Palavra do Presidente
O Nosso Código de Conduta e de Ética, se
oficializa no documento que vem a seguir, mas faz parte
dos nossos usos e costumes e é observado desde que
constituímos a ASCENSUS e nos apresentamos pela
primeira vez ao mercado.
Ele foi elaborado com as mais de duzentas mãos dos nossos colaboradores, convidados
a participar de sua construção.
Ele é baseado na somatória de ideias e de condutas que concluímos serem adequadas ao
posicionamento nos negócios internacionais que a ASCENSUS obteve.
Sua presença está em todas nossas proposições de negócios aos nossos clientes, está no
relacionamento com nossos colaboradores, no exercício de parcerias, na relação
societária e, sobretudo na nossa relação com as instituições oficiais e com a
comunidade.
Vimos, aprendemos, praticamos e replicamos uma conduta que agora explicitamos
através deste código e estas normas traduzem os valores e os princípios que a
ASCENSUS cultiva.
Creio que todas as pessoas que se relacionam com nossa empresa, reconhecem nas
páginas que vem a seguir, o jeito de ser da ASCENSUS, pois nelas estão contidas as
nossas iniciativas, nossas apreciações e consequentemente nossas decisões.
É meu o compromisso de carregar esta bandeira à frente de todos e mantê-la elevada
desfraldando os nossos valores, engajando cada um na nossa causa.
Revendo nossa trajetória, entendemos que tudo vem no seu devido tempo e para nós,
agora é o momento de afirmar que construímos uma empresa que faz diferença e nossa
história é baseada em dignidade e prosperidade.
Nosso plano é o bem do nosso país e das pessoas que vivem nele.
Nosso desafio é o desenvolvimento sustentável e a perpetuação da empresa.
Nossa ferramenta está neste Código de Conduta e de Ética.
VANDERLEI PALHANO DA CRUZ
Presidente do Grupo ASCENSUS
Sumário
01. Apresentação
02. Missão e Valores
03. Aspectos primordiais de conduta
• Assédio, discriminação e preconceito
• Combate à pornografia infantil
• Conflito de interesses
• Contribuições a partidos políticos
• Corrupção e formação de cartel
• Lavagem de dinheiro
• Presentes, favores e serviços
• Preservação de informação
• Segurança das informações
• Trabalho escravo
• Trabalho infantil
• Uso de recursos da empresa
04. Conduta esperada por público de interesse
• Associações de Classe
• Bancos
• Clientes
• Colaboradores
• Comunidade e Sociedade
• Concorrentes
• Fornecedores
• Governo
• Imprensa
• Pagamento e transações por meio eletrônico
05. Gestão do Código de Ética da Ascensus
01. Apresentação
Este Código de Ética e de Conduta no âmbito empresarial busca constantemente inserir
elementos que devem ser considerados indispensáveis nas relações estabelecidas pela Ascensus
com os seus diferentes públicos. Com esse Código, a Ascensus busca cumprir sua função
constitucional do objetivo social, criando relacionamentos no mundo dos negócios, que tragam
resultados para nossa sociedade.
Este documento é base da relação da Ascensus não só para com seus colaboradores, como
também para todos públicos com os quais a empresa se relaciona.
A conduta ética da Ascensus e a esperada dos diferentes públicos envolvidos no nosso negócio,
é o que irá assegurar relações significativas, sustentáveis e compatíveis com as aspirações mais
legítimas da empresa.
São as escolhas embasadas nessa conduta ética, que ratificam a capacidade de discernimento
dos nossos prepostos, ao tratarem as coisas da empresa, dos clientes, do Estado e acima de tudo,
da sociedade.
Gostaríamos que este código, abranja todas as situações e nele estejam todas as possibilidades
de dirimir os conflitos éticos que possam surgir, mas sabemos que tudo está em constante
transformação e todas as contribuições internas e externas para que o aprimoremos, serão muito
bem aceitas.
Os princípios estabelecidos neste Código, suas políticas, as normas e os procedimentos estarão
disponíveis aos públicos interessados em nosso site na forma documental, para todas as
necessidades de consulta.
Imperativo afirmar que um Código desta natureza, que trata da ética nas relações, só pode ser
legitimado nas próprias relações, sendo de aplicação constante e sem exceções, aperfeiçoando as
relações da empresa com todos os públicos.
02. Missão e Visão
Missão
Oferecer soluções diferenciadas em comércio internacional para agregar valor aos resultados
dos nossos clientes.
Visão
Ser reconhecida mundialmente como integrador na cadeia de importação e exportação de
produtos no Brasil.
Para atingirmos estes objetivos, precisamos, contamos e temos colaboradores com atitude,
espírito de equipe e senso de responsabilidade em tudo o que fazem. Além de ter iniciativa
incentivamos nossos colaboradores a um comportamento que agrega valores e
consequentemente resultado. O compromisso com a Ascensus e com as suas relações no
mercado e na sociedade, é uma característica dos nossos colaboradores.
A maior contribuição que obtemos dos nossos colaboradores, não se baseia apenas no
atendimento completo dos nossos clientes, mas em tê-los encantados.
Eles têm a clara visão de que são os clientes que viabilizam a missão e a visão da Ascensus
então, todos contribuem para o sucesso do negócio, como se deles próprios fosse.
Assim sendo, pensam permanentemente em soluções capazes de melhorar seus os resultados
obtidos para os clientes e fortalecer nossa relação de negócios, numa atitude de sócios o que tem
sido e será responsável pelo sucesso da Ascensus.
É uma constante na nossa equipe o senso de urgência, o cumprimento de prazos, manter-se
estritamente dentro dos orçamentos apresentados e acordados, com transparência e eficácia.
Para a Ascensus, a ética é imprescindível em cada decisão tomada, nunca perdendo de vista o
objetivo da relação com o cliente e com os diferentes públicos com quem se relaciona.
Em que pese ter os programas de qualidade total ter estado em voga na década de 90, mas sua
melhor definição de “fazer bem da primeira vez e em todas as demais”, nunca perdeu sua
vigência e na Ascensus, trouxe-nos a excelência na execução.
Nosso primeiro resultado vem do reconhecimento dos clientes e demais parceiros a certeza de
que a cada negócio, inovamos com resultados, que nossas soluções agregam valor e que
superamos suas expectativas.
Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa
Nosso planejamento estratégico, traçado durante 2012, pavimenta nosso caminho até 2018. Nele
estão previstas práticas de gestão nos processos da Ascensus, projetando a sociedade num longo
prazo, rumo à perpetuidade. Essa é a nossa pretensão.
No bojo deste plano, a Ascensus se vê colaborando para a que tenhamos uma sociedade cada
vez mais justa e uma estabilidade econômica e social que tornem o Brasil um excelente lugar
para se viver.
Inevitavelmente que quando se sai do imediatismo e pensa-se no longo prazo, tudo que se faz é
voltado para um meio ambiente saudável.
Todas as medidas de mitigação aos possíveis danos ao meio ambiente, são incentivadas na
nossa organização.
03. Aspectos fundamentais de conduta
A Ascensus e os seus colaboradores já vem de um comprometimento tácito e que agora se
formaliza a seguir diretrizes de conduta em todas as suas relações, nos seguintes âmbitos:
Assédio, discriminação e preconceito
Na Ascensus, somos veementemente contra qualquer forma de discriminação das pessoas, em
razão do seu sexo, cor, raça, grupo étnico, deficiências, orientações sexuais ou religiosas,
condição civil e idade, estimulando a valorização e inclusão de pessoas, respeitando a
diversidade com o intuito de abraçar todos os segmentos de nossa sociedade.
Nosso incentivo e apoio, é para que em nosso ambiente de trabalho se promovam ações para a
realização pessoal e desenvolvimento profissional, coibindo-se severamente qualquer forma de
intimidação ou assédio moral, religioso, político ou organização .
Combate à pornografia infantil
A Ascensus, é contra todo e qualquer atentado aos direitos fundamentais das crianças e de
adolescentes e deixa absolutamente claro que há uma constante prevenção para coibir que
venham para nossa organização, permaneça, se estabeleça, ou mesmo se relacione com a
empresa, quem produz, reproduz, mantém a guarda por qualquer meio, pornografia envolvendo
criança ou adolescente.
A nossa repulsa se estenderá a todos que orbitem nessa pratica amoral, imoral e criminosa, se
aplica para quem agencia, facilita, recruta, coage ou intermedeia a participação de criança ou
adolescente em cenas degradantes.
Conflito de interesses
Nossos colaboradores são informados e orientados de que para sua entrada e permanência na
Ascensus, seus os interesses pessoais jamais estejam acima, conflitam ou colidam com os
interesses da empresa e do de nossos clientes. Ou seja, a instituição tem que estar sempre acima
dos interesses dos colaboradores.
Nesse tocante, estabelecemos que sempre que o colaborador desenvolver alguma atividade fora
da Ascensus, com aproveitamento econômico e financeiro, este deve nos comunicar para
avaliemos a possibilidade de conflito de interesses.
A mera hipótese de interferência nos negócios da Ascensus com seus clientes, é motivo para que
prescindamos daquele colaborador e saiamos em busca de outro alinhado com nosso Código de
Ética e de Conduta.
Orientamos e recomendamos que nas relações particulares com clientes, fornecedores ou
concorrentes, nossos colaboradores:
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Jamais utilizem de informação privilegiada;
Nunca comprometam sua imparcialidade nos negócios;
Evitem tornar o relacionamento profissional em pessoal;
Ter em mente que o cliente, o fornecedor, o concorrente, é uma relação da Ascensus e
não privada dele;
Que relações de parentescos interna ou externamente à Ascensus, possa resultar em
prejuízo ou mesmo benefício de qualquer natureza ao colaborador;
Que é considerado conflito de interesse a existência de parentesco ou relacionamento
pessoal exacerbado entre chefe e subordinado;
Que estas e outras situações deverão ser trazidas ao conhecimento da hierarquia na
Ascensus, para que sejam devidamente avaliadas, verificando se o conflito de interesse
se configura ou não.
Contribuição a partidos políticos
A Ascensus não tem posicionamento político, tem fidelidade e comprometimento com a
república brasileira. Portanto não contribui direta ou indiretamente com políticos e nem com
partidos políticos.
Corrupção e formação de cartel
A Ascensus não compactua e é contra qualquer forma de corrupção e de formação de cartéis.
Lavagem de dinheiro
A Ascensus se mantém absolutamente distanciada de qualquer prática econômica ou financeira
que tenha finalidade dissimular a origem ilícita de ativos, de forma que os mesmos aparentem
ter origem lícita. Tais práticas, se detectadas ou identificadas serão adequadamente denunciadas
às autoridades competentes.
Presentes, favores e serviços
Nossos colaboradores são orientados no sentido de jamais aceitar presentes, favores ou serviços
nas suas relações profissionais e de negócio com nossos clientes, fornecedores e parceiros.
A regra é muito clara: a permanência do colaborador ficará comprometida se houver indícios
suficientes de que esteja suscetível a ruptura desta norma.
Inclusive os orientamos no sentido de superar possíveis momentos críticos em que possam
sofrer o assédio com sugestão de benefícios, em função da sua posição na empresa, seja com
cliente, fornecedores, parceiros ou quaisquer instituições através da Ascensus.
Para preservar o nome da Ascensus, de seus colaboradores, parceiros, clientes e fornecedores e
para demonstrar total isenção na decisão nos negócios da Ascensus, a exceção é aceita, quando
se promover por iniciativa de um dos lados, almoço ou jantar de negócios, o que é uma praxe no
mercado e que efetivamente fortalecem as relações nossa com nossos públicos.
Isto tudo dentro de um limite razoável, que não implique nenhum constrangimento para nenhum
dos lados ou que requeira qualquer retribuição.
Preservação de informação
Há uma determinação e o respectivo cuidado dentro da Ascensus, no sentido de que as
informações estratégicas do nosso negócio e do negócio dos nossos clientes, seja tratado como
único e de interesse exclusivo dos diretamente envolvidos.
As discussões dos assuntos dos clientes devem ocorrer somente entre as pessoas cujas
atribuições de trabalho necessitem participar delas, recomendando-se sempre não expor ou
discuti-las com quem e diante de quem não tenha necessidade absoluta da informação.
É vetada a discussão de qualquer tema oriundo de assuntos internos da Ascensus e de seus
clientes, fora do grupo de estrito interesse na relação e no interesse do cliente, tomando especial
cautela em qualquer ambiente fora do trabalho.
Recomendamos atenção especial em lugares como aeroportos, restaurantes, ônibus, bares,
aviões e locais públicos, com a reserva nos assuntos da empresa e dos que conosco se
relacionam.
Segurança das informações
Todas informações são tratadas por nossa equipe como um ativo a ser preservado a qualquer
custo. Para isso, são processadas e armazenadas em ambiente seguro, em que os envolvidos nos
processos têm níveis de acesso restrito à importância de sua atuação no contexto, para garantir a
segurança e integridade dos dados.
Certos assuntos e projetos que requeiram, os funcionários envolvidos assinam termo de
confidencialidade.
Trabalho escravo
É até mesmo absurdo falarmos deste tópico, porque qualquer prática com esta conotação é
absolutamente proibida e veementemente rechaçada na Ascensus.
É inconcebível imaginarmos que ainda haja trabalhos forçados, coerções físicas ou morais,
castigos sob quaisquer pretextos, punições ou medidas disciplinares degradantes a qualquer ser
humano.
Seguramente denunciaremos às autoridades competentes se identificarmos uma situação como
as acima mencionadas, sendo de nosso relacionamento de negócios ou não.
Trabalho infantil
Não toleramos na Ascensus e não aceitaremos nenhuma proposta de negócio com qualquer
empresa ou instituição, nem estabeleceremos parceria com pessoa física ou jurídica que não
respeite os direitos fundamentais da criança e do adolescente, inclusive no tocante ao trabalho.
Uso de recursos da empresa
Está formalizado o procedimento que o colaborador deve ter para o uso de qualquer recurso que
a Ascensus disponibilize para tornar mais eficaz sua atuação nos negócios da empresa.
Está dada a devida publicidade a essas normas, que são claras, nada coercitivas, mas estipulam
regras no sentido de que o bem deve ser utilizado no interesse da Ascensus e nos negócios dos
nossos clientes.
Evidentemente que medidas são tomadas quando identificamos práticas em desacordo com os
procedimentos estipulados, respeitando-se todos limites de civilidade e legais.
Associações de Classe
Respeitamos a prerrogativa constitucional dos nossos colaboradores se associarem aos órgãos
representativos de classe.
Instituições Financeiras
Vemos os bancos como prestadores de serviços e fornecedores de recursos para viabilizarmos
alguns projetos próprios e em parceria com nossos clientes.
Valorizamos muito nossa proximidade com as instituições financeiras e baseamos na
transparência e a ética é um tributo inegociável na nossa relação com bancos ou qualquer outra
instituição.
Nossos Clientes
Construir relações de confiança, cumprir exatamente o que foi contratado e perseguir a
excelência na prestação de serviços aos nossos clientes, é o que nos consolida no mundo
corporativo.
O sucesso dos nossos clientes nos faz comemorar como se nosso fosse e se tivermos
contribuímos para isso, será nossa maior satisfação.
Colaboradores
Nós podemos afirmar que todo colaborador da Ascensus, muito cedo pega nosso jeitão de ser. É
uma característica do nosso pessoal a paixão pelo que faz. Têm muita inspiração e manifestam
total confiança ao expor suas ideias. Incentivamos a coragem na Ascensus.
Por isso, nosso respeito às diferenças, nosso incentivo ao debate e nossa premiação pela
meritocracia.
Temos a pretensão de ser a melhor empresa para se trabalhar e nossos colaboradores nos ajudam
mantendo um ambiente profissional, saudável e de realização pessoal e profissional.
Está no nosso DNA e reflete nas atitudes de cada um.
Comunidade e Sociedade
No nosso plano de Governança Corporativa, está demonstrado o quanto a Ascensus se preocupa
com as questões que envolvem o meio ambiente, o bem-estar e o desenvolvimento da
sociedade.
É nosso dever e convidamos todos os nossos colaboradores identificar oportunidades de
melhoria em nossos processos com o objetivo de minimizar os impactos socioambientais, que
por ventura possam ser causados pelas nossas operações.
A Ascensus entende que devemos contribuir para que um mundo melhor acolha as gerações
futuras, da quais certamente nossos descendentes farão parte e herdarão o que para eles
deixarmos.
Rogamos para o aperfeiçoamento da consciência ambiental da sociedade brasileira e mundial,
para que nosso legado seja muito melhor que as megatrends preveem para o futuro.
Desde o controle do gasto da água, da energia, do papel, entre outras, estamos fazendo alguma
coisa.
Concorrentes
Acreditamos que no mercado tem lugar para todos, sobremaneira se a concorrência for leal.
Respeitamos nossos concorrentes e temos certeza de que nossa postura é respeitada e contribui
para o aperfeiçoamento do mercado.
Preservamo-nos, preservamos nossos concorrentes e sobretudo nossos clientes, nunca
comentando assuntos estratégicos dos nossos negócios, não discutindo-os em hipótese alguma
em situações que possam ser repassados aos congêneres.
Não fazemos nem incentivamos boatos sobre nossos concorrentes, sob qualquer pretexto que
for.
Fornecedores
São nossos valorosos parceiros, junto aos quais iscamos o que for melhor para a Ascensus, sem
desconsiderar que todos tem que ter seus resultados preservados.
A observância do Código de Ética e de Conduta é primordial na relação com nossos
fornecedores, buscando sempre a transparência nos negócios, principalmente se abrirmos uma
concorrência ou cotação, a ausência de interesses de particulares e a busca do produto adequado
e realmente necessário.
Nossos contratos com fornecedores são baseados em alinhamento de preceitos e constatação de
boas práticas alinhadas com nosso Código relacionadas a:
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


Consumo consciente
Meio ambiente
Regularidade tributária e fiscal
Trabalho infantil
Inclusão social
Entre outros alinhados com nossa conduta
Governo
A Ascensus está comprometida com o desenvolvimento econômico e social do país, é fiel
cumpridora de seu papel como empresa cidadã, adere 100% à Constituição Federal, da
legislação infraconstitucional vigente e entende muito bem seu papel no combate à evasão fiscal
e à lavagem de dinheiro.
Imprensa
A comunicação com os meios de mídia é uma atribuição e de exclusiva competência do
presidente da Ascensus. Excepcionalmente, pessoas autorizadas por ele, podem fazer
comentários, declarações e pronunciamento em nome da Empresa e estas serão alertadas que
devem zelar e prezar pela confiabilidade das informações que transmitir.
Usuários de meios eletrônicos de pagamento
É responsabilidade da Ascensus, usar de meios eletrônicos seguros para pagamento de
compromissos seus e de seus clientes, buscando sempre pela melhor prestação de serviços das
instituições que disponibilizam estes ambientes de pagamentos, que devem ser protegidos pela
melhor tecnologia disponível para tanto.
Gestão do Código de Ética e de Conduta da Ascensus
A área de Compliance, formada pelo presidente do Conselho de Administração, pelo presidente
da companhia, pelo vice-presidente e por um diretor, está responsável pela gestão do Código.
Porém todos os colaboradores da Ascensus são responsáveis pela aplicação dos preceitos deste
Código em todas as suas relações profissionais.
Todos atuam como guardiões comunicando, via canais disponíveis, toda situação que possa
indicar a não violação ou a possível violação das normas deste documento.
Qualquer possibilidade que surja de desvio aos princípios estabelecidos neste Código, o
colaborador em dúvida poderá, sob sigilo e proteção da Ascensus, antes de formalizar a
comunicação, buscar orientação junto aos representantes da área de Compliance.
As informações recebidas serão mantidas em absoluto sigilo e utilizadas por grupos
especialmente designados para a apuração dos fatos. Estes grupos serão formados de acordo
com a natureza e a origem do potencial desvio.
Será concedido prazo em caráter de urgência para apresentação de relatório, que será submetido
ao Comitê de Ética e de Conduta para deliberação.
O Comitê de Ética
O comitê de Ética da Ascensus é formado pelo presidente do Conselho de Administração, pelo
presidente, pelo vice presidente, por um diretor e por dois gestores seniores selecionados pelos
mais isentos critérios. O Comitê de Ética é a última instância na gestão de demandas
comportamentais da empresa e de seus colaboradores, em todos os níveis.
O objetivo do comitê é o aperfeiçoamento constante do teor do Código de Ética e de Conduta da
Ascensus e garantir que nossos dogmas sejam referência para o processo de gestão dos nossos
negócios e das nossas relações com todos os públicos a que nos dirigimos e sua aplicação e
estrita observância no nosso dia a dia.
A partir da identificação de agressão ao Código, a pessoa envolvida ou as pessoas, serão
afastadas de suas posições e a gestão deste processo passará para uma Auditoria Independente, a
quem o Comitê destinará todas as informações e o relatório que receber, para a devida
adequação do caso, a retomada da normalidade naquele processo específico e o monitoramento
da área até que tudo se reestabeleça, inclusive o clima no ambiente de trabalho, que esse tipo de
evento, certamente causará desconforto.
Modelo do Termo de Adesão ao Código de Ética e de Conduta da Ascensus
Eu.................................................................., declaro que a empresa me apresentou o Código de
Ética e de Conduta da Ascensus e disponibilizou um exemplar para que eu o mantenha em
minha guarda e o consulte em todas ocasiões.
Sendo assim, passo a ter conhecimento das diretrizes contidas nas políticas, normas e
procedimentos, que estão também publicados no site corporativo e declaro que minha conduta
será pautada pelos seus preceitos.
Concordo que devo declarar formalmente possíveis desvios a este Código ou a políticas, normas
e procedimentos da Ascensus, sempre que surgirem, para que possam ser adequadamente
analisados e tratados pela organização.
Data
Assinatura