Sistema de Informações
Apresentação
Daniel Radi Suruagy Monteiro
Eduardo Costa Ramos
Empresas Estudadas


Farmácias dos pobres
Farmácia Tradição
Farmácia Tradição: 3 lojas
Av. Conselheiro Aguiar, 2410, Boa
Viagem
Farmácia dos pobres: 42 lojas
Rua Prof Rosilda Costa, 370. Imbiribeira
Farmácia Tradição
Colaborador
Alysson Aguiar da Fonseca
Farmácia Tradição
Pessoas envolvidas



Atendente
Gerente
Diretoria
Farmácia Tradição
Sistemas/Funções

PHARMACY PRO 6.0
– controle do estoque
– controle de vendas
– comissao dos atendentes

Tabela no Excel
– Balanço mensal ( custos fixos, variáveis,
receita, etc...)
Fornecedor
gera pedido de
reposição
pedido
Cliente
Atendente
consulta/
entra
Cupom
Fiscal
Sistema
Consulta
Consultas
Relatórios
Entrada
Diretores
Gerentes
Atendentes
Estoque
Backup
FLUXOGRAMA
Farmácia Tradição
Conseqüências / Usuário



Ganho de Tempo nas consultas
Maior número de consultas
Atendimento mais rápido e
eficiente
Farmácia Tradição
Conseqüências / Qualidade serviço

alto nível de serviço (99,9%)
O sistema faz uma previsão baseada nos últimos três
meses dos produtos e da quantidade a serem
comprados para repor o estoque.
Farmácia Tradição
Conseqüências / Custos da Organização

Melhor controle do estoque
– reposição mais bem feita evitando ter muitos
produtos com pouca saída e poucos produtos com
muita saída
– mais tempo ganho
– menos roubos, erros
Farmácia Tradição
Custo


PHARMACY PRO
Aquisição e 2 treinamentos:
R$ 400,00
Aluguel e manutenção:
R$ 180,00 / mês
EXCEL
– R$100,00
Farmácia Tradição
Custo

Equipamentos:
– 17 computadores Pentium166 / 16
MB RAM -> R$ 42 500,00
– Rede Lantastic
– 15 POS
Farmácia Tradição
Sistema PHARMACY PRO



Ambiente DOS
Facil de usar
Problemas:
– pouca integração com o usuário
– só faz a reposição baseando-se nos
últimos 3 meses
– as lojas não estão ligadas em rede
Farmácia Tradição
Sistema PHARMACY PRO

Em 5 anos de uso, o sistema teve
aproximadamente 6 versões
Farmácia Tradição
Segurança

Cópias dos dados são feitas
diáriamente
Farmácia dos Pobres
Farmácia dos Pobres

Colaborador:
– Flaviana (Chefe de OSM)
Farmácia dos Pobres

Pessoas envolvidas:
– 01 Chefe de OSM
– 02 Analistas - Programação em AS-400
– 02 Programadores - Automação Comercial
– 01 Programador Contratado - Clipper
– 01 Técnico em Automação Comercial Suporte, Alteração de Preços PLU
– 02 Operadores AS-400
Farmácia dos Pobres

Pessoas envolvidas: (cont.)
– 02 Digitadores
– 01 Estagiária
Farmácia dos Pobres
Sistemas/Funções

Sistemas de Estoque, Faturamento e
Custos
– Desenvolvidos em RPG e COBOL, por
funcionários antigos;
– Funcionam no AS-400;


RM Folha e RM Ponto
WK Hércules
– Contabilidade Gerencial
Farmácia dos Pobres
Sistemas/Funções

WK Liscal
– cuida da escrita fiscal (impostos)

Máximo
– Cuida de contas a pagar, contas a receber
e do caixa

Acesso (frente de loja)
– controle do estoque nas lojas
– comissao dos atendentes
– Comunicação com a matriz
Farmácia dos Pobres
Fluxograma
LOJAS Movimento
Unitário e
Financeiro
- RM Folha,
Ponto
Linha
discada
- Hércules
Novell
- Controle
de Estoque
- Liscal, etc.
AS-400
Alterações de
Preço
- Controle
de Custos
Windows NT
Internet
-Controle
Financeiro
Interface
com o
AS-400
Farmácia dos Pobres
Conseqüências/Usuário


Maior rapidez no atendimento nas lojas
Automação de tarefas manuais
– Diferentes sistemas em diferentes lojas
– Ainda existe a necessidade de digitação
do estoque de poucas lojas
 PDVs
(40 lojas) X Registradoras NCR (2 lojas)
Farmácia dos Pobres
Conseqüências/Qualidade Serviço



Controle de Estoque realizado
diariamente
Compromisso de que “O remédio não
faltará”
Mas se faltar...
– O Sistema nas lojas pode informar:
 Em
qual outra Farmácia dos Pobres é
possível encontrar os remédios;
 Remédios de outras marcas com as
mesmas fórmulas
Farmácia dos Pobres
Conseqüências/Organização

Melhor controle do estoque
– reposição mais bem feita evitando ter muitos
produtos com pouca saída e poucos produtos
com muita saída
– mais tempo ganho
– menos roubos, erros
Farmácia dos Pobres
Sistemas do AS-400


Interface de caracteres
Não são flexíveis
– Muita dependência em cima dos analistas
 Geração



de relatórios e consultas
Integração com outros sistemas através
de uma interface
Alterações realizadas por tributação do
governo e outros agentes externos
Rodando há 10 anos
Farmácia dos Pobres
Sistema Acesso



Rodam nos PDVs e em 01 estação
Fácil uso
O módulo que fica na estação do
gerente comunica-se com a matriz
– Todos os dias
– Enviando dados de vendas unitárias e do
Movimento Diário de Vendas
– Recebendo Atualizações de Preços
Farmácia dos Pobres
Sistema Acesso

O Sistema não está completo!
– O Gerente tem que digitar o movimento
financeiro diário
 Não
há integração total entre os PDVs e seu
terminal

Atualização já existente (a cada 2 anos)
– Optaram por não atualizar
Farmácia dos Pobres
Custos

Sistemas comprados:
– Na faixa de R$30.000,00 ao todo.

Sistemas Desenvolvidos:
– Difícil de estimar
– Equivale ao salário dos desenvolvedores
internos desde a sua implantação
Farmácia dos Pobres
Custos/Equipamentos

Matriz:
– 02 AS-400 Itautec 2130, 2131 +
10 terminais  R$ 170.000,00
 Manutenção
R$500/Mês
– 01 Servidor Novell + 05 estações
– 01 Servidor Windows NT + 03 estações

Lojas:
– PDVs Itautec I-5000 com rede GRI
– PDVs Itautec POS-4000 e IBM com rede
Pobres X Tradição



muitos sistemas
sistemas desenvolvidos
localmente e
comprados prontos
Aproveitamento ?
– Adaptação dos
funcionários aos
sistemas existentes
– Sistemas mais novos e
integrados são adiados
um sistema só
comprado pronto
 Bom aproveitamento do
sistema:

– conhecimento do negócio
– conhecimento do Sistema
– funções oferecidas do SI