Ativos Intangíveis
Percepção de Valor
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS AGREGAM VALORes
À ITAUTEC QUE NÃO são MENSURADOs nas
DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS, MAS QUE SE
TRADUZem EM VANTAGENS DE MERCADO, A EXEMPLO
DE MARCAS, INOVAÇÃO, PESSOAS E PRESENÇA
NACIONAL E INTERNACIONAL
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ativos intangíveis
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Marca
O Grupo é constituído ainda pelo Banco Itaú, segundo maior banco privado
A marca Itautec tornou-se referência de qualidade nas áreas de automação,
do Brasil. A controladora difunde as melhores práticas de gestão de negócios,
informática e prestação de serviços. Hoje, a Itautec é a principal empresa
governança corporativa e estimula a aproximação das companhias, no sentido de
brasileira do setor de Tecnologia da Informação no exterior.
atuarem de forma alinhada e partilharem as suas experiências e potencialidades,
identificando oportunidades de melhoria e minimização de possíveis riscos.
Figurou como a 40ª marca mais valiosa dentre as companhias listadas na Bolsa
de Valores de São Paulo em estudo feito pela empresa Brand Finance, de Londres,
Sustentabilidade
em 2006. Foram entrevistadas 4.552 pessoas em capitais brasileiras. A marca foi
Em 2006, pelo terceiro ano, a Itaúsa foi selecionada para compor o Dow Jones
avaliada, pelo estudo, em R$ 298 milhões, 17% a mais do que o valor atribuído a
Sustainability World Index (DJSI World), que reúne ações de 318 companhias
ela no ano anterior, pelo mesmo instituto, em pesquisa semelhante.
de 24 países, sendo apenas seis brasileiras. O índice é composto por ações de
empresas de reconhecida sustentabilidade corporativa, capazes de criar valor
Inovação tecnológica
para os acionistas e longo prazo, por integrar o valor econômico à transparência,
A Empresa mantém mais de 300 profissionais dedicados à pesquisa e ao desenvolvimento
governança corporativa e responsabilidade social e ambiental como forma de
de tecnologias e investiu R$ 250,3 milhões nessas iniciativas nos últimos cinco
sustentabilidade a longo prazo. A Itaúsa obteve a melhor nota de seu setor
anos. Possui, também, acordos de colaboração com entidades de ensino renomadas,
de atuação em dois critérios: política ambiental e gerenciamento de sistemas
promovendo o intercâmbio de conhecimento tecnológico com elas. Com isso, firmou-
e relação com os fornecedores, refletindo a atuação da Itautec e das demais
se como referência em inovação e design, detendo patentes registradas no Brasil e no
empresas controladas.
exterior. Essas condições conferem à Itautec habilidade superior no desenvolvimento
de produtos de maior valor agregado.
As ações da Itaúsa também fazem parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE)
da Bolsa de Valores de São Paulo. São 34 empresas avaliadas a partir de elementos
Acionista controlador
econômico-financeiros, sociais e ambientais, acrescidos de indicadores de governança
A Itautec é controlada pela Itaúsa – Investimentos Itaú S.A., um dos maiores
corporativa, gerais e de natureza do produto.
grupos privados brasileiros, que acumula experiência na condução de negócios e
administra, com sucesso, outras duas empresas industriais (Duratex e Elekeiroz).
A MARCA ITAUTEC É UMA DAS MAIS VALIOSAS DOS SETORES
produtos de auto-atendimento
DE INFORMÁTICA, AUTOMAÇÃO E SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA
02 – infomusic
01 – infomovie
INFORMAÇÃO NO PAÍS, GRAÇAS AOS INVESTIMENTOS EM PESQUISA
E INOVAÇÃO, EM MODERNIZAÇÃO DA PRODUÇÃO E EM
DESENVOLVIMENTO E CAPACITAÇÃO DE PESSOAS
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ativos intangíveis
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Certificações
Clientes
A Itautec detém as certificações ISO 14001 e ISO 9001. As operações industriais
Com uma carteira pulverizada de clientes nas áreas de Informática, Automação e
são mantidas rigorosamente sob um sistema integrado de gestão ambiental que
Serviços, a Itautec conta com a fidelidade conquistada com o apoio da diversificada
proporciona controle eficaz na manipulação, classificação e destinação dos
linha de produtos e serviços, da qualidade da assistência técnica e dos programas
resíduos gerados nos processos produtivos e de apoio, isentando a Empresa de
de relacionamento, que são essenciais para conquistar a fidelidade dos clientes.
problemas ambientais nos diversos níveis de atuação. Além dos processos de
controle, são mantidas metas de redução do consumo de recursos naturais, como
Capilaridade
água e energia, e programas de redução de resíduos não recicláveis.
A Companhia está presente em todo o território nacional por intermédio de 35
filiais, além de manter seis laboratórios de suporte técnico em funcionamento.
Qualidade
Assim, é capaz de responder com prontidão aos chamados em 2,7 mil cidades
A Itautec se credencia como fornecedora no mercado internacional pelo padrão
do País, o que lhe confere, além do diferencial de agilidade, ganhos logísticos e
de qualidade de suas soluções. No segmento de automação bancária e comercial,
de satisfação do cliente. Sua equipe de 2,1 mil técnicos e a manutenção de um
a competitividade é reforçada pelo baixo número de players no setor e pelo know-
call center com 200 posições de atendimento constituem, também, importantes
how acumulado no atendimento a parques como o brasileiro, um dos maiores
instrumentos para obter a fidelidade dos clientes.
do mundo. A essas características soma-se a flexibilidade para atender às
necessidades específicas dos clientes. Além disso, a Empresa alinha-se a todas
No mercado internacional, conta com um efetivo de 320 profissionais, que
as exigências e demandas do mercado internacional que se relacionam a padrões
atuam em unidades presentes em países como Argentina, Chile, Estados Unidos,
de qualidade e corretas práticas ambientais.
Equador, México, Venezuela, Portugal e Espanha. No total são 11 empresas no
exterior, além de dez distribuidores diretos dos produtos da marca.
Pessoas
A Itautec preocupa-se em gerir de maneira eficiente seus recursos humanos,
para que os profissionais sintam orgulho de trabalhar na Empresa e assumam
o compromisso com o crescimento e a rentabilidade das operações. Investe
constantemente em cursos e treinamentos para ampliar a capacitação dos
colaboradores, ajudando-os a crescer pessoal e profissionalmente. Proporciona,
também, canais de acesso para as pessoas interessadas em trabalhar na
Companhia candidatarem-se a vagas, bem como programas de estágiário e trainee
para identificar e recrutar novos talentos para seus quadros. Estimula, ainda,
o trabalho em equipe e a cultura de melhoria contínua, mantendo canais para
receber sugestões de aprimoramento em todas as suas atividades.
01 – apresentação interna
02 – certificações
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