Electronic Data Interchange
EDI
Conceituação e Estudo de caso
Bradesco/American Express
Atual cenário econômico
•Competitividade;
•Necessidade de integração;
•Compartilhamento de informações;
•Mudanças nas estruturas de negócios das organizações.
Objetivos
1
2
• Traçar um panorama sobre o sistema EDI
abordando suas vantagens, funções,
desafios de implantação e realidade de
funcionamento;
• Analisar a utilização do sistema em uma
empresa de cartões de crédito em
Uberlândia: American Express.
EDI – Intercâmbio Eletrônico
de Dados
– EDI começou a ser utilizado como um fluxo eletrônico e
padronizado de dados entre as empresas (PORTO);
– o EDI “é uma rede de acesso direto aos clientes do provedor,
permitindo a conexão entre os sistemas eletrônicos de
informação entre empresas, independentemente dos sistemas
e procedimentos utilizados no interior de cada uma dessas
empresas” (Pizysieznig Filho);
EDI – Principais componentes
Tradutores de EDI;
As mensagens de transações
comerciais;
Padrões de formatação de dados;
EDI – Características
 Estabelecimento de padrões
comunicações de dados;
em
relação
às
 Ferramenta básica para implantação da reposição
eficiente ou reposição automática;
EDI – Duas categorias
• Há várias mensagens
padronizadas sendo
trocadas pelos
parceiros comerciais e
o emprego dos
serviços da Rede de
Valor Agregado (VAN);
EDI puro ou
tradicional
• Integra as empresas
menores ao sistema,
em que o formulário
com os dados da
mensagem é acessível
através da Internet;
Web EDI
Vantagens do EDI Operacionais
Padronizar as informações trocadas nas relações comerciais
Evitar erros interpretativos das informações
Registrar de forma padronizada e organizada as transações
Reduzir os custos com pessoas
Vantagens do EDI - Gerenciais
Agilizar o processo decisório sobre a produção
Reduzir o tempo e o custo com compras padronizadas
Gerenciar eletronicamente o estoque
Estreitamento do vínculo entre empresas
Maior dedicação ao Core Business e ao atendimento de
clientes
Desafios para a implementação do EDI
e apresentação da empresa
Desafios para a implementação
do EDI
Significativo investimento inicial
Altos custos operacionais
Compra de um conversor (tradução das transações para o
código EDI)
Sistema EDI tradicional é inflexível
Existência de muitos padrões de EDI (comunicação com
diferentes parceiros comerciais)
Requisitos importantes
•Desempenho gerencial que permita uma interação de
sucesso entre os departamentos
•Redesenho da estrutura da empresa de seus processos e
procedimentos (evitar incompatibilidades de sistemas e
interfaces)
•Implementação integral do projeto com acompanhamento em
manutenções e atualizações
A empresa analisada: Bradesco /
American Express
•Fundação em 1943
•Em 1948 iniciou um período de intensa expansão, que resultou no
maior banco comercial no Brasil
•Em 1988 tornou-se um banco múltiplo
•O Bradesco é um dos maiores bancos do setor no Brasil, em
termos de total de ativos.
•Clientes:
– pessoas físicas, PME no Brasil, e importantes sociedades e
instituições nacionais e internacionais
•É um dos maiores emissores de cartões de crédito no Brasil,
com mais de 20 milhões de cartões emitidos
EDI na empresa
Bradesco / American Express
A necessidade de comunicação da
empresa
Como atualizar as contas de cartões de crédito de seus
clientes após as compras realizadas?
Como seria sem o EDI?
Transações registradas em canhotos ou cupons
Envio físico de uma infinidade de documentos
Pessoas exclusivamente focadas no trato da “papelada”
Quem faz parte do processo
“EC”
Cliente
O funcionamento do
sistema
Estabelecimento comercial registra todas as suas
transações do período
“EC” formata arquivo com as transações e envia
para a Amex
Amex recebe o arquivo e valida as transações
Transações são imputadas em sistemas de
débito que atualizam o status do cliente
Quem faz parte do processo
“EC”
Cliente
CONFIRMAÇÃO
DÉBITO
TRANSAÇÕES
Instalação e treinamento
Manual da Amex com:
 requisitos de sistema
 configuração correta dos arquivos
Trabalho das “VANS” nos EC
 Instalação do EDI
 Treinamento dos funcionários
(Value Added Network ou
Rede de Valor Agregado)
Composição do arquivo
Um “arquivo” pode ser composto por vários lotes:
Capa do lote
Header
Contra-capa de lote
Detalhe
Comprovantes de
Despesas
Trailler
Lote
Exemplo de arquivo
Registro do Header:
POS
Descrição
Formato
Tamanho Obs.
01
IDENTIFICADOR DO REGISTRO
X
01
02
NÚMERO DO ESTABELECIMENTO
9
10
12
DATA DO MOVIMENTO
9
06
AAMMDD
18
TIPO DO MOVIMENTO
9
01
‘1’
19
NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE
9
06
25
DADOS DE CONTROLE DO
ESTABELECIMENTO
X
31
56
ESPAÇO DISPONÍVEL
X
95
‘H’
Brancos
Exemplo de arquivo
Exemplo anterior:
NÚMERO DO ESTABELECIMENTO: 9910100114
DATA DO MOVIMENTO: 25/12/94
TIPO DO MOVIMENTO: 1 (à vista)
NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE: 000001
HEADER:
H99101001149412251000001
Algumas regras
•Podem ser enviados vários lotes numa mesma transmissão
•Os movimentos à vista e parcelado devem estar em lotes
separados
•Os movimentos têm horário limite de envio, definido em
acordo entre as partes
Valor para a empresa
•Trabalho mais produtivo
– Relatórios prontos dos movimentos
– Tarefas programadas automaticamente
•Segurança: controle automático de backup
•Rapidez: informações podem ser enviadas diariamente ou de
acordo com a necessidade
•Menores custos: pode ser utilizado com várias plataformas e
não necessita de operador dedicado