NEGOCIAÇÃO AVANÇADA
It’s time to get human again with Dale Carnegie Training® – the original
and still the best resource for developing the people side of business.
Para a Dale Carnegie a actividade comercial tem na
sua base um processo testado e comprovado
internacionalmente ao longo de anos.
“Na maior parte das
negociações, ganha quem está
melhor preparado!”
A intensificação da concorrência tem vindo a reforçar a posição
negocial do comprador que exige e negoceia de forma cada vez
mais agressiva.
A procura de vínculos e de parcerias
comerciais prolongadas no tempo estão
associados a processos negociais exigentes
A integração de produtos e serviços em pacotes de oferta sofisticados
acrescentam complexidade ao processo negocial e exigem mais dos
comerciais com responsabilidade na sua condução e acompanhamento.
A preparação, planeamento e condução de negociações
complexas é cada vez mais uma exigência para os profissionais da
área comercial.
Sabemos que os resultados dependem da
compreensão do processo e do ciclo de venda, da
competência nos relacionamentos interpessoais e
na aplicação disciplinada e persistente das técnicas
de negociação e venda.
Processo
Depois do programa estarão aptos a:

Negociação
Quem Deverá Participar: Vendedores e gestores de conta
responsáveis pela gestão de grandes contas, processo negociais
longos e integração de pacotes complexos de produtos e
serviços.
Avançada



Aplicar métodos alternativos de análise da situação
negocial e planear para obter o melhor resultado
Definir os limites e as margens de negociação
Formular soluções enquanto escutam
Identificar e lidar com os factores inegociáveis
Curso: Dinâmica e Instrumentos
• Comprometimento de participantes: Realização de
assessment antes do curso onde trabalhamos o
envolvimento e responsabilização de cada participante.
• Sessões de formação espaçadas no tempo: No fim de
cada sessão, os participantes comprometem-se com a
aplicação entre sessões dos conhecimentos e ferramentas
adquiridas em sala, em situações concretas no posto de
trabalho.
• Telecoaching: Entre sessões, os participantes são
acompanhados pelo formador através de telecoaching, que
deste modo apoia a aplicação de conhecimentos e o
cumprimento de compromissos.
Neste curso, os participantes adquirem a capacidade de perspectivar situações
negociais sob pontos de vista distintos, perspectivando diferentes cenários e
estratégias negociais adequadas a cada situação.
Os participantes serão capazes de planear situações negociais, identificando os
limites e as margens de negociação, que permitam conduzir o processo e as
decisões de forma alinhada com os objectivos definidos.
Será trabalhada a capacidade de definir a arena negocial, identificando os factores
inegociáveis e formas de lidar com eles e a capacidade de lidar com situações
imprevistas.
• Envolvimento das chefias: Na fase de preparação as
chefias são contactadas pelo formador de modo a
enquadrar a necessidade e perspectivar as áreas de
melhorias prioritárias; após conclusão do curso, é
elaborado um Relatório Individual com indicações acerca
do desenvolvimento futuro do participante.
"Usar as técnicas de negociação de forma genuína e fluida!" Pedro Sousa, Sapa Portugal
" A formação recebida permite-me desenvolver as minhas capacidades de negociação, tornando a
comunicação com os fornecedores mais eficaz." Ana Coelho, Sapa Portugal