JOSÉ ALBERTO RODRIGUES DE ALMEIDA
Rua D. Antão de Almada, 305 R/c Dto. 4435-014 Rio Tinto - Portugal.
E-mail: [email protected]
Telm: 935176885
Objetivo: GERÊNCIA GERAL DE NEGÓCIOS OU PÓS-VENDA
Síntese de Qualificações
Carreira desenvolvida em empresas do ramo comercial, ênfase na Diretoria, Gerência
Geral e na gestão das áreas Comercial / Vendas e Pós-Venda.
Atuação como Diretor ou Gerente Geral, coordenando grupos com filiais,
determinando diretrizes e normas operacionais nas áreas comerciais, marketing e
administrativas.
Implantação de políticas de comissões, baseadas em escala de vendas, lucro e
objetivos, visando aumentar o faturamento e reduzir os custos.
Responsável pela implantação de concessionárias e de padrões de qualidade total.
Conquista do prêmio Chairman’s Award da Ford por vários anos consecutivos,
devido a excelência na qualidade e atendimento ao cliente.
Aumento do lucro operacional do pós-venda em 40%, o que elevou a classificação da
concessionária (Contauto) ao Grupo 1 do Quality Care e em outra concessionária
(Itacar) ao aumento do lucro da atividade de negativo ( -29,5%) para positivo ( +8,3%),
viabilizando a assistência técnica. No grupo Master, transformando o Depto. de
Serviços de lucros negativos em anos anteriores em lucro operacional positivo, além
do excelente crescimento de Peças.
Implantação e desenvolvimento de gerência por objetivos, coordenando os trabalhos
através de planos e metas.
Experiência mercadológica, planejamento estratégico, administração operacional e
gerenciamento de equipe.
Formação Acadêmica
Pós-graduação em Administração de Empresas – FGV – São Paulo/SP
Engenharia Técnica Eletromecânica – Inst. Industrial de Maputo – Moçambique.
Cursos Complementares
Relações Humanas – Dale Carnegie
XL 2000 – Excelência em Liderança – Ford Motor Company
A Construção do Sucesso em Vendas (“A Ponte”) – Ford Motor Company
JOSÉ ALBERTO RODRIGUES DE ALMEIDA
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Experiência Profissional
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Vendas de contratos de manutenção e coordenação de serviços de assistência
técnica com atendimento a frotistas.
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Desenvolvimento de análises de vendas, estatísticas, desenvolvimento orçamentário
(budget) e controle de lucros e custos departamentais.
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Implantação do Serviço Total Ford, que inclui desde o atendimento agendado e
personalizado, até a pesquisa pós-serviço para avaliação do grau de satisfação.
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Gestão de equipe com mais de 100 colaboradores.
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Participação em decisões estratégicas em conjunto com a Presidência da Empresa.
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Elaboração de programas motivacionais, com o objetivo de fidelização de clientes.
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Implantação de programas de treinamento e motivação para as equipes.
Histórico Profissional
2009 – 2015
Grupo Master (Auto Master, Cargo e Matra) – Campo Grande, MS.
Concessionárias FORD de Veículos e de Caminhões em Campo Grande,
Tratores e Colheitadeiras NEW HOLLAND em Dourados e Maracajú/MS.
Diretor de Peças e Serviços do grupo.
2007 – 2009
Visão Serviços Automotivos Ltda– Cachoeiro de Itapemirim, ES.
Franqueado Ziebart / Sócio – Proprietário.
2006 – 2007
Itacar Caminhões Ltda – Cachoeiro de Itapemirim, ES.
Concessionária VW de caminhões.
Gerente Geral e Gerente de Pós-Vendas.
2003 – 2004
Contauto Continente Automóveis Ltda – Vitória, ES.
Grupo de concessionárias Ford de veículos e caminhões.
Diretor de Pós-venda e Q.C.P. do grupo (Vitória, Vila Velha e Serra).
2001 – 2002
United Auto Group (André Ribeiro) – São Paulo, SP
Grupo de concessionárias GM, Toyota e Honda.
Gerente Geral de Pós-Venda.
1977 – 2001
Grupo Sonnervig S/A Comércio e Indústria – São Paulo, SP.
De 1977 a 1989 - Gerente Geral da Sonnervig Tratores, concessionária
FORD em São Paulo, Sorocaba, Campinas e Taubaté/SP e Barreiras/BA
De 1990 a 1996 - Gerente Geral da Somax Tratores, concessionária de
Tratores MASSEY FERGUSON em Vitória, Linhares/ES, T.de Freitas/BA
De 1996 a 2001 –Gerente de Peças e Serviços da Sonnervig Automóveis
concessionária FORD de Veículos em São Paulo/SP e a partir de 2000
como Gerente Geral da Filial Oeste – Pacaembu.