CURSO: COMO SER UM LÍDER E TER UMA EQUIPE DE SUCESSO
EM PRESIDENTE PRUDENTE
(008 PP/2012)
18 de abril de 2012 – das 9h00 às 17h00
Local: Auditório do SINDHOSPRU
Rua Joaquim Nabuco, 150 – Bairro Bosque – Presidente Prudente – SP
OBJETIVO
Habilitar o líder a desenvolver sua equipe de modo a
transformar ações e atitudes conflitivas em
oportunidades, melhorando significativamente a sinergia
entre os profissionais, o clima organizacional e a utilização
da capacidade hierárquica.
PROGRAMA
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Perfil de um líder;
Aspectos da liderança;
Relacionamento Interpessoal;
A arte da delegação;
A Janela de Johari;
Feedback na teoria e na prática;
Avaliação de desempenho;
Resiliência;
Administração de conflitos;
Clima organizacional.
PÚBLICO-ALVO
Administradores, gerentes, supervisores, coordenadores e
demais profissionais que atuam no gerenciamento de
equipes.
DOCENTE
Solange Marcos
diversas certificações de especialização em Relacionamento,
Vendas e Comunicação. Possui mais de 17 anos de experiência
em atendimento, atuou no desenvolvimento de pessoas que se
relacionam com o público em algumas empresas como:
American Express do Brasil, Liberty Seguros, Tnl Contax.
Atualmente, integra a equipe IBEC - Instituto Brasileiro na
Excelência em Atender Clientes.
INVESTIMENTO
Sócio e Contribuinte (em dia com as contribuições
associativa e confederativa/assistencial): 2 inscrições
gratuitas, a partir da 3ª inscrição valor de R$ 25,00.
Sócio ou Contribuinte (em dia com a contribuição
associativa ou confederativa/assistencial): 1 inscrição
gratuita, a partir da 2ª inscrição valor de R$ 25,00.
Não Sócio: R$ 50,00
OBS: reserve a vaga enviando a ficha de inscrição. A
efetivação será mediante o envio do comprovante
depósito.
Dados para depósito:
Banco: Santander, agência: 3258, c/c: 130004701
INFORMAÇÕES
Tel. (18) 3916-2435 / 3903-0875, com Denise
E-mail: [email protected]
Apoio:
Formada em Administração de Empresas com foco em Gestão
da Qualidade, cursou também Propaganda e Marketing e possui
-------------------------------------------Recortar e enviar para o fax. (18) 3916-2435 / 3903-0875-----------------------------------
FICHA DE INSCRIÇÃO
Curso: Como ser um Líder e ter uma equipe de sucesso – 18/04/2012
CNPJ: ________________________________________________________________
Razão social:_______________________________________________________________________________________________________
Nome do participante:_____________________________________________________ Cargo:_____________________________________
Endereço comercial:_____________________________________________________________ n°_____________ Complemento: ________
Bairro:___________________________ Cidade: __________________________________ UF: ___________ CEP: ____________________
Tel:_____________________________ Fax:__________________________ E-mail:_____________________________________________