilidades conceituais não
limita a sua empregabilidade, dentro da organização.
-
Conhecimento: todo acervo de informações, experiência, idéias e
aprendizado.
-
Perspectiva: transformar teoria em prática - colocar o conhecimento
em ação.
-
Atitude: é o estilo pessoal de fazer as cosias acontecerem.
Fig. I1.1. As três
Habilidades do
Administrador
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Execução das Operações
Habilidades
Conceituais
Alta Direção
(Idéias e
conceitos abstratos)
Gerência
Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)
Supervisão
Habilidades
Técnicas
(Manuseio de
coisas físicas)
Fazer e executar
Fig. I.2. As Competências
Duráveis do Administrador
Conhecimento
Saber.
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Qualificação (Reciclagem)
constante.
Perspectiva
Saber fazer.
Visão pessoal das coisas.
Maneira prática de aplicar
o conhecimento na solução
de problemas e situações.
Atitude
Saber fazer acontecer.
Comportamento ativo e proativo.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Espírito empreendedor e de equipe.
Liderança e comunicação.
Figura I.3. As Competências Pessoais do Administrador
Habilidades
Conceituais
Conhecimento
(Saber)
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
+
Perspectiva
Atitude
(Saber Fazer)
(Saber Fazer Acontecer)
=
Sucesso
Profissional
Figura I.4. Os Dez Papéis do Administrador:
Papéis
Interpessoais
Papéis
Informacionais
Como o
administrador
interage:
Como o
administrador
intercambia e
processa a
informação:
* Representação
* Líderança
* Ligação
* Monitoração
* Disseminação
* Porta voz
Papéis
Decisórios
Como o
administrador
utiliza a
informação nas
suas decisões:
* Empreendedor
* Solução de
conflitos
* Alocação de
recursos
* Negociação
Categoria
Papel do
Administrador
Representação
Interpessoal
Liderança
Ligação
Monitoração
Informacional
Disseminação
Porta-voz
Empreende
Decisorial
Resolve
conflitos
Atividade
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a
organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e
se comunica com os subordinados
Mantém redes de comunicação dentro e fora da
organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,
mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações,
envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Transmite informações para pessoas de fóra, através de
conversas, relatórios e memorandos
Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,
delega responsabilidades de idéias para outros
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos
entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças
Alocação
de recursos
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e
estabelece prioridades
Negociação
Representa os interesses da organização em negociações
com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
Capítulo 1
A Administração e suas Perspectivas
(Delineando o Papel da Administração)
• Conteúdo e Estudo da Administração
• O Estado Atual da Teoria Geral da Administração
• A Administração na Sociedade Moderna
• Perspectivas Futuras da Administração
PARTE DOIS OS PRIMÓRDIOS
DA ADMINISTRAÇÃO
Capítulo 2
Antecedentes Históricos da Administração
(Preparando as Condições para a
Moderna Empresa)
• A influência dos filósofos.
• A influência da organização da Igreja Católica.
• A influência da organização militar.
• A influência da Revolução Industrial.
• A influência dos economistas liberais.
• A influência dos pioneiros e empreendedores.
3- OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISRTRAÇÃO
• A História da Administração é recente – Ela é um produto típico
do século XX. Na verdade, a Administração tem pouco mais de
cem anos e constitui o resultado histórico e integrado da
contribuição cumulativa de vários precursores, filósofos, físicos,
economistas, estadistas e empresários que, no decorrer dos
tempos, foram cada qual em seu campo de atividades,
desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias.
•
Apesar dos progressos no conhecimento humano, a chamada Ciência
da Administração somente surgiu no despontar do início do século XX.
A TGA é uma área nova e recente do conhecimento humano. Para que
ela surgisse foram necessários séculos de preparação e antecedentes
históricos capazes de permitir e viabilizar as condições indispensáveis
ao seu aparecimento. Uma das razões para tanto é que nos dias de
hoje a sociedade pluralista de organizações, na qual a maior parte das
obrigações sociais ( como a produção de bens e serviços em geral) é
confiada a organizações (como industrias, universidades e escolas,
hospitais, comércios, comunicações, serviços públicos, etc.) que
precisam ser administradas para se tornarem mais eficientes e
eficazes.
• Pouco antes, em meados do século XIX, a sociedade era completamente diferente. As
organizações eram poucas e pequenas: predominavam as pequenas oficinas, artesãos
independentes, pequenas escolas, profissionais autônomos- como médicos, advogados e
artistas que trabalhavam por conta própria – o lavrador, o armazém da esquina etc. Apesar do
trabalho sempre ter existido na história da humanidade, as organizações e sua administração
formam um capitulo que teve seu início há pouco tempo.
3.1- Influência dos Filósofos:
• Sócrates
• Platão
• Aristóteles: livro- Política – três formas de administração pública: Monarquia, Aristocracia e
Democracia
• René Descartes: livro – O Discurso do Método – (método cartesiano)
3.2 Influência da Organização da igreja Católica
3.3 Organização Militar
3.4 Revolução Industrial
Características da Primeira Revolução Industrial:
1. Mecanização da indústria e da agricultura.
2. Aplicação da força motriz à indústria.
3. Desenvolvimento do sistema fabril.
4. Espetacular aceleramento dos transportes e comunicações.
Características da Segunda Revolução Industrial:
1. Substituição do ferro pelo aço.
2. Substituição do vapor pela eletricidade.
3. Desenvolvimento de máquinas automáticas.
4. Especialização do operário.
5. Crescente domínio da indústria pela ciência.
6. Transformações nos transportes e nas comunicações.
7. Novas formas de organização capitalista.
8. Expansão da industrialização.
Características do início do século 20:
1. Desenvolvimento tecnológico.
2. Livre-comércio.
1. Mudança dos mercados vendedores para mercados compradores.
4. Aumento da capacidade de investimento industrial.
5. Rapidez do ritmo de mudança tecnológica e redução de custos de
produção
6. Crescimento dos negócios e das empresas.