Certificação ITIL: passaporte para salto na carreira
Valor – Reconhecimento – Inteligência de Negócio
Entenda a importância de ter ITIL no Curriculum
O que é o ITIL?
O ITIL é um modelo aberto, flexível e não-proprietário. Pode ser implementado por qualquer
organização, independentemente do porte ou segmento; e é referência mundial em
gerenciamento de recursos de TI. Se aplicado de forma planejada, é capaz de diminuir - até
eliminar - os anseios de clientes e usuários no que se refere à eficiência, eficácia e economia dos
produtos e serviços de uma organização.
O ITIL tornou-se numa boa prática implícita para o mundo das tecnologias de informação, trazendo
um "dicionário comum" para todos os profissionais das tecnologias de informação (algo que
faltava no mundo das tecnologias de informação).
Para ter um bom resultado com ITIL é preciso que os profissionais conheçam outros assuntos?
Sim e por conta disso incluímos o ITIL nas principais carreiras de TI, propiciando a união de forças
onde o ITIL agrega diferencial em valor nas Carreiras Microsoft e LINUX.
A SOMA do ITIL nas principais certificações de TI tem o objetivo de propiciar um excelente
conhecimento técnico (Microsoft e LINUX) somado a Inteligência de Negócio em TI (ITIL).
Qual a vantagem de ter a certificação ITIL-F somada a outras certificações?
O ITIL-F é uma certificação valorizada e reconhecida no mundo todo.
Para conquista-lá basta um curso (28h) e um exame, ambos disponíveis em português.
Somado a certificação Microsoft ou LINUX você consegue causar um impacto maior na sua
carreira, com menor tempo e investimento.
Além disso, você une conhecimento técnico com inteligência de negócio em TI.
Nas Carreiras Microsoft e LINUX você adquire a habilidade técnica que é "saber o que fazer".
Com ITIL você "sabe como e quando fazer" sem impactar os processos de TI.
O ITIL serve para qualquer profissional?
“Melhores práticas em serviços de TI” não é mais assunto exclusivo para gerentes: O ITIL é para
todos.
Com maior foco em Infraestrutura e independente de plataforma, o ITIL é destinado a profissionais
que lidam com Microsoft, LINUX, IBM, etc. Para quem está em início de carreira, o entendimento
do ITIL gera uma visão integrada dos processos de TI e seu alinhamento com o negócio –
característica cada vez mais cobiçada pelas empresas.
Qual é o objetivo do ITIL?
O objetivo do ITIL é gerar valor para os negócios da empresa, através da implementação de
processos eficientes no gerenciamento de processos e recursos da área de TI.
Os principais processos são: Service Desk (função), Incident Management, Problem Management,
Change Management, Configuration Management, Release Management, Capacity Management,
Availability Management, Financial Management for IT Services, IT Service Continuity
Management, Service Level Management.
O que o mercado brasileiro pensa sobre o ITIL?
Nos últimos 5 anos o mercado começou a reconhecer o valor destes profissionais e o impulso que
eles davam aos projetos de gerenciamento de serviços e melhoria de performance em TI.
Quem tem ITIL, quer melhorar. Quem não tem, corre contra o tempo para implantá-lo,
procurando gente preparada.
Qual o “peso” da certificação ITIL Foundation no mercado brasileiro?
O mercado quer e paga mais pelos especialistas na biblioteca de melhores práticas de TI.
As estatísticas mostram o grande crescimento na procura por certificações ITIL. A grande demanda
do mercado por estes profissionais está nas consultorias.
A certificação ITIL-F pode aumentar meu salário?
Sim, e gerentes de TI afirmam que independente da certificação obtida, os salários chegam a
aumentar entre 10% e 15%, mesmo não sendo um pré-requisito para analistas de .
Os salários do ITIL
Faixa salarial por certificação
Foundation - 3 mil a 5 mil
Practitioner - 5 mil a 8 mil
Service Manager - 11 mil a 16 mil
Fonte: itSMF Brasil - INFO de julho de 2007
Comparativo de vagas para profissionais Certificados
Últimos 60 dias - APINFO (site de empregos especializado em TI)
– 118 vagas para certificados ITIL
– 21 vagas para certificados MCP
– 7 vagas para certificados LPI
– 14 vagas para certificados MCSA
– 19 vagas para certificados MCSE
– 37 vagas para certificados COBIT
Download do guia compelto: http://www.green.com.br/curso_green/ITILFoundationV3.pdf