Gestão em saúde
Bruno Silva
Sumário
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Gestão empresarial
Liderança organizacional
Empreendedorismo e empresa familiar
Marketing
Estratégia empresarial
Comunicação e negociação
Gestão de carreira e excelência pessoal
Gestão empresarial
 “Somos o que fazemos, mas somos,
principalmente, o que fazemos para mudar o
que somos”.
 Eduardo Gaelano
Como surge a administração
 Com a Revolução Industrial
 Surgimento da organização moderna
 Desafios: aumentar a eficiência, reduzindo
custos, aumentando a produtividade
 Teóricos e suas teorias
Breve histórico
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1900 – Administração Científica
Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Mecanicismo do trabalho (eficiência operacional)
Incentivos salariais e prêmios por produção;
Ciência no lugar do improviso
Métodos (o funcionário sabia cada vez menos do
todo)
 Padronização (ferramentas e trabalho)
 ORT – Organização Racional do Trabalho (divisão
do trabalho, especialização).
 A Enfermagem se distancia da assistência, pela
repartição das tarefas)
Ford
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Padronização
Produção em massa
Redução do valor x volume de produção
Economicidade
Produtividade
Intensificação
Aumento do salário do operário
Teoria Clássica - Henry Fayol (1841-1925)
 Valorização da estrutura
 Funções do administrador (planejar, organizar,
liderar e controlar)
 Funções básicas da organização (financeira,
contábil, segurança, administrativa, técnica,
comercial)
 Organograma
 Princípios como: disciplina, ordem, equipe,
remuneração, estabilidade, equidade.
 Enfermagem: Utilização como método de
hierarquização e subordinação maior do
indivíduo)
Teoria da Burocracia - Max Weber (1864-1920)
 Profissionalização
 Normas, regras, procedimentos formalizados
(objetivo de que tudo deverá estar documentado)
 Caráter legal
 Disfunções (indivíduos descaracterizados
enquanto pessoas e sim pelos cargos)
 Eficiência: os meios para o alcance dos fins.
 Enfermagem:valorização de normas e regras nos
serviços, sem possibilidade de mudanças) Característica estanque - determinado por quem
tem poder)
Teoria das Relações Humanas - Elton Mayo (1924)
 Experiência de Hawthorne (Criado por
Mayo determinou o aspecto psicológico no
trabalho)
 O homem é um ser social; (muito mais até
do que físico)
 A produção depende da interação entre os
operários
 Visão paternalista ????
 Ciclo motivacional
 Enfermagem - Estratégia da Comunicação
e Liderança
Teoria Comportamental - Kurt Lewin (1890-1947)
 Teoria da Crise (Atuação Bipolar de resolução de
problemas)
 Abordagens múltiplas
 Níveis organizacionais mantidos
 Recompensas x punições (influências behavioristas)
 Conflito
 Teoria X (homem preguiçoso, irresponsável etc. Chefe
autoritário (somatório das teorias científica, clássica e
Burocrática) e Teoria Y (homem responsável,
trabalhador etc.. Chefia descentralizada);
 Enfermagem: ?
Teoria de sistemas (Bertalanffly1960)
 O todo é maior que soma das partes
 A organização vista como um organismo
vivo - interação com o meio
 Entradas – transformação – saídas –
feedback (produção do resultado)
 Sistema sociotécnico – pessoas x tecnologia
 Análise dos ambientes
 Enfermagem - Sistema de Saúde
Teoria da contingência
 Nada é absoluto. Tudo é relativo.
 Pesquisas sobre estrutura, estratégia,
tecnologia, ambiente.
 Macro e micro ambientes
 Importância do impacto do ambiente.
E teorias após a década de 70
 Teoria da dependência de recursos
focalizadas em questões de poder
 Teoria institucional – terceiro setor
(DiMaggio e Powell, 1983) – isomorfismo
(semelhanças na estrutura e função das
organizações)
 Ecologia organizacional (Handel, 2003)estudo de padrões de populações de
organizações, enfoque: número de
Qual o papel das pessoas?
 Gestão empresarial
 Maior desafio organizacional: pessoas
 “Organizações doentias são formadas por
pessoas com patologias individuais”.
 “Organizações saudáveis são constituídas
por indivíduos mais amadurecidos e mais
avançados em seus processos de autoconhecimento”.
Peter Senge
Solução
 Investimento em programas para promoção do
amadurecimento dos colaboradores como
profissionais e seres humanos.
Papel das organizações
 Espaço para possibilitar o ser humano a
transformar seu conjunto de potencialidades
em capacidades efetivas, desenvolvendo-se
me várias esferas, tornando-se mais integral
e ajustado por meio de um saudável
processo de desenvolvimento pessoal.
Empresabilidade
 Não basta estar
empregado
 É preciso que seja
empregável
 Busca: capacitação
Transformações intensas
Recursos
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Pessoas
Tecnologia
Investimentos
Estrutura
Quais as habilidades hoje para o
líder?
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Tecnológica
Humana
Conceitual
Crítica
comunicativa