Teorias administrativas e o modelo de gestão empresarial: Um estudo de
caso em uma empresa de engenharia
Ezequiel Alves Lobo1
Roger Augusto Luna 2
Alexandre Ramos de Moura3
RESUMO
Analisar as teorias administrativas aplicadas nas atuais organizações torna-se uma
forma de entender e propor novos modelos de gestão, além de possibilitar a
descoberta de novas teorias. O presente artigo tem como objetivo analisar o modelo
de gestão da empresa Makro Engenharia à luz das teorias administrativas.
Tratando-se de um estudo de caso. As bases teóricas nortearão o entendimento dos
dados obtidos durante a pesquisa. Como resultados desta análise, observa-se que a
empresa utiliza duas teorias, a Neoclássica com destaque na organização e ênfase
em objetivos e resultados e a teoria Científica com foco nas realizações das tarefas.
Palavras-chave: Teoria Neoclássica. Teoria Cientifica. Modelo de Gestão.
1
Bacharel em Administração de Empresas - 2014 na Universidade de Fortaleza – UNIFOR/CE
2
Mestrado em Administração - 2015 na Universidade de Fortaleza – UNIFOR/CE
Professor na Universidade de Fortaleza – UNIFOR/CE
Professor na Faculdade do Vale do Jaguaribe – FVJ/CE
3
Mestrado em Administração 2015 na Universidade de Fortaleza – UNIFOR/CE
Professor no CEPEP/CE
Revista Pensar Gestão e Administração, v. 3, n. 2, jan. 2015.
INTRODUÇÃO
A revolução industrial introduziu um novo modo de produzir e gerenciar uma
empresa, como por exemplo, trabalho coletivo, linha de produção, controles dos
processos de produção, entre outros. Neste contexto, no final do século XIX e início
do século XX apareceram os primeiros trabalhos tratando da administração com o
objetivo de racionalização do trabalho (MATOS; PIRES, 2006).
Para Nogueira (2007), a modernidade pode ser compreendida como um a
conjunto de experiências vitais, possibilidades e dificuldades e que podem ser
extrapoladas para fora das organizações. A maioria dos administradores e gestores
não considera esse fundamental paradoxo da modernidade e conduzem suas
organizações de forma linear e padrão.
A Teoria da Administração Científica proposta por Taylor possui como
premissa básica a utilização de métodos racionais nos processos produtivos, a fim
de extrair a melhor produtividade possível. Já a teoria Clássica proposta por Fayol,
possui uma maior preocupação com a direção da empresa, ele dá ênfase às funções
e operações, complementando assim a teoria de Taylor (NOGUEIRA, 2007). Para
Matos e Pires (2006), resgatar as teorias administrativas tem seus lados positivos e
negativos, pois elas podem contribuir para a fundamentação de escolhas e até
mesmo para a experimentação de novos modelos de gestão e negócios.
Diante da
possibilidade
de
revisitar
as
teorias administrativas,
as
organizações adaptam seus processos de acordo com suas necessidades ou metas
estabelecidas. Isto faz com que as empresas desenvolvam vários modelos de
gestão, com os quais adquirem vantagens competitivas dentro do seu segmento.
Ademais, algumas teorias são mais populares do que outras quando fala-se de
modelo de gestão (BURGESS; SINGH; KOROGLU, 2006).
O presente artigo propõe analisar a luz das teorias administrativas o modelo
de gestão que a Makro Engenharia utiliza. Que por ser uma empresa de engenharia
deve dar maior importância à teoria de Taylor.
Revista Pensar Gestão e Administração, v. 3, n. 2, jan. 2015.
METODOLOGIA
Para atender ao objetivo geral deste estudo, foi proposta a realização de um
estudo de caso. Segundo Yin (2005) a utilização do estudo de caso é feita em
muitas situações para contribuir com o conhecimento que se tem dos fenômenos
individuais, organizacionais, sociais, políticos, entre outros, podendo ser causais,
exploratórios ou descritivos. Assim sendo, a pesquisa tem um caráter exploratório e
descritivo, pois serão descritos os processos da empresa em questão.
Para a obtenção e coleta de dados, foi utilizada a pesquisa no sitio da
empresa Makro Engenharia, a qual possui dados que são disponibilizados aos
visitantes do sitio. Optou-se por analisar esta empresa, devido ela ser referência nas
regiões Norte e Nordeste do Brasil em engenharia e movimentação de carga,
podendo agregar conhecimento ao ser generalizado os achados de pesquisa.
As informações coletadas foram catalogadas e analisadas, sendo descritas no
trabalho à medida que se fizerem necessário. Como tratamento dos dados, será
utilizada a análise de conteúdo, onde possibilitará uma maior compreensão sobre os
fenômenos investigados (GODOY, 1995). Os dados levantados na fundamentação
teórica trazem reflexões, argumentações, interpretações, análise e conclusões dos
autores que possam ter uma relação com a realidade do tema em estudo.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
A empresa Makro Engenharia, atuante em diversas áreas, como por exemplo,
movimentação de cargas, sendo uma das maiores empresas de engenharia de
movimento do país é a líder nas regiões Norte e Nordeste com atuação em todo o
território nacional. Os principais segmentos atendidos pelas soluções da Makro
Engenharia são: mineração, petroquímica, energia (eólica, hidrelétrica,) siderurgia,
refinaria, metalurgia, cimenteira, papel e celulose, cervejaria, operações portuárias
(on-shore/off-shore), construção civil e montagens industriais. Além disso, a empresa
oferece os serviços de transportes, armazenamento e logística para cargas
especiais e se mantém investido em transportes de cargas pesadas com aquisição
de novas tecnologias.
Revista Pensar Gestão e Administração, v. 3, n. 2, jan. 2015.
Após analisarmos as informações, pode-se afirmar que muitos serviços e
politicas da empresa tem grande relação com as teorias administrativas. Os serviços
de transportes, armazenamento, logística para cargas especiais, operações com
guindaste, montagem de estruturas são modalidades que necessitam de grande
ênfase nas tarefas, métodos e processos buscando eficiência (melhor maneira de
fazer um trabalho), pois são atividades de muita atenção e requerem um
planejamento específico, quem faz são técnicos através de um estudo prévio.
Corroborando com a teoria científica de Taylor (1983), onde existe a preocupação
com as técnicas de racionalização do trabalho do operário, através do estudo de
tempos e movimentos.
Procurando capacitar a sua mão de obra técnica, a Makro Engenharia
desenvolveu um centro de treinamento para formação de profissionais como
montadores, operadores de guindaste, supervisores e técnicos de montagens em
eletromecânicas confirmando a que a empresa utiliza métodos da teoria cientifica,
além de preceitos das Relações humanas. Que apesar de ser uma empresa de
engenharia, onde os processos e tarefas devem ser realizados com o mínimo de
recursos possíveis e a máxima perfeição, por sua vez apresenta pontos da teoria
das Relações Humanas, quando apresenta preocupação com seus funcionários.
Consoante a isto, Cockerell (2009) afirma que uma vez que os profissionais certos
estão nos cargos certos, à tarefa do líder é lhes proporcionar tudo o que for
necessário para que tenham um desempenho excelente.
Contatou-se também que a empresa tem um plano de carreira de cargos e
salários para seus colaboradores (PCCS). E nas relações entre funcionários
percebe-se a teoria das relações humanas, que prega a valorização do funcionário
como um indivíduo social que possui aspectos emocionais e deve ser valorizado
como ser humano e não, simplesmente, como uma ferramenta de trabalho. Já com a
teoria clássica, percebe-se que a empresa possui ênfase na estrutura, as funções
básicas que segundo Fayol (1981), são indispensáveis a qualquer organização,
como por exemplo, técnicas comerciais, financeiras, de segurança, contábeis,
administrativas.
Quanto à utilização da teoria neoclássica nota-se que a organização possui
um estilo de gestão descentralizado isso quer dizer, segundo Chiavenato (1983)
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permite uma autoridade parcialmente delegada e distribuída aos níveis de
supervisão situados nas camadas hierárquicas inferiores é o inverso da
centralização. O que ficou bem é a constante visão de crescimento que a alta
direção da empresa possui, fator importante a ser ressaltado que é uma empresa
familiar que passa por sucessão, mas sem perder o foco principal, o que pode ser
considerado uma administração por objetivos, onde visa o estabelecimento de metas
através da elaboração de planos táticos e operacionais, com ênfase na mensuração
e no controle.
A Makro Engenharia tem alguns projetos de responsabilidade social como o
de Programa Parcerias para Sustentabilidade, Sistema de gestão ambiental e o
Projeto Aprender com Arte. Fato que é citado na teoria Neoclássica que é a
Administração como técnica social. Segundo Drucker (1968), um dos fenômenos
marcantes do século atual é o surgimento de uma sociedade de organizações.
Nessa sociedade, as tarefas sociais importantes estão sendo confinadas ao
governo, as universidades, sindicatos, as empresas.
CONCLUSÃO
Este estudo foi desenvolvido mediante análises das Teorias da Administração
Científica e Teoria Neoclássica envolvendo os dados coletados na pesquisa em
ambiente virtual, tornando nossas ideias consistentes na construção do artigo.
Percebe-se o crescimento, nos últimos anos, sobre o debate acerca das
mudanças necessárias na gestão e organização do trabalho. A discussão ganha
volume na medida em que as empresas sentem a necessidade de evoluírem em
suas formas de gestão.
No estudo realizado com a empresa Makro Engenharia, pode-se identificar a
utilização das teorias da administração: Cientifica com a confirmação da melhoria
continua de métodos e processos que a organização oferece a propor as melhoras
soluções técnicas em engenharia, Na teoria Clássica detectada a divisão da
estrutura da empresa por diversos setores como os departamentos comerciais,
financeiros e outros. Nas Relações humanas foi encontrada a valorização do
colaborador por meio do PCCS – Plano de Carreira, Cargos e Salários e na teoria
Neoclássica a descentralização de autoridade.
Revista Pensar Gestão e Administração, v. 3, n. 2, jan. 2015.
Podemos confirmar que Makro Engenharia foi resultado de uma ideia sólida, a
partir da necessidade do mercado, a alta direção da empresa teve visão de negócio
e aproveitou a oportunidade do momento. E também é bem perceptivo o
crescimento que a empresa está tendo movido pelo seu estilo de gestão.
REFERENCIAS
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