Grupo de Humanização: Ana Maria Silva, Eliane Teixeira Leite Almeida, Ellen Manoela Frate Zerbeto,
Fabiana Oliveira Silva, Favínia Isabel Silva, Flávia do Carmo Pinto, Juliana Ferreira Miranda, Olga Maria
Cardoso Lucena, Patrícia Andréia Lima Maciel, Priscila Brito Mamedio Souza, Tatiana Cristina Sales Bononi
O Hospital Geral
de
Pirajussara (HGP) atendeu
a uma antiga reivindicação da
comunidade local.
Inaugurado em 25 de janeiro
de 1999.
O HGP é o referencial de saúde para cerca de 500 mil pessoas da região de Embu e
Taboão da Serra e referencial de alta complexidade em neurologia e
politraumatismo para 2,7 milhões de pessoas de 15 municípios do entorno (Vargem
Grande Paulista, Osasco, Juquitiba, São Lourenço da Serra, Barueri e Cotia, entre
outros), com foco no paciente crítico cirúrgico.
MISSÃO
VISÃO
VALORES
• Prestar assistência hospitalar de média e alta complexidade, dentro dos
princípios de hierarquização e regionalização do SUS, contribuindo para
pesquisa, formação e capacitação profissional, buscando uma saúde pública
digna com qualidade e compromisso social.
• O Hospital Geral de Pirajussara tem a ambição de ser um serviço público de
excelência, reconhecido como modelo administrativo e assistencial, com
ênfase na resolubilidade cirúrgica; difusor de conhecimento e tecnologia,
promotor do desenvolvimento social perfeitamente integrado ao Sistema
Único de Saúde.
• Respeito às pessoas e ao bem público, alicerçado na integridade, justiça,
solidariedade e equidade.
• Desenvolvimento pessoal e valorização profissional na construção coletiva em
busca de eficácia e eficiência.
• Compromisso social explicitado em ações de cidadania, promoção de saúde,
prevenção de doenças e proteção ao meio ambiente.
HUMANIZAÇÃO DO PACIENTE
Acolhimento
com
Classificação
de risco
S.A.U.
Grupo de
Cuidadores
cuidadores
NVE
(Suicídio e
Violência)
Grupo PréCirúrgico
Projeto
Terapêutico
Singular
Visita
Ampliada
Clínica
Ampliada
OBJETIVOS DO PLANO INSTITUCIONAL DE
HUMANIZAÇÃO - HGP
Fortalecer participação do usuário e do colaborador, nos processos
da Instituição. (gestão compartilhada/valorização do
trabalhador/Trabalho com Usuário).
Disseminar o entendimento das ações de Humanização inerentes aos
processos de cuidado. (Valorização e Gestão compartilhada)
Fortalecer o relacionamento com a rede básica do município em
relação a referencia e contra referencia de pacientes
(Rede/Regionalização)
Melhorar dentro da sustentabilidade orçamentária a ambiência das
unidades hospitalares (Produção do cuidado)
Introduzir o parto humanizado (Produção do cuidado)
PACIENTE – FAMILIAR - CUIDADOR
CUIDANDO DO CUIDADOR
A importância e a necessidade da família na
efetividade do tratamento
TRANSDISCIPLINARIDADE
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como percebemos a necessidade:
 O adoecimento gera crises e momentos de desestruturação
para o paciente e seus familiares. A família necessita se
reorganizar e também se adaptar, pois o paciente pode
precisar de cuidados;
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como percebemos a necessidade:
 Diante da realidade dos conflitos entre os familiares e
profissionais de saúde no momento da alta hospitalar, por
se sentirem inseguros e desamparados para levar e cuidar
do seu familiar no domicílio.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como surgiu:
 Em maio 2007 HGP constitui o Grupo “Cuidando do
Cuidador”;
 Formado por uma equipe multidisciplinar;
 Propiciando o ensinamento de cuidar, amparar e aumentar
a qualidade de vida e bem estar do paciente.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como funciona:
Reunião mensal da equipe multidisciplinar para
alinhamento de informações e dados estatísticos,
discussões de casos, apresentação de dificuldades,
sugestões.
Encaminhamento
• Discussões da
Clínica Ampliada
• Diagnóstico do
paciente
Identificação
• Enfermagem
aciona o
Serviço Social
• Serviço Social
apresenta a
proposta e convida
semanalmente os
cuidadores
Convocação
Grupo
• Encontros
semanais com
cuidadores
• Recebem material
impresso e
Cartilha dos
Cuidadores
• O cuidador é
acompanhado
na
continuidade
do tratamento
domiciliar
Rede
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A Prática:
Serviço
Social
Fisioterapia
Psicologia
Fonoaudiologia
Enfermagem
Nutrição
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A Prática:
 Serviço Social;
Com o amparo assistencial de orientação ao familiar em seus
direitos beneficiários.
 Psicologia;
Proporciona momento de reflexão e aceitação do processo de
reinserção do paciente ao ambiente familiar, com intenção de
minimizar os efeitos traumáticos do familiar.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A Prática:
 Enfermagem;
Orientação de assistência e cuidado, conforme as limitações apresentadas por
cada caso, como exemplo, cuidados com a pele, segurança na administração de
medicação, cuidados com feridas, sondas, entre outros cuidados.
 Fisioterapeuta;
Orientação sobre técnicas para a acomodação e exercícios de cuidados com o
corpo, respiratórios e posicionamento, conforme as limitações de cada paciente.
Esta orientação é voltada tanto para o paciente quanto para o cuidador, pois as
técnicas de cuidado exigem esforços físicos específicos .
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A Prática:
 Nutrição;
Orientação sobre dietas hospitalares, e formas de alimentação
(oral e por sonda), com o objetivo de garantir o estado
nutricional do paciente.
 Fonoaudiologia;
Orientação sobre consistência dos alimentos de acordo com a
capacidade de deglutição de cada paciente.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A cartilha:
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Os resultados:
 Melhora na aceitação de alta hospitalar pelos familiares;
 Diminuição da requisição da vaga de hospital de retaguarda;
 Preparação técnica e emocional dos cuidadores, mostrando
que é possível cuidar, sem traumas;
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Resultados:
 Participação do cuidador no plano de alta do paciente ao garantir o
entendimento da continuidade do linha de cuidado;
 Maior interação com a rede no suporte aos serviços necessários;
 Diminuição dos índices de reinternação;
 Reconhecimento pela SES de se tornar referência neste processo de
humanização.
DESAFIOS
Desafios
• Inserção do Serviço Social na rede, com a participação
na construção de saberes;
• Interação nas redes solidárias e interativas, sendo
participativas e protagonistas no SUS;
• Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional,
fomentando a transversalidade e a grupalidade.
Encontro
do
grupo
cuidador
Encontro do grupo cuidador