Sucessos e Fracassos em
Estratégica Logística
Prof. Luciel
Rodrigo Marque Dentale
Administração
7º semestre
RA 15493-0
Ranking das Melhores
Transportadora Rápido 900
Aquarius - Comércio de Derivados de Petróleo
Ltda
Refinaria de Paulínia (REPLAN)
Transportadora Rápido 900
Transportadora está no mercado há cinco décadas;
Possui sistema integrado de informatização;
Possui itinerário fixo;
Além deste transporte também gerencia armazéns
de estocagem de produtos;
Transportadora Rápido 900
Aquarius – Comércio de
Derivados de Petróleo Ltda
Possui sistema informatizado de pedidos
completo e funcional;
Funcionários altamente qualificados;
Padronização nas mercadorias e sistema de
entregas;
Compromisso com prazos e qualidade no
atendimento.
Aquarius – Comércio de
Derivados de Petróleo Ltda
Refinaria de Paulínia (REPLAN)
Todas as retiradas são feitas por programação
antecipada através da central de atendimento
ou pelo site;
Na programação consta o horário de
carregamento, sequência de veículo,
conseguindo assim planejar corretamente as
viagens;
Controle de qualidade rigoroso, com sorteio
inesperado dos veículos.
Refinaria de Paulínia (REPLAN)
Ranking das Piores
Shiniko-Izza do Brasil
McDonald’s Brasil – Parque Dom Pedro
Sorveteria Sergel
Shiniko-Izza do Brasil
Possui extenso catálogo on-line de produtos de
difícil visualização;
Não possui controle de estoque, ocorrendo
falta de produtos na entrega;
Vendedores despreparados;
Quebra de contratos firmados, como fretes,
etc.
Shiniko-Izza do Brasil
McDonald’s Brasil
Parque Dom Pedro
Embora seja uma empresa bem conceituada
também possui problemas com logística;
Fato real apontado abaixo, refere-se à
distribuição de produto promocional:
- McLanche Feliz com brinde diferente para
meninos e meninas, ocorrendo a falta do
brinde masculino, sendo entregue o feminino
para todos, trazendo insatisfação e tumulto.
McDonald’s Brasil
Parque Dom Pedro
Sorveteria Sergel
Embora possua bons produtos possui
dificuldades no atendimento;
,
Empresa familiar;
Sérios problemas aos fins de semana devido a
cultura religiosa dos funcionários, quando o
movimento é maior e ocorre a compensação de
folgas por não trabalharem aos sábados.
Sorveteria Sergel
Melhores organizações
Possuem os melhores e mais bem treinados
funcionários;
Sistema de informação completo e dinâmico;
Comprometimento com entrega, qualidade,
satisfação do cliente;
Agilidade e fluxo na movimentação de
material.
Piores organizações
Possuem funcionários despreparados e sem
iniciativa;
Falta de planejamento e coordenação de
estoque;
Não possuem comprometimento com o cliente;