Voluntariado no Centro de Recursos Olá! Somos duas voluntárias, chamamo-nos Paula e Carla e fizemos pela primeira vez voluntariado. Estivemos durante 9 meses a trabalhar no Centro de Recursos da Raízes - Associação de Apoio à Criança e ao Jovem que fica localizado na sede (Lumiar). O nosso trabalho consistiu na catalogação e selecção dos diversos materiais do Centro de Recursos como os livros, manuais escolares, revistas, vídeos/DVD’s e na organização e gestão desse espaço. Também fizemos a catalogação dos manuais escolares existentes no Centro de Apoio ao Estudo. No início do nosso trabalho de voluntariado trabalhamos com a voluntária Marta, que é uma pessoa muito simpática, alegre, divertida e forneceu-nos informações sobre a organização do Centro de Recursos, que foram muito úteis para nós melhorarmos os nossos conhecimentos (salientando o facto de que nenhuma de nós tinha conhecimento algum acerca de como trabalhar na organização e gestão dos livros). O trabalho no Centro de Recursos foi agradável e deu-nos a conhecer tudo quanto possa interessar-nos na aprendizagem da catalogação dos materiais e proporcionounos informação essencial caso queiramos prosseguir esta área mais tarde. O Centro de Recursos é um lugar onde se pode pesquisar, organizar, tratar toda a documentação acerca dos materiais. O objectivo do nosso trabalho foi disponibilizar toda a informação que pode posteriormente ser utilizada em todos os projectos da Raízes nomeadamente todos os projectos de intervenção social e pelo Centro de Apoio ao Estudo. Este percurso de trabalho no Centro de Recursos e no Centro de Apoio ao Estudo, foi muito significativo e importante para nós, pois ajudaram-nos a orientar nos serviços sobre a consulta e catalogação dos livros em geral. A pedido da Sara, gostamos muito de poder ajudar os colegas Madalena e Carlos que trabalharam na livraria para tirar os livros novos das caixas e colocar os preços nos livros para serem vendidos na livraria. Foi uma experiência nova, mas muito interessante, pois permitiu dar a conhecer como se trabalha numa livraria. Eu, a Paula, tive a oportunidade de frequentar um curso de Ferramentas do Office, acreditado pelo DGERT, nas instalações da Raízes no Lumiar, que consistia no Word, Excel e PowerPoint. Este curso foi muito útil pois já me encontrava um pouco esquecida no Excel e precisava de uma actualização no Word e PowerPoint. No fim de cada unidade fazia-se um teste que baseava na matéria dada durante as aulas e no final do curso recebi um certificado com a classificação obtida. Agradeço aos formadores que estiveram sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida. O nosso muito obrigado à Marta pela sua generosidade em nos ter aceitado para trabalharmos com ela, pois já se encontrava a realizar este trabalho, mas também pela atenção e companhia ao longo do tempo em que estivemos juntas a trabalhar. Gostaríamos de agradecer também à Sara Caetano, a interlocutora da nossa acção de voluntariado pela sua dedicação, pela disponibilidade para tirar qualquer dúvida, pelo seu apoio e atenção. Gostaríamos de agradecer também à Joana por nos ter recebido, pela sua atenção, acolhimento e disponibilidade em sempre nos escutar. Agradecemos também a Clara pela sua disponibilidade e paciência sempre que pedíamos para imprimir etiquetas para colar nos diversos materiais existentes no CR e no CAE. Em conclusão, foi uma experiência única, muito proveitosa e gostamos imenso e se tivéssemos novamente a mesma oportunidade voltaríamos a repeti-la.