The manager, Peter Drucker wrote: 1) Sets objectives. The manager sets goals for the group, and decides what work needs to be done to meet those goals. 2) Organizes. The manager divides the work into manageable activities, and selects people to accomplish the tasks that need to be done. 3) Motivates and communicates. The manager creates a team out of his people, through decisions on pay, placement, promotion, and through his communications with the team. Drucker also referred to this as the “integrating” function of the manager. 4) Measures. The manager establishes appropriate targets and yardsticks, and analyzes, appraises and interprets performance. 5) Develops people. With the rise of the knowledge worker, this task has taken on added importance. In a knowledge economy, people are the company’s most important asset, and it is up to the manager to develop that asset. – The manager administers; the leader innovates. – The manager is a copy; the leader is an original. – The manager maintains; the leader develops. – The manager focuses on systems and structure; the leader focuses on people. – The manager relies on control; the leader inspires trust. – The manager has a short-range view; the leader has a long-range perspective. – The manager asks how and when; the leader asks what and why. – The manager has his or her eye always on the bottom line; the leader’s eye is on the horizon. – The manager imitates; the leader originates. – The manager accepts the status quo; the leader challenges it. – The manager is the classic good soldier; the leader is his or her own person. – The manager does things right; the leader does the right thing. Warren Bennis • Ryan Allis' Nine Leadership Lessons In Review 1. Have a Vision and Communicate It. 2. Show Respect. 3. Share Your Success. 4. Don’t Be Too Serious. 5. Work With Your Employees. 6. Have Your Door Open. 7. Listen. 8. Build Relationships. 9. Commend More Than You Criticize. Drucker: 1. Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem." 2. Existem dois tipos de riscos: Aqueles que não podemos nos dar ao luxo de correr e aqueles que não podemos nos dar ao luxo de não correr." 3. A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo." 4. Os resultados provêm do aproveitamento das oportunidades e não da solução dos problemas. A solução de problemas só restaura a normalidade. As oportunidades significam explorar novos caminhos. 5. Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, maior elogio que uma inovação pode receber é haver quem diga: isto é óbvio. Por que não pensei nisso antes? 6. O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo SABER. Agora, é um bem público ligado ao verbo FAZER. Cont... 7. A pesquisa de mercado só deve ser usada para pesquisar o que já está no mercado, não para o que se pretende lançar ou na busca de possíveis novos produtos. O cliente é conservador e só sabe opinar sobre o que já existe. 8. Não se limite a se preparar para o amanhã. Procure também descartar-se daquilo que já não faz mais sentido, que não é produtivo, que não contribui para os objetivos. 9. Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns. 10. O problema de resistir a uma tentação é que você pode não ter uma segunda oportunidade. 11. Certamente não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que nunca deveria ser feito." 12. Gestão é fazer direito as coisas, Liderança é fazer as coisas certas!" 13. A melhor estrutura não garantirá os resultados nem o rendimento. Mas a estrutura equivocada é uma garantia de fracasso." CMM – CAPABILITY MATURITY MODEL: • At the initial level, processes are disorganized, even chaotic. Success is likely to depend on individual efforts, and is not considered to be repeatable, because processes would not be sufficiently defined and documented to allow them to be replicated. • At the repeatable level, basic project management techniques are established, and successes could be repeated, because the requisite processes would have been made established, defined, and documented. • At the defined level, an organization has developed its own standard software process through greater attention to documentation, standardization, and integration. • At the managed level, an organization monitors and controls its own processes through data collection and analysis. • At the optimizing level, processes are constantly being improved through monitoring feedback from current processes and introducing innovative processes to better serve the organization's particular needs. Agile Manifesto are: • We value individuals over processes and tools. • We value working software over documentation. • We value customer collaboration over contract negotiation. • We value responding to change over following a plan.