Construquali - Consultoria em Gestão Empresarial e Engenharia de Apoio
Perguntas sobre o PBQP-h
Como faço para inscrever a empresa no PBQP-H?
Para se inscrever no PBQPh a empresa deve enviar a Declaração de Adesão, juntamente com Cópia Autenticada do
Contrato Social (registrado em órgão competente e com a última alteração); Cópia do Manual da Qualidade, de acordo com
o Referencial Normativo Nível “D”; Xerox do CPF do declarante e Xerox do RG do declarante por uma das
seguintes opções:envio, via correio, por carta registrada para- Secretaria Executiva da Comissão Nacional do SiACEsplanada dos Ministérios Bloco “A” – 2º andar, sala 237- CEP: 70050-901 – Brasília
– DFprotocolar diretamente no Ministério das Cidades- Esplanada dos Ministérios Bloco “A”
– 2º andar, sala 242 - Brasília – DF A empresa pode solicitar a declaração de adesão por procuração, sendo
que a mesma deveser emitida por representante da empresa, conforme determinado em contrato/estatuto.Neste caso
deve ser anexado, também, o Xerox do RG e do CPF do responsável por assinara procuração.O modelo da Declaração
de Adesão pode ser encontrada no site: www.cidades.gov.br/pbqp-h
Como estabelecer indicadores?
Para estabelecer indicadores, primeiro deve-ser ter claro a política da qualidade, após estabelecem-se os objetivos.Devese também mapear os processos e com base neles será possível, então, definir quais indicadores irão monitorá-los.
Não esqueça que os indicadores devem ser coerentes com os objetivos e conseqüentemente com a política da qualidade.
O que é "melhoria contínua"?
Melhoria contínua é a busca pela maior satisfação dos clientes dos processos, é a busca por tornar os processos mais
otimizados, melhorando a produtividade, evitando desgastes e desperdícios em geral, enfim é aumentar a possibilidade
de melhorar a satisfação dos clientes e de outras partes interessadas (acionistas, funcionários, comunidade, etc).
Quando devo fazer melhorias?
Sempre! Sempre é tempo de fazer melhorias dentro da empresa... As melhorias podem se dar em diversos níveis: infraestrutura; processos; máquinas; ergonomia; produto;
Se o meu concorrente é certificado, vou ter que fazer as coisas como ele?
Não. Existem várias empresas que são concorrentes, estão certificadas e que não fazem as mesmas coisas, pois não
possuem a mesma tecnologia. Ou seja, o Sistema de Gestão da Qualidade é personalizado para cada empresa, pois as
metas de cada uma são diferentes, a estrutura documental é de acordo com o tamanho e complexidade das tecnologias
de cada uma.
O que é PBQP-H?
Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat. O Programa PBQP-H, instituído pelo Governo Federal,
visa organizar o setor da construção civil, buscando: a melhoria da qualidade do habitat e a modernização produtiva.
Através da qualificação de construtoras, de projetistas, da melhoria da qualidade de materiais, da formação e qualificação da
mão de obra, normalização técnica, entre outros, busca-se o aumento da competitividade no setor, a melhoria da
qualidade de produtos e serviços, a redução de custos e a otimização do uso dos recursos públicos.O objetivo de longo
prazo do PBQP-H é criar um ambiente de isonomia competitiva que propicie soluções mais baratas e de melhor
qualidade para a redução do déficit habitacional no país.
Objetivo geral do PBQP-H
"Elevar os patamares da qualidade e produtividade da construção civil, por meio da criação e implantação de mecanismos
de modernização tecnológica e gerencial, contribuindo para ampliar o acesso à moradia para a população de menor
renda".Com a abrangência nacional do Programa já são mais de 3 mil empresas em processo de busca da certificação
ou já certificadas.
A empresa tem que possuir obras em andamento para poder se certificar?
Para poder passar pela auditoria de certificação, a empresa tem de demonstrar o cumprimento de requisitos do sistema,
muitos dos quais somente podem ser averiguados durante a obra. Desta forma, para certificação até o nível A, a empresa
deve ser auditada com obras em andamento.
O que são níveis A, B, C e D do PBQP-H?
http://www.construquali.com.br/construquali
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Produzido em: 4 October, 2010, 09:03
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O PBQPH está dividido em níveis de Qualidade. Vai desde o nível D, mais simples, até o nível A de certificação, que
abrange todos os requisitos do Programa. A diferença entre os níveis é a quantidade de requisitos que devem ser
cumpridos.
A mesma empresa pode ter ISO 9001 e PBQP-H?
Sim. A ISO 9001 é uma norma que se aplica a qualquer tipo de empresa.O PBQP-H é um Programa que se aplica às
empresas de construção civil. Contempla os requisitos da NBR ISO 9001:2000, além de requisitos específicos para o
setor.Tanto a ISO 9001 como o PBQP-H são submetidos à auditoria externa, por organismo certificador credenciado junto
ao INMETRO.
Quais as diferenças entre o sistema ISO 9001 e o PBQP-H?
A diferença básica é que o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000 é uma norma internacional aplicável a todo tipo
de empresa (incluídas as da Construção Civil) e o PBQP-H é um sistema da qualidade que faz parte do Programa
Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat, que foi constituído com base na norma ISO 9001 e aplicável
somente a empresas da Construção Civil..
Os requisitos do PBQP-H são os mesmos da ISO 9001:2000, mas contém alguns controles específicos ao setor que a
construtora deve possuir.
A empresa que se certifica no PBQP-H necessita também se certificar na ISO?
Não há obrigatoriedade de Certificação. Uma empresa pode, inclusive, implantar todo o sistema da Qualidade com base
numa norma e não pedir a Certificação. Ocorre no caso do PBQPH que, sendo o sistema todo baseado na ISO 9001, fica
muito fácil para a empresa que implanta este sistema, pedir a certificação também na ISO
Quero saber mas sobre o PBQPH e sua normas
O PBQP-H não possui normas e sim níveis de atendimento dos Requisitos do Sistema de Gestão. No site
http://www.cidades.gov.br/pbqp-h você encontra o SiAC, que é o um Referencial Normativo Níveis A, B, C e D do SiAC
(Sistema de Avaliação da Conformidade) de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil, com as exigências de
acordo com cada nível.
O Nível A, que é o mais completo, possui como base a NBR ISO 9001:2000, além dos requisitos específicos de
materiais e serviços controlados.
A documentação a ser desenvolvida para atender ao SiAC é semelhante à documentação exigida pela NBR ISO 9001
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