V 3.0
Especificação
da interface
gráfica
Cadastro
Gestão de
Chamados
Empréstimo
Diagrama da intrface
Diagrama da interface
Relatórios
Gestão de
Acessos
Diagrama da interface
Cadastro
cliente
Código
Nome da Empresa
Cnpj
Razão Social
Nome Fantasia
Endereço
Bairro
Cidade
UF
CEP
Fone
Fax
Nome do contato
jgfsu
Código
Nome do Gerente de Canais
Diagrama da interface
Cadastro
Empresa
Código :
Nome da Empresa
CNPJ :
Razão Social :
Nome Fantasia :
Endereço :
Bairro :
Cidade
UF :
CEP
Fone :
Fax
Nome do contato :
Serviço Contratado :
Diagrama da interface
Cadastro
Centro de Custo
Código da Empresa :
Código do Centro de Custo :
Nome do Centro de Custo :
Nome da Empresa
Diagrama da interface
Cadastro
Solicitante
Nome da Empresa
Código da Empresa :
Código do Centro de Custo :
Nome do Centro de Custo
Código do Solicitante :
Nome do Solicitante :
Telefone :
Ramal :
E-mail :
Tipo de Solicitante :
Vip
Normal
Diagrama da interface
Cadastro
Equipe
Código :
Nome da Equipe :
Diagrama da interface
Cadastro
Supervisor
Código :
Nome do Supervisor :
E-mail :
Diagrama da interface
Cadastro
Técnico
Código da Equipe :
Código do Supervisor :
Código do Técnico :
Nome do Técnico :
Nome da Equipe
Nome do Supervisor
Diagrama da interface
Cadastro
Tipo de Equipamento
Código :
Nome :
Ativo de TI
Diversos
Diagrama da interface
Cadastro
Grupo de Serviços
Código :
Nome :
SLA (horas) :
Equipamento Associado
Equipamento Obrigatório
Diagrama da interface
Cadastro
Demanda Constatada
Código :
Nome :
Diagrama da interface
Cadastro
Status
Código :
Nome :
Conta SLA
Cadastro
Equipamento
Código da Empresa :
Código do Equipamento :
Centro de Custo :
Tipo do Equipamento :
Fabricante :
Modelo :
Patrimônio :
Nº. de Série :
Situação :
Nome da Empresa
Nome do Centro de Custo
Nome do Equipamento
Instalado
Cadastro
Prestadores de Serviço
Código :
Nome :
Telefone :
Contato :
Cadastro
Soluções Aplicadas
Código do Grupo de Serviço :
Código da Solução :
Nome da Solução :
Nome do Grupo de Serviço
Cadastro
Tipos de Pendência
Código :
Nome :
Cadastro
Especificação da Demanda
Código do Grupo de Serviço :
Código da Demanda :
Nome da Demanda :
Nome do Grupo de Serviço
Cadastro
Softwares
Nome do Software :
Versão :
Quantidade de Licença :
Gestão de Chamados
Abertura de Chamados
Empresa :
Nome da Empresa
Nome do Solicitante :
Nome do Solicitante
Meio de Abertura :
Centro de Custos :
Nome do Centro de Custo
Grupo de Serviço :
Nome do Grupo de Serviço
Espec. da Demanda :
Nome do Grupo de Serviço
Complemento
Da Demanda :
Gestão de Chamados
Consulta de Chamados
Nome da Empresa
Nome do Grupo de Serviço
Nome do Técnico
Nome do Status
Empresa :
Grupo de Serviço :
Técnico :
Status :
Data de :
Nº. OS :
Até :
Até :
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
Gestão de Chamados
Consulta de Chamados
Código :
Empresa :
Centro de Custo :
Telefone :
E-mail :
Chamados em Aberto
Nome do Solicitante
Tipo de Usuário:
Ramal :
Vip
Normal
Histórico de Chamados
Gestão de Chamados
Chamados em Atendimento
Nome da Empresa
Nome do Grupo de Serviço
Empresa :
Grupo de Serviço :
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
Gestão de Chamados
Chamados em Andamento
Nome da Empresa
Nome do Grupo de Serviço
Empresa :
Grupo de Serviço :
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
Gestão de Chamados
Chamados Agendados
Nome da Empresa
Nome do Grupo de Serviço
Empresa :
Grupo de Serviço :
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
Empréstimo
Controle de Empréstimos
Empresa :
Solicitante
Equipamento :
Data de Empréstimo :
Data de Devolução :
Prorrogação :
Justificativa :
Nome da Empresa
Nome do Solicitante
Nome do Equipamento
Relatórios
Chamados x Prioridade
Nome da Empresa
Código da Empresa :
Prioridade :
Período de :
Até :
Gestão de Acesso
Controle de Acesso
Código da Empresa :
Login do Operador :
Nome do Operador :
Senha Anterior :
Senha :
Confirmação de Senha:
Nome da Empresa
Especificação de fontes e cores dos formulários do sistema
Fonte verdana #cccccc ;,9px Label cssclass=label
Caixa de texto :Fonte verdana #cccccc
;bg=#666666 ;9px cssclass = textbox
Validate fields :Fonte verdana #ffffff,9px
Caixa de texto :Fonte verdana #cccccc ;bg=#666666 ,9px cssclass = textbox
Relação de Itens do Menu principal
Gestão de
Chamados
Cadastro
empresas.aspx
CentroCustos.aspx
Solicitante.aspx
Equipe.aspx
Supervisor.aspx
Tecnico.aspx
tiposdeequipamentos.aspx
Gruposdeservicos.aspx
ProblemaEncontrado.aspx
Equipamentos.aspx
Estado.aspx
Gestor.aspx
SolucoesAplicadas.aspx
Pendência.aspx
EspecificacaodaDemanda
Softwares.aspx
Interlocutor.aspx
Terceiro.aspx
Gestão de
Acessos
AberturadeChamados.aspx
ChamadosAbertos.aspx
ChamadosAgendados.aspx
ChamadosemExecucao .aspx
ChamadosAguardandoAtendimento.aspx
ChamadosNaoValidados
ConsultaOS
Empréstimos
Relatórios
ControleAcesso
ControleModulos
Controle de Paradas