Parceria entre Oi e Multiplus permite incluir serviços
de telefonia em um dos maiores programas de
fidelização do Brasil
Acordo permitirá à operadora lançar novo programa de fidelidade
São Paulo, 3 de março de 2010 – A Oi, maior operadora de telecomunicações do
Brasil com mais de 60 milhões de clientes, passou a integrar a coalizão de parceiros da
rede de programas de fidelização Multiplus Fidelidade (Bovespa: MPLU3). O acordo
abrange todos os serviços de telecomunicações oferecidos pela Oi, entre os quais se
destacam as telefonias fixa e móvel, transmissão de dados (inclusive banda larga), TV
por assinatura, além da Oi TV Móvel. O acordo permitirá à operadora lançar, ainda em
2010, novo programa de fidelidade baseado em acúmulo de pontos, que poderão ser
trocados por serviços da Oi ou pontos Multiplus.
O Multiplus Fidelidade diferencia-se das demais iniciativas de fidelização no mercado
exatamente por ser uma rede de programas de fidelização de várias empresas de
diferentes ramos do comércio varejista de produtos e serviços. Os benefícios dessa
iniciativa incluem o estímulo e a liberdade para cada consumidor acumular e resgatar
pontos da maneira que julgar mais conveniente, dando mais abrangência aos programas
de fidelidade e ampliando as possibilidades de fidelização e geração de novos negócios
para as empresas parceiras.
Os associados do Multiplus Fidelidade passam a ter, portanto, mais opções de acúmulo
e troca de pontos. Além de passagens nacionais e internacionais da TAM Linhas
Aéreas, roteiros turísticos da TAM Viagens no Brasil e no exterior e dos diversos
prêmios oferecidos pelos outros parceiros de coalizão – Ipiranga (KM de Vantagens),
Walmart (Bomclube), Livraria Cultura (Mais Cultura) e Accor Hospitality (AIClub) –,
os clientes poderão resgatar seus pontos por produtos e serviços oferecidos pela maior
operadora de telecomunicações do país.
A Oi, com seu foco no programa de relacionamento e fidelização de clientes, terá
exclusividade no setor de telecom e trará para a rede Multiplus sua forte presença
geográfica, bem como seu amplo portfólio de serviços. Além disso, enriquece a base de
associados do Multiplus Fidelidade e agrega outras classes de consumo.
“O nosso objetivo é permitir que nossos clientes possam reverter o dinheiro que gastam
na Oi em serviços da própria operadora ou das empresas parceiras do Multiplus. A Oi,
que iniciou em janeiro do ano passado uma nova relação entre consumidor e operadora
ao decretar o fim da multa para cancelamento e mudança de planos pós-pagos, será a
primeira empresa de telefonia a lançar um programa de fidelidade em parceria com o
maior programa de coalizão do país, reforçando a liberdade dos seus clientes”, ressalta a
diretora de Marketing da Oi, Flávia Bittencourt.
Em breve, o Multiplus Fidelidade e a Oi comunicarão a seus clientes as regras e a data
exata de início desses benefícios. Mais informações sobre o Multiplus Fidelidade no site
www.multiplusfidelidade.com.br. O Multiplus é uma empresa sob controle acionário da
TAM que presta serviços de administração de programas de fidelidade.
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