Método -
É a escolha de procedimentos
sistemáticos para a descrição e explicação de
fenômenos.
O que são procedimentos metodológicos?
São caminhos previstos pelo método científico:
Problema
Objetivos
específicos
Coleta de dados
(observação)
Teorias/resultados
de pesquisa
existentes
Interpretação
de dados
Conclusões
MÉTODOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS
Métodos quantitativos
Coleta de dados
Quantificação
Técnicas estatísticas
Interpretação de dados
Método quantitativo
É aplicado nos estudos descritivos (O QUE É):
 Descobrir e classificar a relação entre variáveis;
 Prevêem a mensuração de variáveis previamente
estabelecidas, verificando e explicando sua influência
sobre outras variáveis, mediante correlações
estatísticas.
Método qualitativo
A análise qualitativa em turismo é uma forma
sistemática de interpretar a realidade e de entender
os fenômenos turísticos com os instrumentos
proporcionados pela visão da realidade, opiniões e
experiências dos pesquisadores e dos grupos de
observadores, informantes e participantes das
pesquisas.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Métodos qualitativos
 São caracterizados pelo não emprego da quantificação, ou
seja, deixa de considerar, prioritariamente, um
instrumental estatístico como base do processo de análise
de um problema.
 Não pretende numerar ou medir unidades ou categorias
homogêneas. Isso não quer dizer que há uma separação
entre estudos quantitativos e qualitativos.
MÉTODOS
QUANTITAIVOS E
QUALITATIVOS
Métodos qualitativos
 Quando o interesse não está focalizado em contar o
número de vezes em que uma variável aparece, mas sim que
qualidade elas apresentam
 A pesquisa qualitativa responde a questões muito
particulares. Ela se preocupa com um nível de
realidade que não pode ser quantificado. (Minayo,1994)
 A principal característica das pesquisas qualitativas é o fato de
que estas seguem a tradição ‘compreensiva’ou ‘interpretativa’.
(Paton, 1986)
Ambiente
85.6%
Localização
72.8%
Instalações
88.8%
Diversão
84.8%
Funcionários
89.6%
Limpeza
93.6%
Segurança
92.8%
Valor
90.4%
Justificativa do uso de métodos
qualitativos
 Quando não há informações suficientes para documentar
a pesquisa proposta.
 Quando a base do estudo está centrada em componentes
muito subjetivos ou de expectativas.
 Quando a pesquisa formulada envolve um ambiente
muito mutável, em que é necessário estabelecer cenários
futuros de comportamento.
 Quando se esperam pertubações significativas no
mercado e, portanto, há necessidade de hipóteses
subjetivas que não podem ser justificadas
quantitativamente.
Objetivos da pesquisa qualitativa
 Desenvolvimento de hipóteses referentes a condutas
ou atitudes relevantes;
 Identificação de todas as possibilidades que devem ser
pesquisadas
 Sugestão de métodos para a pesquisa quantitativa
 Identificação da linguagem a ser usada
 Compreensão do processo de tomada de decisão.
MÉTODOS
QUANTITAIVOS E
QUALITATIVOS
Métodos qualitativos
 O pesquisador é o elemento principal
 É descritiva e analítica
 Valoriza muito o processo e não apenas o resultado
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Segundo Bauer & Gaskell (2002), o emprego da entrevista
qualitativa serve para mapear e compreender o mundo da vida
dos respondentes. Ela fornece os dados básicos para o
desenvolvimento e a compreensão das relações entre os atores
sociais e sua situação. Utiliza-se este artifício quando o objetivo
é uma compreensão detalhada das crenças, atitudes, valores e
motivações, em relação aos comportamentos das pessoas em
contextos sociais específicos. Estes eram justamente, os quesitos
a serem abordados ao investigar como e com que propósitos os
projetos analisados eram desenvolvidos.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
 Possibilidade de congregar controle dos viesses (mét. Quantitativo)
com a compreensão dos agentes envolvidos (mét. Qualitativos)
 Possibilidade de congregar identificação de variáveis específicas (mét
Quantitativos) com uma visão global do fenômeno (mét
Quanlitativo)
 Possibilidade de complementar um conjunto de fatos e causas
associadas ao emprego de metodologia quantitativa com a visão da
natureza dinâmica da realidade
 Possibilidade de enriquecer constatações obtidas sob condições
controladas com dados obtidos dentro do contexto natural de sua
ocorrência
 Possibilidade de reafirmar validade e confiabilidade das descobertas
pelo emprego de técnicas diferenciadas.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Situação 1: os estudos sobre a personalidade, atitudes e
motivações podem ser representados:
a) Quantitativamente, quando se faz uso de testes ou
análise fatorial (fatores).
b) Qualitativamente, viabilizam uma análise global,
relacionando o indivíduo com a sociedade, ou seja, o
modo pelo qual o indivíduo se integra na sociedade
ou dela se marginaliza.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Situação 2: a observação qualitativa é fundamental na
explicação do funcionamento das estruturas sociais, é
preciso reconhecer as implicações que diferentes
concepções teóricas imprimem à análise da
sociedade. Os procedimentos metodológicos mais
utilizados: observação e entrevista; pesquisas
documentárias que exploram as análises de conteúdo
e histórica.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Contribuições do método qualitativo ao quantitativo:
1) Planejamento da pesquisa: discussão com o grupo que
participará da investigação. O uso da observação,
entrevista poderão melhorar a formulação do
problema, o levantamento de hipóteses e a definição
da amostra.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
2) Na coleta de dados, entrevistas, observações e
discussões em grupo podem enriquecer as
informações obtidas, especialmente pela
profundidade e pelo detalhamento das técnicas
qualitativas.
3) Na análise da informação, as técnicas qualitativas
permitem verificar os resultados do questionários e
ampliar as relações descobertas.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Contribuições do método quantitativo ao qualitativo:
1) No planejamento da pesquisa, a utilização de um
questionário prévio no momento da observação ou
entrevista pode contribuir para delimitar o problema
estudado e a informação coletada, permitindo
identificar casos representativos ou não, em nível
grupal ou individual.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
2) Na coleta de dados, o questionário prévio pode
ajudar a evitar perguntas rotineiras e a identificar
características objetivas, por exemplo, geopolíticas de
um cluster turístico, que podem influir no contexto
da pesquisa.
3) Na análise da informação, as técnicas estatísticas
podem ajudar na verificação de informações e na
reinterpretação de observações qualitativas,
permitindo conclusões mais objetivas.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Instrumentos e/ou técnicas de coleta de dados
qualitativos:
1) Observação direta ou participante: é o contato direto
do observador com o fenômeno observado, para
recolher as ações dos atores em seu contexto natural,
a partir de sua perspectiva e seus pontos de vista.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
2) Entrevista não-dirigida: fundamenta-se no discurso
livre do entrevistado. O entrevistador deve manter-se
atento às comunicações verbais e atitudinais (gesto,
olhar, expressões...), sem emitir opiniões. Identificar
o dizível do indizível como formas de explicitação
das vivências cotidianas do entrevistado.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
3) História oral: é um instrumento de pesquisa que
utiliza os enfoques do indizível e do dizível.
Indizível: o não-explícito. São acervos, inventários de
vivências, fundamentais para a compreensão da
trajetória do(s) indivíduo(s) envolvidos na pesquisa.
Transmissão de experiências de geração em geração.
Possui elementos objetivos e subjetivos.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Edward Thompson (1981, p: 188): através da
“experiência, a estrutura é transformada em processo,
e o sujeito é reinserido na história”. Processo tem o
sentido de transformação. É a complementação da
história oficial. São memórias situadas em um
período historicamente determinado. Por essa razão
não se repetem.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Dizível: a reflexão inicia com a interação do pesquisador
e narrador resultando na dinâmica histórica e
processual do relato. Geralmente o pesquisador
conhece o mundo do narrador, ou imagina-o. Nesta
inter-relação o processo sofre alterações pela
intermediação: a escrita do relato e a interpretação
do pesquisador.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Pôr em palavras os sentimentos e ações, próprias ou
alheias, vivenciadas por um indivíduo requer atitudes:
 Suspender preconceitos e pressupostos de forma
crítica;
 As narrativas devem ter mediações. É a identificação
do novo.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
O uso do gravador :
 Transcrever depoimentos gravados exige tempo e
custos.
 Transforma-se em um documento escrito.
 O pesquisador e o narrador podem agir pensando no
seu interesse.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
A história oral deve ser complementada com outras
informações, por exemplo documentos oficiais,
estatísticas que reconstituam gestos, formas de ação
em público, e outras.
QUEIROZ (in MARTINELLI,1999,pp. 92-93), duas
formas de história oral: história de vida e
depoimentos.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
1ªHistória de vida: é um recorte da totalidade da
realidade. É um momento da coleta de dados. Não
há generalizações. O fato identificado faz parte da
vivência do indivíduo e não da comunidade. O
pesquisador deve permitir ao narrador a escolha do
que quer contar, dos fatos que lhe interessem
socializar. Pode ter a forma auto-biográfica.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
2ª) Depoimentos: o pesquisador escolhe os fatos a serem
narrados. Distingue o supérfluo do necessário.
Direciona a entrevista para os seus interesses.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
3) Análise de conteúdo: é um método de tratamento e
análise de informações colhidas por meio de técnicas
de coleta de dados. Aplica-se à análise de textos
escritos ou de qualquer comunicação oral, visual,
gestual, alocada a um texto. Tem como fundamento
a compreensão crítica do significado das
comunicações, seu conteúdo manifesto ou latente,
as significações explícitas ou ocultas (o dizível e o
indizível).
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Metodologia segundo BARDIN:
A) Pré-análise: organização, operacionalização e
sistematização das informações. È flexível. Permite
alterações para melhor explicação do fenômeno
estudado.
Há três momentos:
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
1º) Leitura superficial do material: consiste na
identificação da estrutura da narrativa. Por exemplo,
conteúdos ideológicos, significados a respeito do
fenômeno – visão de homem e mundo. Identificar
palavras-chave utilizadas pelo narrador.
2º) Escolha dos documentos: pré-selecionados,
enquanto atividade encomendada. Por exemplo, o
curso de turismo solicita aos profissionais
supervisores na área de planejamento, análise do
novo plano nacional de turismo.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
O investigador formula um problema e os objetivos da
pesquisa e recolhe os documentos adequados.
Os documentos podem ser de origem oficial e não
oficial.
A escolha implica: exaustividade; representatividade;
homogeneidade (mesmo tema para o segmento
social escolhido, mesmas técnicas para um estudo
comparativo); adequação (cumprimento dos
objetivos);
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
B) Análise do material: codificação agrupamento dos
dados em unidades); categorização e quantificação
da informação.
C) Tratamento dos resultados: por que e o que analisar.
Privilegia o quantitativo. Não exclui a interpretação
qualitativa.
Exemplos: análise das palavras: cálculo de freqüências e
percentagens. Codificar as palavras.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Há três momentos na codificação:
1ª) Determinação das unidades de registro (conteúdos).
2ª) Escolha das regras de numeração (escolha do sistema
de quantificação dos dados).
3ª) Definição das categorias de análise.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Antes de transcrever as quatro entrevistas selecionadas, passei um
bom tempo ouvindo cada uma delas e relendo todo o material das
anotações, com o intuito de conhecê-las intimamente durante a
transcrição, uma vez que é necessário um engajamento profundo
com o material para produzir uma boa transcrição (Jefferson, apud
Gill, 2002). Este movimento permitiu-me perceber certas
nuances que no decorrer da conversa não havia me dado conta.
Pude perceber, por exemplo, a preferência por determinadas
expressões por parte de cada entrevistado. Conforme Gill (2002) a
linguagem não é um meio neutro de refletir ou descrever o
mundo, já que o discurso tem importância central na construção
da vida social.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
 A postura critica em relação ao conhecimento dado, aceito sem
discussão e ceticismo quanto a visão de que as observações do mundo
revelam a natureza autêntica do locutor;
 O reconhecimento de que as maneiras como normalmente
compreendemos o mundo são histórica e culturalmente específicas e
relativas;
 A convicção de que o conhecimento é socialmente construído, isto é,
que nossas maneiras atuais de compreender o mundo são
determinadas não pela natureza do mundo, mas pelos processos
sociais;
 O compromisso de explorar as maneiras e os conhecimentos – a
construção social das pessoas, fenômenos ou problemas – estão
ligados à ações práticas.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
1ª) Unidades de registro e de conteúdo
a) Palavra ou símbolo: trabalha-se com todas ou com
algumas mais simbólicas (sentido políticoideológico).
b) Substantivos, adjetivos, verbos, e outros (categorias
de palavra que indique riqueza vocabular).
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
2ª) Unidades de Contexto: são as referências mais amplas
das unidades de registro. Como exemplo, “culturas
inferiores”, “povos atrasados”, “sociedades
periféricas”, devem ultrapassar a questão quantitativa.
Deve-se procurar unidade de contexto mais ampla: a
frase para a palavra, o parágrafo para o tema. Devem
estar vinculadas aos objetivos, ao referencial teórico e
metodológico.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
4) DELPHI: A técnica Delphi
é um método para o
planejamento em situações de carência de dados históricos ou nas
quais pretende-se estimular a criação de novas idéias. O Delphi
pode se mostrar muito útil quando se quiser realizar uma análise
qualitativa do mercado, permitindo que se projetem tendências
futuras em face de descontinuidades tecnológicas e mudanças
socioeconômicas.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Em outras palavras, O método Delphi consulta um grupo de
especialistas a respeito de eventos futuros através de um
questionário que é repassado continuadas vezes até que seja obtida
uma convergência das respostas, um consenso que represente uma
consolidação do julgamento intuitivo do grupo.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
O anonimato dos respondentes, a distribuição estatística da
distribuição dos resultados, e o feedback de respostas do grupo
para revalidação nas respostas subsequentes são as principais
características desse método.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
O método Delphi é especialmente recomendável quando não se
dispõe de dados quantitativos, ou estes não podem ser projetados
para o futuro com segurança em face de expectativas de mudanças
estruturais nos fatores determinantes das tendências futuras.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
 Na primeira rodada os especialistas recebem um questionário
preparado por uma equipe de coordenação, que são solicitados a
responder
individualmente, usualmente com respostas
quantitativas apoiadas por justificativas e informações
qualitativas.
 O questionário, em geral, é bastante elaborado, apresentando
para cada questão uma síntese das principais informações
conhecidas sobre o assunto, e, eventualmente, extrapolações
para o futuro, de forma a homogenizar linguagens e facilitar o
raciocínio orientado para o futuro.
As respostas das questões quantitativas são tabuladas, recebendo
um tratamento estatístico simples, definindo as medianas e os
quartis, e os resultados são devolvidos aos participantes na rodada
seguinte. A cada nova rodada, as perguntas são repetidas e os
participantes devem reavaliar suas respostas à luz das respostas
numéricas e das justificativas dadas pelos demais respondentes na
rodada anterior. São solicitadas novas previsões com justificativas,
particularmente, se estas previsões divergem das opiniões centrais
do grupo. Este processo é repetido nas sucessivas rodadas do
questionário, até que a divergência de opiniões entre especialistas
tenha se reduzido a um nível satisfatório e a resposta dos últimos
seja considerada a opinião do grupo.
Enquanto estudos quantitativos geralmente procuram seguir com rigor um
plano previamente estabelecido ( baseado em hipóteses claramente indicadas e
variáveis que são objeto de definição operacional), a pesquisa qualitativa
costuma ser direcionada ao longo do seu desenvolvimento; além disso, não
busca enumerar ou medir eventos, e, geralmente, não emprega instrumento
estatístico para análise dos dados; seu foco de interesse é amplo e parte de uma
perspectiva diferenciada da adotada pelos métodos quantitativos. Dela faz parte
a obtenção de dados descritivos mediante contato direto e interativo do
pesquisador com a situação objeto de estudo. É frequente que o pesquisador
que o pesquisador procure entender os fenômenos, segundo a perspectiva dos
participantes da situação estudada, e a partir daí situe sua interpretação dos
fenômenos estudados.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
5) Estudo de caso: é uma pesquisa exploratória e
utilizado para a análise de situações concretas, nas
suas particularidades. Seu uso é indicado para
investigar a trajetória de vida de um indivíduo, como
também a natureza de uma instituição ou
organização, nos seus aspectos sociais, culturais,
educacionais, dentre outros.
MÉTODOS
QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS
Pode-se recorrer à observação, questionários,
entrevistas; técnicas de medida e de controle
(gráficos, dados estatísticos). “A quantidade permite
que o mundo qualitativo tenha estrutura definida”
(LEFEBVRE, 1983).
O relatório pode ter estilo descritivo, narrativo,
analítico, ser ilustrado, filmado, fotografado.
Grupos focais
 Definição:
É um grupo de discussão informal e de tamanho
reduzido (até 12 pessoas).
 Objetivos:
 Obter informação qualitativa em profundidade.
 Revelar as percepções dos participantes sobre os
tópicos em discussão.
Grupos focais
 Características do método
•
Participantes semelhantes:
- nível de escolaridade
- condição social
- servidores de um mesmo setor publico
•
Os participantes são incentivados a conversar entre si, trocando
suas experiências, relatando suas necessidades, observações,
preferências, etc.
•
Duração de cada sessão: 30 a 90 min.
•
Limite de tópicos: no máximo 5 assuntos
•
Observador externo: não se manifesta
Grupos focais (GF) x questionários
(survey)
GF
Survey
Dados qualitativos
Dados quantitativos
Pequenas amostras
Grandes amostras
Questões e respostas não
estruturadas
questões muito bem
estruturadas,
padronizadas, e respostas
precodificadas
Utilidades
 estágios exploratórios de uma pesquisa;
 Quando administradores querem ampliar sua
compreensão a respeito de um projeto, programa ou
serviço.
 pode ser utilizado para monitorar um serviço em
execução;
Ex.: grau de satisfação das pessoas
Pesquisa Ação e Pesquisa Participante
Pesquisa Ação: quando concebida e realizada em
estreita associação com uma ação ou com a
resolução de um problema coletivo. Os
pesquisadores e participantes representativos da
situação ou do problema estão envolvidos de modo
cooperativo ou participativo.
Pesquisa Participante: quando se desenvolve a partir
da interação entre pesquisadores e membros das
situações investigadas.
Pesquisa ação
 Há uma ampla e explícita interação entre pesquisadores e pessoas
implicadas na situação investigada;
 Da interação resulta a ordem de prioridade dos problemas a serem
pesquisados e das soluções a serem encaminhadas sob forma de
ação concreta;
 O objeto de investigação não é constituído pelas pessoas e sim pela
situação social e pelos problemas de diferentes naturezas
encontrados nesta situação;
Pesquisa ação
 O objetivo da pesquisa-ação consiste em resolver ou, pelo menos,
em esclarecer os problemas da situação observada;
 Há, durante o processo, um acompanhamento das decisões, das
ações e de toda a atividade intencional dos atores da situação;
 A pesquisa não se limita a uma forma de ação (risco de ativismo):
pretende-se aumentar o conhecimento dos pesquisadores e o
conhecimento ou o "nível de consistência" das pessoas e grupos
considerados.
REFERÊNCIAS
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. Lisboa,
Persona, 1977.
CHIZZOTTI, Antonio. Pesquisa em ciências humanas e
sociais. São Paulo, Cortez, 1991.
MARTINELLI, Maria Lúcia. Pesquisa qualitativa: um
instigante desafio. São Paulo, Veras Editora, 1999.
Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Identidade.
Núcleos de Pesquisa 1.
REFERÊNCIAS
RICHARDSON, Roberto Jarry et alli. Pesquisa social:
métodos e técnicas. 3ª ed. Revista e Ampliada. São
Paulo, Atlas, 1999.
THOMPSON, Edward. A miséria da teoria ou um
planetário de erros. Rio de Janeiro. Zahar, 1981.