Grupo MenschUndMaschine
Tarefa 01
Acesso do cidadão ao conhecimento via
tecnologias: países em desenvolvimento e
países desenvolvidos (projetos, métodos e
tecnologias)
Social Systems Design as a Vehicle Towards Local
Public e-Services for and by Citizens

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
Contexto: participação do cidadão no desenvolvimento
de serviços do governo eletrônico no Internet em países
desenvolvidos
Problema:

cidadãos não precisam e não querem muitas serviços

se eles forem envolvidos no processo de desenvolvimento, em geral
é só para dar feedback
Solução proposta: Social Systems Design (design de
sistemas sociais)

orientado ao cidadão: adaptar o serviço ao cidadão e não á agência
que o entrega
Social Systems Design as a Vehicle Towards Local
Public e-Services for and by Citizens

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Três gerações de abordagens de design:

design para outros;

design de experto com usuários: já “participativa”, mas
designer gera processo de desenvolvimento;

design within: os próprios stakeholders fazem o design.
Três idéias principais do design de sistemas
sociais:

usuário é o designer;

construir uma comunidade de design composto de aqueles
que servem o sistema, que são servidos e que são afetados

estabelecer uma cultura de design, onde os stakeholders se
capacitam para poder executar o processo de design
Children’s Interests and Concerns When Using the
International Children’s Digital Library: A Four-Country
Case Study
Categoria: biblioteca digital
Publico alvo: crianças maiores de 4 anos de idade
Descrição: estudo de caso que mostra como doce crianças
usam a biblioteca internacional digital para crianças (ICDL), o
estudo de caso trabalho com crianças de 4 países (Alemanha,
Honduras, Nova Zelândia e Estados Unidos), o estudo
descreve o interesse das crianças por os livros, as bibliotecas
e a tecnologia.
Metodologia:
•Étnico e econômico
•Inglês e espanhol
• Estudo de diversidade, não foi mostra representativa da região
• Entrevistas - desenhos – revisões de livros
Children’s Interests and Concerns When Using the
International Children’s Digital Library: A Four-Country
Case Study
Analise de dados:
• Entrevistas - gráficos – revisões de livros
• Professor – padres – crianças – bibliotecários pesquisadores
Resultados:
• A variedade de livros lidos aumento
• A exposição do livros em muitos idiomas era uma
barreira
• Mudarão as classes de livros – preferência livros físicos
• O interesse por as bibliotecas tradicionais não mudo
• Aumento das habilidades e confiança nas tecnologias
Design Research & Tangible
Interaction
Busca de artigo
Premissa
Para acesso as informações e aquisição de conhecimento via
TICs, usualmente, o público-alvo utiliza dispositivos físicos de
interação que permitem o acesso e/ou a navegação pelas
informações (por exemplo: na TV, o controle remoto; no
computador, o teclado, mouse, touch pad, trackball etc.; no
rádio, botões, entre outros)
Achado
Método / Países desenvolvidos e em desenvolvimento
Abordagens/perspectivas
●Diferença entre Tangible Interaction e Design de produtos
Design Research & Tangible
Interaction
Tema
Pesquisa em Design & Interação Tangível
Foco
Mostrar como a abordagem de pesquisa em design pode alcançar uma
integração com diferentes campos no contexto de pesquisa em
interação tangível (novos tipos de interação dos produtos)
Entendimento
●
●
●
TI ou Tangible User Interface (TUI) é um campo recente de pesquisa
inspirada em diferentes disciplinas. Conseqüentemente, diferentes
abordagens e paradigmas estão sendo propostos, especificamente,
para esse campo de pesquisa: Psicologia; Sociologia; Engenharia; e
Interação Humano-Computador.
TI está sendo visto como o próximo passo, além de “interfaces gráficas
para usuários” em relação a manipulação direta de informações virtuais
por operadores humanos.
Através de TI desenvolvem-se avançadas tecnologias de entrada,
utilizando ótica, eletromagnetismo, e acústica, e novos caminhos para
combinar mundos reais e virtuais.
Referências dos 3 artigos
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
Löfstedt, U. (2007): Social Systems Design as a Vehicle
Towards Local Public e-Services for and by Citizens.
Systemic Practice and Action Research, 2007
Allison Druin, Ann Weeks, Sheri Massey,Benjamin B.
Children’s Interests and Concerns When Using the
International Children’s Digital Library: A Four-Country
Case Study. 2007
van den Hoven, E., Frens, J., Aliakseyeu, D., Martens, J.,
Overbeeke, K., and Peters, P. 2007. Design research &
tangible interaction. In Proceedings of the 1st
international Conference on Tangible and Embedded
interaction (Baton Rouge, Louisiana, February 15 - 17,
2007). TEI '07. ACM Press, New York, NY, 109-115.
i2010 – A comprehensive strategy for
the information society 2005-2010

A comprehensive strategy for the information society 20052010

framework for addressing the main challenges and developments in
the information society and media sectors up to 2010

One of the top three priorities is “ to foster inclusion, better public
services and quality of life through the use of ICT. Issue areas
addressed under this priority are eInclusion, e-Accessibility,
broadband/digital divide, e-Government, eHealth, digital literacy,
flagship initiatives: Intelligent Car, Digital Libraries, Ageing/Ambient
Assisted Living, ICT for sustainable growth (in preparation).”
i2010 – A comprehensive strategy for
the information society 2005-2010


Extract from the Ministerial Conference Declaration,
Manchester, 2005:

By 2010 all citizens, including socially disadvantaged groups, will
have become major beneficiaries of eGovernment.

By 2010 European public administrations will have made public
information and services more easily accessible through innovative
use of ICT and through increasing public trust, increasing awareness
of eGovernment benefits and through improving skills and support
for all users.
Status: definition and agreement upon common agenda; first
projects “flagship initiatives”
Referências adicionais



Inclusive eGovernment roadmap
http://ec.europa.eu/information_society/activities/egovernment_research/
doc/inclusive_egovernment_roadmap.pdf
Options for administrative actions towards the i2010 inclusive
eGovernment goal:
http://ec.europa.eu/information_society/activities/egovernment_research/
doc/options_for_administrative_actions.pdf
Analysis of European target groups related to inclusive eGovernment:
http://ec.europa.eu/information_society/activities/egovernment_research/
doc/analysis_of_european_target_groups.pdf