ESTUDO DE
COMUNIDADE
Necessidade de Conhecimento
da Comunidade
Os bibliotecários geralmente precisam
conhecer suas comunidades para:
Estabelecer serviços significativos
Obter apoio político e econômico
Ter boas relações com seu público
Para os bibliotecários responsáveis
pelo desenvolvimento de coleções
- em todos os tipos de bibliotecas -,
conhecer a comunidade é uma
necessidade prática
Eles aplicam esses conhecimentos
para fazer suposições, em seu
trabalho diário, sobre a utilidade
projetada dos materiais de
informação
Comunidade
Grupo de pessoas que a biblioteca foi
estabelecida para servir. Pode incluir:
– Os habitantes de uma determinada
circunscrição geográfica
– Os trabalhadores de uma empresa
– Os professores, alunos e funcionários de
uma escola ou universidade
Estudo de Comunidade
Primeiros estudos de comunidade
realizados em 1908 e 1919: não
científicos, baseados apenas em
observação
1929 e 1931 - Primeiros estudos
científicos, realizados por Gray/Munroe
e Wapees/Taylor
Conceito
 Levantamento regular das características da
comunidade e das necessidades de
informação de seus membros, visando obter
subsídios para todas as decisões
relacionadas com o desenvolvimento de
coleções
 Vai abranger tantos os usuários reais como
os potenciais
 Estudo de comunidade é diferente de estudo
de usuários!
Três formas de aplicação dos
estudos de comunidade
Estudo contínuo ou periódico da
comunidade
Participação dos bibliotecários na vida
da comunidade
Integração dos programas da
biblioteca com outros realizados pela
comunidade
Dados sobre a Comunidade - I
 Históricos (antecedentes históricos da
comunidade, principalmente evolução de
crescimento)
 Demográficos (número de habitantes, idade,
sexo, taxas de natalidade e mortalidade,
caráter urbano ou rural da comunidade, etc.)
 Geográficos (direção de crescimento físico
da comunidade, barreiras de expansão ao
crescimento, distribuição da população)
Dados sobre a Comunidade - II
 Educativos (grau de analfabetismo
existente, nível de instrução da população,
instituições educacionais, número de
estudantes matriculados, cursos de férias,
iniciativas educacionais informais, etc.)
 Sócio-Econômicos (atividades econômicas
mais importantes, nível econômico da
população e taxa de desemprego, serviços
públicos existentes, etc.)
Dados sobre a Comunidade - III
 Transporte (combinado com transporte, visa
determinar pontos de serviços mais
apropriados, serviços de transporte
existentes, horários disponíveis, intervalo,
etc.)
 Culturais e informacionais (organizações e
grupos culturais existentes, expressões
culturais características da comunidade,
eventos culturais de maior frequência,
estações de rádio e TV disponíveis, rádios
comunitárias, jornais, periódicos, bancas de
jornais existentes, outras bibliotecas, etc.)
Dados sobre a Comunidade - IV
Políticos e legais (onde se localiza a
autoridade sobre a biblioteca,
correntes políticas existentes,
influência que partidos ou correntes
políticas têm sobre a biblioteca)
Coleta de Dados sobre a
Comunidade
Indicadores sociais: IBGE, DIEESE,
FGV, etc.
Informantes-chave
Reuniões com a comunidade
Pesquisa de campo
Técnicas de Pesquisa
Questionário
Entrevista
Observação
Grupo de Foco
Técnica de Delfos
Perigos dos Estudos de
Comunidade
Maior perigo: deixar que apenas os
números dominem as decisões
(Ex: O maior grupo identificado pode não
ser aquele que mais necessita dos
serviços da biblioteca)
Cuidados extras com os
dados sobre a Comunidade
 Os dados sobre a comunidade podem se
tornar obsoletos, devido a vários fatores,
como:
– A abertura de uma nova indústria ou o
fechamento de uma antiga
– O afluxo de um novo grupo de imigrantes com
necessidades lingüísticas especiais
– A criação de novos cursos na Universidade
– O desenvolvimento de novos projetos na
empresa, implicando na contratação de pessoal
especializado
Estudo de Comunidade que envolveu
5 bibliotecas públicas da
Pensilvannia
 Identificação dos usuários, dos serviços das
bibliotecas, frequência com que usam as bibliotecas
e com que finalidade;
 Atitudes dos usuários e não-usuários para com as
bibliotecas;
 Nível e tipo de assistência financeira recebida pelas
bibliotecas e atitudes das pessoas da comunidade
sobre esses arranjos financeiros;
 Verificação de como as bibliotecas satisfazem as
necessidades de informação dos usuários;
 Onde as bibliotecas se enquadram na estrutura
geral dos serviços governamentais
Utilização dos seguintes
instrumentos
 Questionários (enviados duas vezes)
 Entrevistas com uma amostra da população
 Exame dos procedimentos das bibliotecas e
suas estruturas administrativas
 Entrevistas com bibliotecários, membros do
conselho das bibliotecas, líderes políticos e
do governo