TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
Prof. Eduardo
Apostila 1
GLOBALIZAÇÃO E O IMPACTO
NAS ORGANIZAÇÕES
GLOBALIZAÇÃO
definição
Não existe uma definição que seja aceita por todos, mas é
basicamente um processo ainda em curso de integração
de economias e mercados nacionais.
O processo de Globalização diz respeito à forma como os
países interagem e aproximam pessoas, ou seja,
interliga o mundo, levando em consideração aspectos
econômicos, sociais, culturais e políticos.
É chamada de "terceira revolução tecnológica" (processamento,
difusão e transmissão de informações) e acreditasse que a
globalização define uma nova era da história humana.
GLOBALIZAÇÃO
Histórico
Séculos XV e XVI. Grandes navegações, rotas
comerciais, rede de comunicação, avanços tecnológicos na
navegação.
1a Fase:
Revolução Industrial, século XVIII. Advento da
indústria, urbanização, aumento da produção.
2a Fase:
3a fase: Fase atual, empresas multinacionais, produtos
extremamente modernos e tecnologicamente avançados.
GLOBALIZAÇÃO
Consequências da Globalização:
• Interligação
• Interdependência
• Liberação Econômica
• Revolução na Telecomunicações/ Transporte
• Homogeneização cultural
• Alterações no Capitalismo
• Criação de Blocos Econômicos
O impacto da
globalização no Brasil
Prós e Contras
No caso brasileiro, a abertura foi ponto fundamental no combate à inflação e para
a modernização da economia com a entrada de produtos importados, o
consumidor foi beneficiado: podemos contar com produtos importados mais baratos e
de melhor qualidade e essa oferta maior ampliou também a disponibilidade de
produtos nacionais com preços menores e mais qualidade.
Mas a necessidade de modernização e de aumento da competitividade das empresas
produziu um efeito muito negativo, que foi o desemprego. Para reduzir custos e
poder baixar os preços, as empresas tiveram de aprender a produzir mais com menos
gente. Incorporavam novas tecnologias e máquinas. O trabalhador perdeu espaço e
esse é um dos grandes desafios que, não só o Brasil, mas algumas das principais
economias do mundo têm hoje pela frente: crescer o suficiente para absorver a mãode-obra disponível no mercado, além disso, houve o aumento da distância e da
dependência tecnológica dos países periféricos em relação aos desenvolvidos.
GLOBALIZAÇÃO
O papel das Organizações
A função organização frente as novas tendências
O papel das Organizações
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A nossa sociedade moderna e industrializada se caracteriza por ser uma sociedade
composta de ORGANIZAÇÕES.
O homem moderno passa a maior parte de seu tempo dentro de organizações, das
quais depende para NASCER, VIVER, APRENDER, TRABALHAR, GANHAR SEU
SALÁRIO, CURAR SUAS DOENÇAS, obter todos os PRODUTOS e SERVIÇOS de
que necessita.

A organização é o meio mais eficiente de satisfazer um grande número de
necessidades humanas.

As organizações surgem na necessidade de cooperação entre os indivíduos.
Um dos principais objetivos das organizações é produzir algo
necessário à sociedade. Se a sociedade absorve e aceita o que é
produzido, porque dele necessita para satisfazer suas necessidades,
então a organização está prestando uma função social.
A ORGANIZAÇÃO
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Segundo Maximiano(1992) uma organização é uma
combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos coletivos.
Por meio de uma organização torna-se possível
perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis
para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena
oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital
ou uma escola são todos exemplos de organizações.
Uma organização é formada pela soma de pessoas,
máquinas e outros equipamentos, recursos financeiros
e outros. A organização então é o resultado da combinação de
todos estes elementos orientados a um objetivo comum.
A função organização frente
as novas tendências
Segundo Larry Greiner (1998) as organizações crescem e tem necessidade
de mudar a sua estrutura organizacional e a sua forma de administrar
à medida que muda o ambiente externo e a diversidade e o tamanho
da empresa.
A causa das mudanças nas organizações podem ser encontradas no ambiente
externo, ou no crescimento ou diversificação que foram indispensáveis para
enfrentar a competição. De qualquer forma, as forças que mais exigem
mudanças nas organizações são as que vêm de fora e não o que
acontece dentro das organizações.
A função organização frente
as novas tendências
As mudanças vão requerer não só fazer melhor o que é feito, mas
também fazer outras coisas, isto é mudar o rumo da organização.
O desafio das organizações do século XXI é predizer
adequadamente às mudanças que ocorrerão inevitavelmente nos
grupos de clientes. Para isso, elas devem ser estruturadas em
torno dos clientes e não pelos sistemas tradicionais baseados
apenas em custos menores. O novo modelo de negócios bemsucedido é baseado na compreensão de clientes
específicos, seus requisitos e suas expectativas.
As três ondas de Toffer
Segundo o futurista Alvin Toffer, a história humana pode ser
dividida em “ondas”.
1)
A primeira foi a agricultura.
2)
A segunda a industrialização (máquinas): mudou totalmente a vida dos aldeões a
medida que se adaptaram à vida nas fábricas.
3)
A terceira a informação (tecnologias): eliminando cargos industriais de baixa
qualificação, e ao mesmo tempo, criando abundantes oportunidades de trabalho
para especialistas técnicos cultos e qualificados, profissionais liberais e outros
“trabalhadores do conhecimento”
A complexidade das organizações modernas
1) Fronteiras nacionais limitam a competição
2) Empregos estáveis
3) Mão-de-obra relativamente homôgenea
4) A qualidade é uma reflexão tardia
5) As grandes corporações fornecem segurança no emprego
6) Se não quebrou, não conserte
7) Disperse os riscos pela participação em múltiplos negócios
8) A hierarquia proporciona eficiência e controle
9) Jornadas de trabalho definidas, como de 9 às 18 h
Velha Organização
A economia tem
passado por
mudanças. O mesmo
tem acontecido com as
organizações, que
estão se tornando
mais flexíveis e
suscetíveis a seus
ambientes.
10) O trabalho é definido pelos cargos
11) O pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviços e nível do cargo
12) Os gerentes tomam decisões sozinhos
A complexidade das organizações modernas
1) Fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação
2) Cargos temporários
3) Mão-de-obra diversificada
4) O aprimoramento contínuo e a satisfação do cliente são essenciais
5) As grandes corporações estão reduzindo drasticamente o número de funcionários
6) Redesenhe todos os processos
7) Concentre-se em competências centrais
8) Desmantele a hierarquia para aumentar a flexibilidade
Nova Organização
9) Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo
10) O trabalho é definido em termos das tarefas a serem realizadas. O pagamento é
estável e relacionado ao tempo de serviços e nível do cargo
11) O pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviços e nível do cargo
12) A tomada de decisão é motivada pelo utilitarismo e inclui direitos e justiça
Trabalho Flexível e Temporário
Diversidade da mão-de-obra
A redução do quadro de pessoal
A extinção de cargos – desmantelamento da hierarquia
Trabalho Flexível e Temporário
Em um mundo em rápida transformação, funcionários permanentes limitam a flexibilidade da
empresa. Um grande contingente de mão-de-obra permanente, pode restringir as opções
gerenciais e aumentar os custos para empresas que sofrem os altos e baixos dos ciclos de
mercado. E essa regra se aplica a todas as organizações, onde quer que estejam localizadas.
Muitas grandes empresas estão convertendo cargos permanentes em temporários.
Exemplos:
Delta Air Lines: 8% da força de trabalho é temporário
Apple Computer: 17%
Marks & Spencer (varejista americana): 60%
Na Alemanha, praticamente a metade dos novos contratos de trabalho fechados é por tempo
limitado. Isso significa que cerca de 3 milhões de assalariados têm que se arranjar com um
futuro incerto. A cifra corresponde a 9% de todas as pessoas empregadas no país, e a
tendência é crescente.
Nos últimos dez anos, o número de temporários dobrou nas empresas alemãs: de 500 mil a quase
1 milhão e, nos próximos dois anos, deve chegar a 2,5 milhões, segundo dados estatísticos
oficiais. Essa tendência implica salários mais baixos e menos direitos trabalhistas.
Trabalho Flexível e Temporário
A flexibilização na contratação e organização do trabalho deve ser feita com
muito critério, pois pode prejudicar a competitividade da organização por
vários motivos:
• Afeta a sua imagem social perante a sociedade, afastando bons funcionários.
• Afeta seus valores, se recorrer a equipes com multiplicidade de formas de
contratação,já que estará criando diferenças entre os seus membros.
• Afeta a competitividade, pois os funcionários terceirizados dificilmente serão fiéis e
alinhados à estratégia da empresa.
Trabalho Flexível e Temporário
Julho/2010: Brasil deve criar 15 mil vagas de trabalho temporário
Em julho, deverão ser criadas cerca de 15 mil vagas nos setores de
indústria, comércio, lazer e entretenimento
Reportagem: Tendências e Mercado
29 de junho de 2010 - Agência Brasil
Das 15 mil novas vagas temporárias, 10,5 mil se destinarão à área de lazer e
entretenimento e as restantes 4,5 mil para indústria e comércio. A pesquisa da
Asserttem registrou o crescimento de vagas para as mulheres.
A expansão do número de vagas ocupadas por pessoas nas faixas de 40 a 59 anos (de
20% para 23%), e acima de 59 anos (de 5% para 7%).
Do total de vagas temporárias que serão abertas em julho em todo o país, entre 23% e
24%, ou o equivalente a 3,4 mil vagas, podem ser ocupadas por jovens em situação de
primeiro emprego. A Asserttem estima que 2,4 mil brasileiros poderão ser efetivados
após o encerramento do contrato temporário.
Segundo a pesquisa a maior parte das vagas exige o segundo grau completo.
Entretanto, existe a necessidade das pessoas concluírem o curso universitário.
DIVERSIDADE DA MÃO-DE-OBRA
A diversidade cultural está alterando a composição da mão-de-obra.
À medida que as organizações ficam mais heterogênea em termos de gênero, idade,
raça e etnia, a administração tem adaptado sua prática de recursos humanos para
refletir essas mudanças. Atualmente, muitas organizações, tanto pequenas como
grandes, possuem programas de diversidade da mão-de-obra. Tendem a concentrar-se
no treinamento dos funcionários e na alteração dos programas de benefícios para
torná-los mais “favoráveis à família”.
Treinamento: visa a aumentar a consciência e a compreensão da diversidade.
Exemplo: HP inclui exercícios de desempenho de papéis, palestras e experiências em
grupo. Um dos programas da empresa tem duração de três dias e abrange tópicos
como: consciência de atitudes e preconceitos, assédio sexual, trabalhadores com
deficiências, questões legais, objetivos empresariais e responsabilidades gerenciais.
DIVERSIDADE DA MÃO-DE-OBRA
Benefícios favoráveis à família: é um termo que abrange um amplo leque de
programas de trabalho e família, como creche no local de trabalho, assistência
pediátrica e geriátrica, horário flexível, compressão da semana de trabalho,emprego
temporário, licenças não-remuneradas entre outros programas.
Exemplo: Um estudo da Johnson & Johnson, constatou que o absenteísmo entre
funcionários que utilizam horário móvel de trabalho e políticas de lincença familiar era,
em média, 50% menor.
Reduzindo o Quadro de Pessoal
A redução de quadro de pessoal ou DOWNSIZING ( prática de reduzir o tamanho de
uma organização por meio de demissões generalizadas) tornou-se uma estratégia
dominante nos anos de 1990. Entre 1993 e 1995, por exemplo, a maioria das 500
maiores da Fortune realizou cortes drásticos em seu pessoal. A IBM reduziu em 122 mil
o seu pessoal, e a AT&T, em 83 mil. A GM demitiu 74 mil e a Boeing em 61 mil e a
Sears eliminou 50 mil.
A maioria das organizações está estrategicamente reduzindo operações que ficaram
com excesso de pessoal e, ao mesmo tempo, está aumentando pessoal em áreas que
adicionam valor. A American Airlines reduziu sua mão-de-obra global em 5 mil
trabalhadores, mas sua unidade de serviços de informação aumentou em cerca de
2.200 pessoas.
Desmantelando a Hierarquia
Hoje as companhias têm atuado agressivamente no sentido de desmantelar sua
hierarquia a fim de reduzir custos, melhorar a eficiência, aumentar a flexibilidade e
permitir que se concentrem nas funções que conseguem desempenhar melhor. A
empresa de hoje está terceirizando as funções, associando-se com outras empresas,
fornecedores e clientes, descentralizando a tomada de decisões em unidades
autônomas e substituindo departamentos independentes por equipes interdependentes.
Terceirização: significa contratar empresas externas para fornecer recursos ou
serviços. É uma extensão natural da iniciativa de enfatizar as competências centrais. A
terceirização não se restringe a serviços comerciais. Aproximadamente três dentre dez
grandes companhias industriais terceirizam atualmente mais da metade de sua
fabricação.
A Boeing e a Airbus são concorrentes, mas juntaram forças para a realização de
pesquisas sobre o desenvolvimento da próxima geração de aeronaves comerciais. A
Apple recorreu à experiência da Sony em miniaturização para desenvolve o seu
Powerbook.
QUESTÕES PARA REVISÃO E DISCUSSÃO
CONSTRUINDO O CONHECIMENTO
1) Como a diversidade da mão-de-obra pode afetar o trabalho do administrador?
2) Você acha que o downsizing pode ser realmente considerada uma estratégia
organizacional positiva para as organizações?
3) Na sua opinião quais as implicações da terceirização para as grandes companhias?
E para as pequenas?
4) Qual é a sua opinião sobre o trabalho flexível e temporário?
5) Enumere 3 pontos importantes para o desenvolvimento da sua carreira, levando em
consideração a realidade do mundo dos negócios globalizado?