Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina
Pesquisa sobre o
Turismo de Verão
Perfil do empresário do turismo na região de Balneário Camboriú
DPLAN - Núcleo de Pesquisas
PESQUISA SOBRE O TURISMO DE VERÃO NA REGIÃO DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ
Resultado
A Federação do Comércio de Santa Catarina, na qualidade de entidade de
representação dos empresários do comércio de bens, serviços e turismo tomou a iniciativa
de desenvolver pesquisas relacionadas ao turismo Catarinense.
Esta pesquisa desenvolvida visa identificar o impacto na economia ocasionado pela
presença dos turistas em Balneário Camboriú. A coleta de dados foi realizada entre os dias
14 e 16 de fevereiro de 2011, com 257 empresas em divididas entre 6 (seis) setores:
Hotéis, restaurantes, vestuário, calçados, agências de turismo e locadoras de automóveis,
hipermercados.
Segundo a Santur, o turismo de verão do Estado movimenta quase 13% do PIB.
Dada esta importância do setor para a economia, ações para atrair visitantes são
realizadas durante todo o ano. A Santur prioriza estratégias direcionadas aos diferentes
perfis dos turistas.
A
Local de origem - Comércio
apurou vários pontos
140
Número de visitantes
pesquisa
que caracterizam o
120
100
perfil do empresário
80
do turismo na cidade
60
1º citação
40
2º citação
20
0
de
Balneário
Camboriú.
3º citação
Verificamos que os
turistas
são
argentinos
maioria
comércio
no
do
município. Em segundo lugar estão os paranaenses e terceiro lugar aparecem os gaúchos.
2
Nos
Local de origem - Hotéis
estabelecimentos
14
predomínio
também
é
de
argentinos seguidos
pelos paulistas em
segundo
e,
terceiro
estão,
Número de visitantes
de hospedagem o
12
10
em
8
6
1º citação
4
2º citação
2
3º citação
0
lugar
empatados
uruguaios, gaúchos
e paulistas.
Com relação aos serviços oferecidos pelos estabelecimentos aos consumidores
apuramos que tanto
Serviços oferecidos aos clientes
no comércio quanto
no
setor
de
preparo regular para
receber os turistas.
Observando o gráfico
abaixo vemos a boa
oferta
de
Percentual
hospedagens há um
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Comércio
Hoteis
estacionamento nos
estabelecimentos de
hospedagem.
Nos
dois
setores
verificamos
o
alto
índice de recebimento de cartões de crédito/débito internacional e de colaboradores que
falam uma segunda ou terceira língua nos estabelecimentos.
3
Apesar das chuvas que provocaram enxurradas e inundações em muitas cidades, o
setor hoteleiro foi pouco afetado em Santa Catarina. Segundo o presidente da ABIH-SC,
João Eduardo Amaral Moritz praticamente não houve cancelamento de reservas nos
hotéis, o que é um fator positivo para a economia do setor. 86,4% dos empresários do
setor hoteleiro afirmaram que as chuvas de janeiro de 2011 não influenciaram no
movimento de seus empreendimentos. Já no comércio e serviços houve influencia
negativa com 47,7% das intenções.
Sobre a movimentação econômica na região o comércio e serviços obtiveram uma
queda no faturamento do período de 9,1% e a média de gastos nesses estabelecimentos
foi de R$ 155,52. Já no setor de hospedagem houve um incremento de 14,3% durante a
temporada de verão e a média de gasto por dia nesses estabelecimentos foi de R$ 113,60.
Para melhoria do atendimento durante o período de temporada de verão as
empresas realizam um acréscimo no seu quadro de funcionários. Entre as empresas do
setor hoteleiro houve um incremento de 14,4% entre os colaboradores de seus dias
normais. A média de leitos ofertados neste setor é de 143,3 e sua ocupação média foi de
80%. E a média de permanência dos clientes é de 6 dias.
Nos setores de comércio e serviço o movimento de consumidores aumenta no
período de temporada de verão. A afirmação dos empresários entrevistados é de que, em
média, 110,8 turistas visitaram seus estabelecimentos.
Em seguida questionamos se este ano houve oscilação positiva ou negativa de
clientes, a maioria afirmou que
não
houve
aumento.
Dos
Houve maior visitação?
respondentes que asseguraram
que
houve
circulação
aumento
de
turistas
percentual de alta foi de 35%.
14%
na
o
Sim
86%
Não
4