Sumário
Palavra do Superintendente............................................................3
Missão, Visão e Valores ..................................................................... 4
Política de Responsabilidade Social ...........................................5
Algumas definições ........................................................................... 6
CÓDIGO DE CONDUTA LIOTÉCNICA
1. Relações Internas - Entre Empresa e Colaboradores
Ambiente de Trabalho ................................................................................... 7
Conflito de Interesses .................................................................................... 8
Práticas ilícitas em ambiente de trabalho .............................................. 8
Confidencialidade da Informação ............................................................9
2. Relações Externas
Com Fornecedores, Clientes, Consumidores e Poder Público
Com Clientes e Consumidores ................................................................... 11
Com Fornecedores ........................................................................................ 11
Recebimento de presentes, brindes e entretenimento .................... 12
Presentes e favores a Oficiais do Governo ............................................. 13
Suborno Comercial e Negociações Impróprias ................................... 13
3. Responsabilidade Social
Relacionamento com a Comunidade ..................................................... 14
Trabalho Voluntário ....................................................................................... 14
4. Meio Ambiente, Saúde e Segurança
Meio Ambiente .............................................................................................. 15
Saúde e Segurança ....................................................................................... 16
5. Divergências, Dúvidas e Considerações Finais
Divergências e Dúvidas ................................................................................ 17
Canal de Comunicação ............................................................................... 17
Considerações Finais ..................................................................................... 18
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Palavra do
Superintendente
Fornecedores,
Clientes,
Consumidores e Poder Publico
Colaborador,
É com muita satisfação que apresentamos a todos o nosso
Código de Conduta.
Trata-se de um marco importante em nossa política
organizacional. Contém ações e atitudes que apoiam os
nossos Valores e que expressam nossa forma de ser. Apresenta
o compromisso entre empresa e colaboradores, no dia a dia, e
com os parceiros externos, explicitando o jeito Liotécnica de
fazer negócios que criam valor para clientes e fornecedores.
E, mais amplamente, a forma como nós, da Liotécnica,
interagimos com o meio ambiente, com a comunidade onde
atuamos e com a sociedade como um todo.
Agradecemos o seu trabalho e empenho em contribuir para
que nossos produtos e serviços sejam referência e continuem
em destaque em todos os segmentos de atuação da marca
Liotécnica.
E, por isso, contamos mais uma vez com você, que faz parte
desta organização, no alinhamento com os princípios contidos
neste Código de Conduta, que se traduz em compromisso
de tornar nossa empresa cada vez mais transparente, ética e
inspiradora de credibilidade e confiança em todas as nossas
esferas de relacionamento.
Obrigado.
Julio Schwartzman
Diretor Superintendente
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Missao, visao e valores
Missão
Desenvolver, manufaturar e comercializar produtos
alimentícios que contribuam para uma vida saudável e
prática, com base em tecnologias que conservam os valores
nutritivos dos seus ingredientes.
Visão
Visão B2B Industrial
Ser reconhecida pelas empresas alimentícias como
fornecedora de soluções ágeis, inovadoras e customizadas,
com serviços diferenciados em Marcas Próprias e Ingredientes
Desidratados & Liofilizados saudáveis, contribuindo para o
crescimento e contínuo sucesso de nossos clientes.
Visão B2C Consumo
Ser reconhecida por clientes e consumidores como uma
empresa de alimentos provedora de serviços e produtos,
inovadores e de excelente benefício/custo, agregando bons
negócios a nossos parceiros comerciais, garantindo soluções
práticas e saudáveis aos nossos consumidores e gerando um
crescimento contínuo e rentável ao nosso negócio.
Valores Liotécnica
4
Excelência na qualidade de nossos produtos e serviços.
Foco no resultado com crescimento sustentável.
Respeito pelos nossos colaboradores, visando a saúde e a segurança do trabalho.
Transparência, respeito e integridade em nossas relações.
Orgulho pelo que fazemos.
Responsabilidade e comprometimento com simplicidade.
Politica de
Fornecedores,
Clientes, Consumidores
e Poder Publico
Responsabilidade
Social
A Liotécnica estabelece como diretriz de Responsabilidade
Social a condução e a aplicação de melhores práticas nos
seus negócios para o crescimento contínuo e sustentável,
valorizando e respeitando toda a cadeia produtiva com que
se relaciona, comprometendo-se a:
• Cumprir as legislações vigentes - trabalhistas e tributárias -,
bem como quaisquer outras aplicáveis às atividades da empresa
e aos locais onde ela atua.
• Garantir a inexistência do trabalho infantil e do trabalho
forçado em todas as atividades da empresa.
• Garantir a ausência de qualquer ato discriminatório por raça,
gênero, orientação sexual, condição física, religião, faixa etária,
classe social, convicção política e nacionalidade.
•Atender à jornada de trabalho determinada e à remuneração
adequada para todos os colaboradores.
• Não permitir assédios morais e sexuais em suas relações de
trabalho.
• Respeitar o direito de associação em sindicatos.
•Incentivar e valorizar o voluntariado.
•Repudiar qualquer ação que fira o Código de Conduta.
•Promover práticas de Responsabilidade Social capazes de
gerar valor para seus colaboradores e partes interessadas.
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Algumas Definicoes
Utilizadas neste codigo
Colaborador – Qualquer pessoa física que preste serviço à
Liotécnica de forma direta ou indireta, com ou sem vínculo
empregatício.
Oficial do Governo - Qualquer indivíduo que trabalhe
para uma entidade ou agência governamental, ou outra
instituição local, estadual ou nacional, com caráter similar
ao dos oficiais do governo de acordo com a lei pertinente.
Direitos – Orientação por parte da Empresa a todos os
colaboradores quanto aos aspectos legais, procedimentos,
regulamentos internos e políticas que regem o âmbito da
relação profissional e do ambiente de trabalho.
Deveres – Atendimento por parte dos Colaboradores aos
aspectos legais, políticas, procedimentos e regulamentos
internos adotados pela Empresa.
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Relacoes Internas
Fornecedores, Clientes,
Consumidores
e Poder Publico
Empresa
e colaboradores
Ambiente de trabalho
1
Conduta da Empresa
• Atender a todos os aspectos definidos na SA 8000 (Política de
Responsabilidade Social), garantindo, dessa forma, os direitos e
os deveres envolvidos nas relações de trabalho.
• Cumprir as legislações vigentes, sejam trabalhistas, tributárias,
e/ou quaisquer outras aplicáveis às atividades da Empresa e aos
locais onde ela atua.
• Manter e estabelecer ambiente seguro e propício para o
desenvolvimento da atividade-fim da Empresa.
•Atender à jornada de trabalho determinada e à remuneração
adequada a todos os colaboradores.
• Respeitar o direito de associação a sindicatos.
•Garantir a inexistência do trabalho infantil e do trabalho
forçado em todas as atividades da empresa.
Conduta do Colaborador
•Utilizar todos os bens e recursos da Empresa, incluindo os
tecnológicos e de comunicação, de modo adequado e condizente
com a atividade-fim, de forma a preservá-los e proteger o seu
valor patrimonial.
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Conduta Geral
• Garantir o respeito ao indivíduo e a ausência de qualquer ato
discriminatório por raça, gênero, orientação sexual, condição física,
religião, faixa etária, classe social, convicção política e nacionalidade.
Conflito de interesses
•É vedado aos colaboradores o exercício de qualquer tipo de
atividade em outra organização concorrente.
•Não é permitido aos colaboradores o desenvolvimento de
qualquer atividade profissional que interfira em sua jornada de
trabalho na Liotécnica.
•A Liotécnica reconhece a atuação do sindicato como parceiro
nas relações com seus colaboradores e trabalha no sentido de
criar e manter um clima propício ao pleno desenvolvimento da
empresa e seus recursos humanos.
•Não é permitida a contratação de profissionais com parentesco
com colaboradores, em qualquer grau. Caso ocorra uma relação
de parentesco após a contratação, um dos colaboradores deve
ser transferido de setor.
Práticas ilícitas em ambiente de trabalho
• É estritamente proibido o uso, a posse, a distribuição, a compra
ou a venda de drogas ilícitas, assim como apresentar-se ao
trabalho ou trabalhar sob a influência de substâncias que possam
contribuir ou causar o desempenho inaceitável de sua função.
•É vedado o porte pessoal de qualquer tipo de arma de fogo ou
arma branca no ambiente de trabalho.
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^
Importancia
da informacao
As informações confidenciais são um bem valioso gerado e adquirido
pela Liotécnica. Todos os colaboradores devem assinar o Termo de
Confidencialidade no momento de sua contratação. Consideram-se
de teor confidencial:
• Informações sobre formulação de produtos, métodos e
processos industriais e produtivos desenvolvidos pela Empresa,
funcionamento de máquinas, composição dos produtos e aditivos,
natureza ou pormenores de qualquer serviço prestado a cliente da
Fornecedores,
Clientes,
Consumidores
e fabril
Poder
Empresa, ou qualquer
informação
sobre o sistema
da Publico
Empresa.
• Informações sobre a estrutura de negócios da Empresa, assim
entendidos os nomes dos colaboradores, parceiros e terceiros
subcontratados; composição hierárquica, societária ou estrutura
organizacional da empresa; e, ainda, a qualificação técnica dos
profissionais que laboram para a empresa.
• Informações estratégicas e econômico-financeiras da Empresa,
assim entendidas as informações constantes dos balanços, custos
de produtos, políticas comerciais, business plans, lançamentos de
produtos e os compromissos financeiros assumidos pela Empresa
junto ao mercado, assim como cadastro de fornecedores, clientes,
representantes e mailings.
Confidencialidade da Informação
Conduta do Colaborador
•Proteger toda e qualquer informação confidencial e estratégica.
•Não discutir questões confidenciais da empresa na presença
de terceiros e em locais públicos.
•Certificar-se de que as informações confidenciais não sejam
deixadas em sala de reunião, máquinas de fotocópias ou na sua
mesa durante a noite.
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•Manter sua senha de acesso aos programas de computador,
não permitindo que outros colaboradores possam utilizá-la.
•Não divulgar informações confidenciais da empresa em
apresentações para o público, palestras ou atividades externas,
incluindo monografias e trabalhos acadêmicos, salvo mediante
aprovação prévia do Diretor Superintendente.
• Manter sigilo mesmo após o término do vínculo do colaborador
com a empresa.
•Entrar em contato com o gestor da respectiva área, sempre
que houver dúvida sobre as informações confidenciais.
•Não é permitido fotografar ou filmar nas dependências da
Liotécnica, salvo mediante prévia autorização do Departamento
Jurídico.
•Não é permitido a qualquer colaborador assumir compromissos
ou fazer promessas em nome da Liotécnica, que não estejam
autorizados e de acordo com as políticas e os regulamentos
estabelecidos.
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Relacoes Externas
Fornecedores, Clientes, Consumidores e Poder Publico
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Conduta Geral
•Evitar toda prática injusta, enganosa ou que possa gerar
dúvidas quanto à idoneidade da Liotécnica.
•Ter postura profissional em qualquer circunstância.
•Tratar a todos com honestidade, correção e objetividade.
•Solicitar a aprovação do Departamento Jurídico em caso de
acordos por escrito.
•Honrar os compromissos comerciais previamente estabelecidos.
•Garantir o sigilo de projetos e documentos aos seus clientes e
fornecedores.
Com Clientes e Consumidores
•Garantir a qualidade de seus produtos, visando a melhoria
contínua, através da Política do Sistema de Gestão Liotécnica.
•Manter um canal gratuito de SAC para tirar dúvidas, receber
sugestões, elogios, reclamações e solicitações.
Com Fornecedores
•Selecionar os fornecedores de acordo com os critérios
estabelecidos nos procedimentos internos.
•Promover a concorrência justa e ética entre fornecedores.
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Presentes e Entretenimento
O ato de dar ou receber presentes e entretenimento deve
estar de acordo com os negócios legítimos da empresa.
Normalmente, a troca de presentes modestos,
entretenimento ou outras cortesias de negócios é permitida
se a razão for apropriada. A Liotécnica define como valor
máximo aceitável a quantia de R$100,00 em forma de
brindes, presentes e entretenimento.
Recebimento de presentes, brindes e
entretenimento
As situações a seguir são sempre inadequadas e
expressamente proibidas.
•Solicitar presentes, entretenimentos
preferencial para vantagem própria.
ou
tratamento
•Oferecer ou aceitar presentes ou qualquer outro tipo de
vantagem pessoal com a intenção de influenciar uma decisão
de compra ou se já estiver envolvido em uma negociação.
•Oferecer ou aceitar qualquer presente em forma de dinheiro,
viagens, estadias em hotel, bens duráveis e outros cujo valor seja
significativo.
•Aproveitar uma oportunidade para comprar produtos e
serviços ou obter vantagens financeiras em condições não
disponíveis aos seus colegas de trabalho.
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Os colaboradores que receberem presentes, entretenimento
ou qualquer outro tipo de vantagem pessoal considerados
inadequados neste código devem relatar ao gestor imediato.
Se não houver oportunidade de recusar o presente, ele
deverá ser devolvido, se possível com uma explicação da
política da empresa. Se a devolução for inviável ou ofensiva
à pessoa que deu o presente, o objeto deverá ser entregue a
um representante do Time de Voluntárias e notificar a pessoa
que deu o presente sobre a Política da Empresa.
Presentes e favores a Oficiais do Governo
•Nenhum funcionário da Liotécnica pode prometer, oferecer
ou fornecer qualquer presente a oficiais do governo, seja em
forma de dinheiro, viagens, estadias em hotel, bens duráveis e/
ou outros cujo valor seja significativo, direta, indiretamente ou
através de um intermediário.
•São permitidos itens promocionais, como cadernos, canetas
com logotipo, calendários, bonés e afins, flores, livros, amostra
de produtos e refeições ocasionais, desde que compatíveis com
Fornecedores, Clientes, Consumidores e Poder Publico
o valor máximo aceitável estabelecido pela Liotécnica em sua
Política sobre Presentes e em forma de brindes, presentes e
entretenimento.
•Qualquer outra oferta a oficiais ou funcionários do
governo sempre deverá ter a aprovação prévia por escrito do
Departamento Jurídico.
Suborno Comercial e Negociações Impróprias
A Liotécnica tem como objetivo conquistar clientes e
consumidores pela qualidade e pelo valor de seus produtos e
serviços, e não por meios ilegais e injustos.
•É estritamente proibido qualquer tipo de pagamento pessoal,
suborno ou similar recebido ou concedido por um funcionário
ou representante da Liotécnica.
•Subornar ou realizar pagamentos inadequados que possam
ser caracterizados como benefício, incluindo dinheiro ou
qualquer tipo de serviço ou outros objetos de valor, oferecidos
de forma maliciosa aos funcionários, suas famílias ou parentes.
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Social
3
Responsabilidade Social
Relacionamento com a Comunidade
A Liotécnica valoriza e prioriza ações voltadas para o
desenvolvimento social e cultural da comunidade por meio
do apoio a projetos sociais, respeitando os direitos humanos e
observando os princípios de justiça social.
•Realizar doação de produtos alimentícios regularmente,
buscando a melhoria das condições de vida da comunidade local.
•Praticar como incentivo a introdução e o desenvolvimento de
jovens profissionais em seu quadro de colaboradores.
• Orientar os filhos dos colaboradores sobre como ingressar no
mercado de trabalho.
•Priorizar a geração de emprego na região.
• Apoiar eventos promovidos na região.
•Propagar assuntos culturais contemporâneos e estimular o
hábito de leitura de seus colaboradores.
Trabalho Voluntário
• Realizar campanhas comunitárias diversas, como a doação de
brinquedos, livros e agasalhos.
• Valorizar e incentivar o trabalho voluntário em entidades
filantrópicas.
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Meio Ambiente,
e Seguranca
Fornecedores,
Clientes, Saude
Consumidores
e Poder Publico
Meio Ambiente
4
A Liotécnica é uma empresa consciente e preocupada com a
preservação, o equilíbrio e a recuperação do meio ambiente, e
adota princípios ambientais na condução do seu negócio.
Recursos naturais
•Contribuir para a preservação do meio ambiente, minimizando
seu impacto ambiental causado por suas atividades.
• Utilizar os recursos naturais orientada por uma racionalidade
ambiental com foco no desenvolvimento social justo.
Comprometimento e Conscientização dos colaboradores
• Incentivar os seus colaboradores a trabalhar de forma
sustentável e coerente com as práticas da empresa.
• Estimular o comprometimento individual aos valores
ambientais.
• Focar na atenção constante para os aspectos e impactos
ambientais de nossas atividades, buscando as melhores
tecnologias e as práticas adequadas.
Prevenção da poluição
• Adotar práticas para minimizar a geração de resíduos.
• Priorizar a utilização de alternativas de disposição de resíduos
que causem menos impacto ambiental.
• Agir proativamente para identificar, avaliar e prevenir riscos.
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Saúde e Segurança
A Liotécnica reconhece a saúde e a segurança no local de
trabalho como um direito fundamental e um elemento essencial
a sua sustentabilidade.
• Estimular o colaborador a contribuir para a melhoria das
normas internas de segurança e saúde, fazendo o máximo para
reduzir ao mínimo os potenciais riscos de lesões.
• Executar atividades que visam garantir um ambiente de
trabalho saudável.
• Estabelecer processos que
respeitem os princípios
organizacionais, operacionais, de higiene e ergonomia.
• Conscientizar cada um dos colaboradores sobre a sua
responsabilidade na gestão adequada da segurança,
ressaltando a não exposição própria ou dos demais
trabalhadores a perigos que possam causar lesões ou danos.
• Reportar imediatamente aos gestores quaisquer incidentes
ou acidentes ocorridos.
• Focar constantemente atenção para os perigos e danos à
saúde e segurança de nossas atividades, buscando as melhores
tecnologias e as práticas adequadas.
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Divergencias,Duvidas
Fornecedores, Clientes,
e Poderfinais
Publico
eConsumidores
consideracoes
5
O Código de Conduta aqui descrito apresenta as principais
considerações gerais sobre conduta corporativa, mas pode
não abranger todas as situações do cotidiano da Empresa.
Quando os itens que definem as condutas a serem seguidas
pela Liotécnica e seus colaboradores não oferecerem a
resposta ao seu questionamento, busque nos Valores da
Empresa (contidos na página 4 deste Código) a orientação
necessária para somar à sua decisão.
Ao perceber que a situação em que você ou outro colaborador
se encontram pode caracterizar conflito de interesses ou
pareça contrariar os princípios deste Código, utilize o canal
abaixo:
Canal de Comunicação
Linha direta para gravação eletrônica: (11) 4785-2423
(aceita chamadas a cobrar)
O Comitê Ético é responsável por analisar e decidir a respeito
dos casos de suspeita de violação ao Código e deverá retornar
ao responsável pela comunicação da ocorrência no menor
prazo possível, porém não superior a 30 dias.
As violações ao Código de Conduta podem resultar em
sanções disciplinares observadas à legislação vigente.
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Considerações Finais
O Comitê de Ética recomenda que o Código de Conduta seja
um guia prático a ser seguido por todos, com o objetivo de
orientar as boas práticas de conduta e de ética, bem como
zelar pelos Valores corporativos da Liotécnica.
A Empresa conta com o comprometimento de todos em
relação ao alinhamento com esses princípios, porque
acredita que eles são de suma importância para a existência
do negócio e do setor do qual participamos.
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Fornecedores, Clientes, Consumidores e Poder Publico
Código de Conduta
3ª Edição / Janeiro 2014
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