Roteiro – Porto Seguro Vida e Previdência Cliente Porto Seguro Contato Camila/ Rodrigo Projeto Porto Seguro Vida e Previdência Data 03/01/2012 Autor Laura Barile Versão 08 Estilo Animação Duração 2’30” Imagens Locução/ Diálogos Tela de abertura (lettering) Porto Seguro apresenta: Simulador Vida e Previdência, dicas simples para melhorar seus resultados Duração: 2,5 minutos Corretor, chegando em frente da porta de uma casa. Ele olha para câmera enquanto fala. Corretor (para a câmera) Você esta prestes a acessar a ferramenta eletrônica mais completa em venda consultiva. Através dela você poderá fazer uma consultoria detalhada do seu cliente e só então oferecer uma proteção personalizada. Corretor se aproxima de uma porta, fala com Corretor (para a câmera) intimidade para a câmera. E eu... Estou aqui pra fazer mais uma venda! Som de campainha Cliente Ô Marcelo! Pedro abre a porta, se cumprimentam. Corretor Oi Pedro, tudo bem com você? Cliente Tudo bem! Corretor E a família está bem? Entram na casa, sobre a mesa há elementos de criança (menina), como boneca, mochila, material escolar... Cliente abre espaço na mesa para eles conversarem. Enquanto o cliente arruma a mesa, o Corretor aproveita para falar com a câmera. Mono 3D
Cliente Hoje a Marisa está lá na loja e eu fiquei aqui para cuidar da Carol... dá um trabalho! Cliente (bem humorado) Ops... isso aqui tá uma bagunça! Corretor (para a câmera) Apesar de eu já conhecer o Pedro, hoje eu vou fazer o cadastro dele em uma nova ferramenta da Porto Seguro: o Simulador Vida e Previdência. • Rua Dr. Renato Paes de Barros, 717 – Cj 32 • São Paulo • Brasil • +55 11 3071-3918
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Roteiro – Porto Seguro Vida e Previdência Sentados a uma mesa, Corretor volta a falar com Cliente, enquanto abre o laptop. Tela do laptop no layout do simulador, Perfil do Cliente. Cliente Eu estava repensando sobre a nossa conversa ao telefone, Marcelo... Será que eu preciso de um seguro de vida? Corretor O Seguro de Vida e a Previdência são uma proteção para hoje, e uma garantia para o futuro! Corretor (para a câmera) É importante identificar o perfil do cliente. No caso do Pedro, eu sei que a esposa dele também colabora em casa. Mas eu nunca posso esquecer de informar quem são os componentes da família. Tela muda para Etapa 2: Renda Familiar. Corretor Agora Pedro, vamos descobrir onde vai parar o seu dinheiro todos os meses? Cliente parece tenso e confuso. Cliente Eu não sei se lembro certinho assim... Corretor o acalma, indica os gastos passo a passo (relacionados a cada categoria). Corretor Não precisa ser o valor exato, pode ser aproximado... Quem sabe não te ajuda até a rever os gastos e ajustar o orçamento? O cliente sorri, acalmando-­‐se, lembra dos gastos, e Cliente responde com calma.. Bom, vamos começar pelo transporte... Tela muda para Etapa 3: Seguros e Investimentos. Corretor: Vamos dar uma olhada nos seguros e investimentos. Câmera na tela, corretor preenche se possui algum Corretor (OFF) plano de previdência ou algum seguro de vida. Aproveite para se aproximar do seu cliente. Isso vai ajudá-­‐lo a entender a necessidade de seguro de Vida ou Previdência. Corretor volta a falar com o cliente. Tela na etapa Corretor 5. Seguro de Saúde eu sei que você já tem! Você tem utilizado bastante? Algum histórico de doença na família? Cliente Eu tenho gastrite. Herança de família... (sorri) Nessa hora ouve-­‐se um barulho brusco de Barulho brusco de Criança (brinquedo) brinquedo de criança vindo de dentro da casa, o cliente vira o rosto imediatamente. O Corretor Corretor (para a câmera) aproveita sua distração para falar com a câmera. Descobrir o histórico de saúde do seu cliente pode antecipar questões importantes para a contratação do Seguro. E pode ajudar a adequar a sugestão do sistema para a condição dele. Mono 3D
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Roteiro – Porto Seguro Vida e Previdência Tela do resumo da simulação. Corretor mostra gráficos para o cliente. Gráfico pizza com dados, mostra em desproporção algum gasto que parece supérfluo. Corretor mostra a régua para o cliente. Ao movimentar o marcador para a esquerda, por exemplo, aumenta o tempo e com isso reduz o valor da “parcela” mensal para a acumulação de reservas e assim realizar esse sonho. Corretor volta a mexer no laptop, vira-­‐o para não mostrá-­‐lo para o cliente. Câmera fecha no Corretor e seu laptop, sem mostrar a tela. Corretor analisa o simulador, e fala com o Cliente. Cliente parece mais tranquilo e satisfeito. Corretor Agora é a parte final da simulação: tudo o que você me informou aparece aqui... Cliente (bem humorado) É, acho que preciso rever alguns gastos... Corretor Aqui, por exemplo, a gente consegue ver o quanto você e sua esposa tem que contribuir para realizarem a festa de 15 anos da Carol. Corretor Opa... e agora sou eu quem analiso a sugestão! Corretor (para a câmera) É preciso ajustar as propostas do simulador à realidade e ao orçamento do cliente. E uma proposta bem analisada é garantia de ter o cliente a seu lado por toda a vida! Corretor Pedro, para a proteção da sua família ser completa, indicamos a contratação de uma cobertura básica para o casal e de uma Previdência Infantil para a sua filha. Corretor: E como vocês dois tem uma loja, é bom contar com uma reserva para a aposentadoria que pode ser garantida por uma previdência para o casal. Cliente Obrigado mais uma vez! Uma mãozinha puxa a camisa de Pedro (cliente) Cliente Opa... Hei! Olha quem tá aqui! Alicinha Pedro se abaixa e faz um carinho no rosto de Pai! Você não vai me levar pra apresentação na Carol. escola? Cliente Vou sim!... Caminha, Carol acena para o corretor Corretor sorri. Pedro fala para o Corretor. Cliente Já cuidei do futuro, agora preciso cuidar do presente dessa pequena. Corretor dá uma piscadinha para a câmera. Logo Porto Seguro Vida e Previdência Mono 3D
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