Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial
Planejamento Comercial
Aula 19
OBJETIVOS E DESAFIOS
EMPRESARIAIS
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OBJETIVOS E DESAFIOS EMPRESARIAIS
OBJETIVO EMPRESARIAL
1 – CONCEITO:
- RESULTADO QUE SE PRETENDE ALCANÇAR
2 – FORMAS DE ESTABELECIMENTO:
– CRUZAMENTO DE FATORES (EXTERNOS E INTERNOS)
– INTERAÇÃO COM CENÁRIOS
– INTUIÇÃO
3 – CRITÉRIOS DE ESTABELECIMENTO:
– DETERMINÍSTICO
– PROBABILÍSTICO
– QUALITATIVO
– LOGÍSTICO
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OBJETIVOS E DESAFIOS EMPRESARIAIS
OBJETIVOS E METAS
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DESAFIO
• REALIZAÇÃO QUANTIFICÁVEL E COM PRAZO
ESTABELECIDO PARA SUA CONSOLIDAÇÃO
• EXIGE ESFORÇO EXTRA
• REPRESENTA MODIFICAÇÃO DE UMA SITUAÇÃO
• CONTRIBUI PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS
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OBJETIVOS E DESAFIOS
– CARACTERÍSTICAS –
– HIERÁRQUICOS
– QUANTITATIVOS
– REALISTAS
– CONSISTENTES
– CLAROS, ENTENDIDOS E ESCRITOS
– COMUNICADOS
– DESMEMBRADOS EM OBJETIVOS FUNCIONAIS
– MOTIVADORES
– UTILITÁRIOS
– DECISÓRIOS
– OPERACIONAIS
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HIERARQUIA DOS
OBJETIVOS E DESAFIOS
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OBJETIVOS E DESAFIOS
– RELACIONAMENTOS VERTICAIS –
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OBJETIVOS E DESAFIOS
– RELACIONAMENTOS HORIZONTAIS –
CINCO ALTERNATIVAS DE COORDENAÇÃO PELA UNIDADE
SUPERIOR:
– INTERAÇÃO PREVISTA
– INTERAÇÃO ESTIMADA
– INTERAÇÃO DESCONECTADA
– INTERAÇÃO SIMPLES
– COALISÃO
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OBJETIVOS E DESAFIOS
– FORMAS E TIPOS –
1 – FORMAS:
– DETERMINÍSTICA
– PROBABILÍSTICA
– QUALITATIVA
– LOGÍSTICA
2 – TIPOS:
– DE OBTENÇÃO
– DE MANUTENÇÃO
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OBJETIVOS E DESAFIOS
– PROCESSO DE ESTABELECIMENTO –
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GESTÃO À VISTA
– CONCEITO –
PROCESSO EM QUE OS INDICADORES, PARÂMETROS E CRITÉRIOS
DE AVALIAÇÃO, BEM COMO A REALIDADE ATUAL DAS ATIVIDADES,
FICAM DISPONÍVEIS PARA ACOMPANHAMENTO E POSSÍVEL
INTERVENÇÃO DE TODOS OS DEMAIS ENVOLVIDOS, DE FORMA
DIRETA OU INDIRETA, NAS ATIVIDADES CONSIDERADAS.
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BALANCED SCORECARD
– PERSPECTIVAS –
1 – FINANCEIRA
2 – CLIENTES E MERCADO
3 – PROCESSOS INTERNOS
4 – INOVAÇÃO E APRENDIZADO
5 – RESPONSABILIDADE SOCIAL (x)
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OBJETIVOS E DESAFIOS EMPRESARIAIS
ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS POR
FATOR DO DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
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ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS POR
ÁREA DE RESULTADOS
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PRIORIDADE DOS OBJETIVOS
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ESTABELECIMENTO DE DESAFIOS
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INTERLIGAÇÃO DE DESAFIOS
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OBJETIVOS E DESAFIOS EMPRESARIAIS
PRIORIDADES DE DESAFIOS
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ESTABELECIMENTO DE METAS
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OBJETIVOS E DESAFIOS EMPRESARIAIS
– QUESTÕES PARA DEBATE –
1 – Com base no diagnóstico estratégico efetuado no Capítulo 3 e nos
aspectos da missão estabelecidos no Capítulo 4, identificar um conjunto
de objetivos e desafios para a empresa considerada.
2 – Estabelecer um conjunto de metas decorrentes dos objetivos da
questão anterior.
3 – Discutir e estabelecer uma relação de áreas de resultados e dos
respectivos conteúdos para a sua empresa (ver Figura 5.5).
4 – Com base em uma empresa de seu conhecimento, estabelecer uma
rede escalar de objetivos.
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REFERÊNCIAS
• DIJALMA DE PINHO REBOUÇAS DE OLIVEIRA
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