CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
CONCEITO:
 É um instrumento de realização dos
princípios, visão e missão da empresa.
 Serve para orientar as ações de
seus colaboradores;
 Explicitar a postura social da
empresa em face dos diferentes
públicos com o qual interage.
CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
CONTEÚDO:
 O conteúdo do código de ética é
formado de um conjunto de políticas e
práticas específicas, abrangendo os
campos mais vulneráveis, reunido em
relatório.
CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
TÓPICOS ABORDADOS NUM
CÓDIGO DE ÉTICA:
- Respeito às leis do país;
- Conflito de interesses;
- Proteção do patrimônio da instituição;
- Transparência nas comunicações
internas e com os stakeholders da
organização;
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TÓPICOS ABORDADOS NUM CÓDIGO DE
ÉTICA:
- Denúncia;
- Prática de suborno;
- Corrupção em geral;
- As relações com os funcionários:
- processo de contratação;
- desenvolvimento profissional;
- lealdade entre os funcionários;
- respeito entre chefes e subordinados;
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TÓPICOS ABORDADOS NUM CÓDIGO DE
ÉTICA:
- As relações com os funcionários:
- saúde e segurança;
- comportamento da empresa nas demissões;
- propriedade da informação;
- assédio profissional e sexual;
- alcoolismo, drogas.
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PROBLEMAS ÉTICOS DE MAIOR
CONHECIMENTO PÚBLICO:
- Relações com os consumidores (sujeitos
aos enquadramentos da lei de defesa do
consumidor):
- propaganda e comunicação;
- qualidade no atendimento;
- reparação de danos.
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PROBLEMAS ÉTICOS DE MAIOR
CONHECIMENTO PÚBLICO:
- Participação da empresa na comunidades:
- relações com sindicatos;
- relações com outros órgãos;
- relações com o governo;
- relações com os clientes.
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VANTAGENS DE UM CÓDIGO DE ÉTICA:
- Fortalecimento da imagem da organização;
- Oportunidade de aumentar a
integração entre os funcionários,
estimulando o comprometimento;
- Uniformização de critérios na
empresa;
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VANTAGENS DE UM CÓDIGO DE ÉTICA:
- Serve
de parâmetro para a solução de
conflitos:
- protege o trabalhador;
- protege a empresa.
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RELACIONAMENTO DA ÉTICA
EMPRESARIAL:
- Partes
internas: colaboradores;
- Partes externas: acionistas, governo,
clientes, fornecedores, concorrentes,
sociedade em geral.
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PRÁTICAS QUESTIONÁVEIS:
- Maquiagem em balanços;
- Desvios de dinheiro;
- Suborno;
- Informações privilegiadas;
- Degradação do meio ambiente.
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CUSTOS DO CLIMA ÉTICO
DESFAVORÁVEL:
- Reputação empresarial negativa;
- Deterioração das relações internas e
externas;
- Declínio da produtividade;
- Inibição de criatividade;
- Alta rotatividade de funcionários;
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CUSTOS DO CLIMA ÉTICO
DESFAVORÁVEL:
- Faltas ao trabalho;
- Sistema de informação ineficiente;
- Pagamento de multas/indenizações;
- Processos criminais;
- Desvalorização do valor das açoes no
mercado.
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PROCESSO ÉTICO EMPRESARIAL
REQUER:
1. Formulação e implantação do código de
ética:
- estabelecer padrões de conduta e
formar consciência profissional de acordo
com os valores da organização.
- orientação para a resolução de conflitos.
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PROCESSO ÉTICO EMPRESARIAL
REQUER:
2. Gerenciamento:
- conduzir, monitorar, divulgar a
observância ao código de ética em todos
os níveis da organização.
- criar incentivos que promovam boas
práticas organizacionais.
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PROCESSO ÉTICO EMPRESARIAL
REQUER:
2. Gerenciamento:
- criação de um comitê de ética.
- auditoria ética (auditoria interna).
- seleção de pessoal (competência,
inteligência, integridade.
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PROCESSO ÉTICO EMPRESARIAL
REQUER:
3. Treinamento:
- programas para desenvolver a
sensibilidade e condições de reflexão
sobre conflitos éticos, ressaltando os
aspectos positivos da conduta ética
empresarial.
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PROCESSO ÉTICO EMPRESARIAL
REQUER:
4. Comunicação:
- divulgação.
- apoio à conduta.
- assessoria nas decisões.
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DILEMA ÉTICO:
- Surge numa situação em que cada
alternativa de escolha ou
comportamento é indesejável por
causa do potencial de
conseqüências prejudiciais à ética.
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DILEMA ÉTICO COMUNS:
- Ganância;
- Não repor aquilo que tirou o meio
ambiente, dos empregados, da
empresa;
- Mentir, por omissão, aos
empregados para o bem do negócio;
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DILEMA ÉTICO COMUNS:
-
-
Não assumir responsabilidade por
práticas danosas, intencionais ou não;
Má qualidade;
Inadimplência ou fralde
Humilhação das pessoas;
Favoritismo;
-
Acordos de preços.
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FATORES QUE AFETAM ESCOLHAS
ÉTICAS:
-
O administrador
- Nível 1: pré-convencional: age em
interesse próprio.
- Nível 2: convencional: apóia as leis.
- Nível 3: pós-convencional: segue
princípios próprios da justiça e do que é
certo.
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FATORES QUE AFETAM ESCOLHAS
ÉTICAS:
-
A organização
- Os valores adotados dentro das
organizações são importantes,
especialmente quando compreendemos
que a maioria das pessoas está no
nível 2 do desenvolvimento moral.
CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
CONDUTA ÉTICA:
-
-
A conduta ética empresarial vai além
do simples cumprimento da lei.
Empresas sensíveis, não voltadas
apenas para a produção e lucros.
Preocupação com a solução de
problemas ambientais e sociais.
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CONDUTA ÉTICA:
- Ética como fator de bons
negócios e lucro.
- Atitudes éticas dá bons resultados.
- Padrões éticos significam bons
negócios a longo prazo.
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A necessidade de sobrevivência impõe
as empresas uma urgente retomada de
atitudes e valores éticos.
Padrões éticos significam bons negócios
e parceiros a longo prazo.
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Recentemente surgiu uma
relação de parceria entre dois
domínios aparentemente
incompatíveis: o lucro e a
ética.
CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
MODOS DE REGULAÇÃO DO
COMPORTAMENTO ÉTICO:
-
-
Ética: regulação do comportamento que
provém do indivíduo.
Moral: é um conjunto de regras, valores e
proibições vindas do exterior do homem.
Costumes: são formas de pensar e de
viver no seio de um grupo, regidos por
regras informais.
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MODOS DE REGULAÇÃO DO
COMPORTAMENTO ÉTICO:
-
-
Direito: caráter obrigatório e
normativo sendo regulador das
relações humanas.
Deontologia: dever de cumprir regras
estabelecidas num código.
CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
-
Empresa: ação honesta com seus stakeholders
(clientes, fornecedores, sócios, funcionários,
governo, a sociedade como um todo).
Empresas desenvolvem sua ética no contato com a
sociedade, através de:
- Códigos de conduta ética;
- Regulamentos;
- Responsabilidade social;
- Políticas;
- Contratos;
- Liderança.
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TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE:
- Suprir bens de consumo e serviços
requeridos;
- Assegurar que produção, seu uso e
consumo não exerçam efeito adverso
sobre o bem-estar do público em geral;
- Assegurar-se de não afetar, adversamente,
as vidas e bem-estar de gerações futuras.
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AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ÉTICO DA
EMPRESA:
-
MEIO AMBIENTE
- Saúde, segurança e proteção ambiental
- Conservação dos recursos naturais
- Correta destinação dos resíduos
- reciclagem
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AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ÉTICO DA
EMPRESA:
-
EDUCAÇÃO
-
-
Programas de alfabetização
Participação no custo de formação e
aperfeiçoamento interno
Esporte
COMUNIDADE
-
Obras assistenciais
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INTEGRAÇÃO DA ÉTICA NA EMPRESA:
-
A atitude da direção geral influencia a
atitude dos colaboradores.
PROCESSO DE FORMALIZAÇÃO DA ÉTICA:
-
-
Lógica de natureza coercitiva: assegurar o
máximo respeito pelas regras
estabelecidas pela empresa.
Lógica de natureza cultural: fazer com que
os colaboradores adquiram os valores da
empresa.
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ELABORAÇÃO DO DOCUMENTO DE ÉTICA:
-
Elaboração da formalização: responsável que
providencia todos os recursos necessários.
- Difusão: responsável pela circulação do
documento em toda a empresa.
VANTAGENS DA FORMALIZAÇÃO:
- Constitui um guia de orientação aos membros
da organização;
- Melhora os resultados da empresa;
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VANTAGENS DA FORMALIZAÇÃO:
- Melhora o comportamento dos colaboradores;
- Permite a criação de um clima de trabalho de
integridade e de excelência;
- Permite ir além da lei e antecipar a intervenção
dos poderes políticos em matéria de
regulamentação;
- Ajuda a proteger os dirigentes dos seus
subordinados e vice-versa.
BIBLIOGRAFIA
FERREL, O. C. Ética empresarial: dilemas, tomadas de decisão e casos.
Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2001.
NALINI, José Renato. Ética geral e profissional. São Paulo: Editora Revista
.
dos Tribunais, 1999
PATRUS-PENA, Roberto. Ética nos negócios: condições, desafios e riscos.
São Paulo: Atlas, 2010.