TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS
Ingresso Janeiro 2015
Informações: (51) 3218-1400 - www.espm.br/cursosdeferias
Outubro/2014
Técnicas de Negociação e Vendas
A construção e a condução do processo de negociação pode ser o fator determinante
no sucesso ou no fracasso de uma venda. Mas a prática da negociação não se
restringe apenas a atividade de vendas como costumamos pensar.
Ela faz parte de todos os momentos de nossa vida, pois ao nos relacionarmos com
outras pessoas estamos vendendo nossas ideias, atitudes e posicionamentos. Assim
sendo, o desenvolvimento da capacidade de negociação assume grande importância
em nossa vida, tanto pessoal quanto profissional.
De uma forma dinâmica e utilizando uma série de exercícios de negociação e de auto
conhecimento, este curso apresenta uma série de conceitos, estratégias e táticas de
negociação que podem ser utilizados para que consigamos obter resultados superiores
em nossas negociações diárias.
CONHECIMENTO
Apresentar ou reciclar conceitos, estratégias e táticas sobre o tema negociação
abrangendo as etapas do processo e suas principais fases, bem como as principais
ferramentas que poderão ser utilizadas para a realização de negociações eficientes e
eficazes.
HABILIDADE
Desenvolver a capacidade de negociação, principalmente aquelas que podem ser
baseadas em uma estratégia ganha-ganha, considerando que esta capacidade é de
extrema importância em todos os nossos contatos diários.
ATITUDE
Auxiliar o participante no sentido de entender os tipos, as etapas e as fases do
processo de negociação e a posicionar-se diante dos diversos tipos de negociação e
negociadores no sentido de obter o melhor e mais eficaz resultado possível.
Outubro/2014
O curso se destina a estudantes, profissionais das mais diversas áreas, gestores de
vendas e vendedores que percebem a necessidade de entender ou de melhorar seu
desempenho nos processos de negociação.
Aula expositivo-dialogada, exercícios individuais e em grupo que visam a perfeita
compreensão e utilização das ferramentas e metodologias apresentadas. A troca de
experiências entre os participantes será incentivada como uma forma de aprendizado
em conjunto.
Paulo Henrique Donassolo
Professor dos cursos de Pós-Graduação, Intensivos e Avançados da ESPM-Sul desde
2006. Possui mestrado em Administração, com ênfase em Marketing, pela
Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) além de pós-graduação em
Gestão por Processos (ESPM) e pós-graduação em Marketing (FGV). É graduado em
Administração de Empresas - ênfase em Análise de Sistemas (PUC-RS). Possui mais
de 20 anos de experiência como gestor de empresas, nas áreas de marketing e
comercial, tendo atuado em empresas como Tintas Renner, Brahma, Memphis e
Nordeste Alimentos. Possui como áreas de maior interesse os canais de marketing e
vendas e as suas implicações para as estratégias de marketing das organizações.
O Curso de Férias em Técnicas de Negociação e Vendas acontece de segunda a
quinta-feira das 19h00min às 22h30min, totalizando 16 horas/aula, divididas em 4
encontros de 4 horas/aula cada.
Outubro/2014
Conteúdos abordados
•
Conceitos de Negociação
•
Componentes da Negociação
•
Variáveis básicas da Negociação
•
Mitos sobre Negociação
•
As Habilidades Essenciais dos Negociadores
•
Os diferentes perfis de negociadores
•
Como negociar com os diferentes tipos de clientes
•
O Planejamento da Negociação
•
O Método Harvard de Negociação: Negociação Baseada em Princípios
•
O processo de Comunicação
•
Desenvolvendo um estilo de negociação
•
Estabelecendo confiança e construindo o relacionamento
•
Poder, persuasão e ética nas negociações
•
Criatividade e resolução de problemas em negociações
•
Negociando via tecnologia da informação
•
Exercícios individuais e em grupo, simulações de vendas, testes de auto
avaliação.
Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line.
Inscrições abertas até 12 de janeiro de 2015.
Outubro/2014
12/01/2015 (segunda-feira)
13/01/2015 (terça-feira)
14/01/2015 (quarta-feira)
15/01/2015 (quinta-feira)
•
•
Pagamento;
Cópia simples do RG e CPF ou CNH.
Caso houver cancelamento de qualquer curso, será devolvido ao aluno 100% do valor
pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com no mínimo 24 horas de
antecedência à data prevista para o início do curso através do e-mail cadastrado no ato
da matrícula.
O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência
ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente
terá validade quando realizada através do e-mail: [email protected]. Após este
prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado
através do Departamento Financeiro.
O certificado será fornecido ao final do curso, às pessoas que comparecerem a 75%
das aulas. Caso o aluno falte à última aula, o certificado poderá ser retirado na
Secretaria de Pós-Graduação: à Rua Guilherme Schell, 350 - Bairro Santo Antônio, de
segunda a sexta-feira, às 9h às 21h30 e aos sábados das 8h às 14h.
ESPM – Unidade Porto Alegre
Rua Guilherme Schell, 350 – Santo Antônio – Porto Alegre - RS.
Outubro/2014
Pagamento à vista ou em até 3 (três) parcelas com cartão de crédito: American
Express, Visa ou Mastercard;
Pagamento na instituição em 2x cheques pré-datados: 1 entrada + 1 para 30 dias (não
aceitamos cheques de terceiros);
Pagamento à vista através de boleto impresso no site.
Pagamento à vista: R$ 675,00.
Parcelamento com Cartão de Crédito: 3x de R$ 225,00.
Parcelamento com Cheque Pré-Datado (1+1): 2 x de R$ 337,50
Desconto de 15% para alunos, ex‐alunos e pais de alunos (pai e mãe) da ESPM.
Pagamentos com cheques ou pagamentos para obtenção de descontos de 15%
para pais de alunos deverão ser realizados somente na ESPM.
Descontos de 15% para ex-alunos: retirar o código promocional com o
Financeiro pelo fone: 51 32181372.
OBS: Descontos não cumulativos
Outubro/2014
Informações:
ESPM-SUL
Rua Guilherme Schell, 350 – Santo Antônio – Porto Alegre/RS.
Central de Candidatos: (51) 3218-1400
Segunda a sexta-feira – 9h às 20h e sábado- 9h às 13h
[email protected]
www.espm.br
Cursos oferecidos neste campus:
MBA Executivo, Master, MBAs Temáticos, Graduação e Cursos de Extensão.
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