Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial
Planejamento Comercial
Aula 18
MISSÃO DA EMPRESA
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05/11/2015
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MISSÃO DA EMPRESA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
– MISSÃO –
RAZÃO DE SER DA EMPRESA
• É UM GUIA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA. TODOS EXECUTIVOS E
PROFISSIONAIS DA EMPRESA DEVEM:
– CONHECER
– ENTENDER
– CONCORDAR
SUSTENTAÇÃO DA MISSÃO
• CAPACITAÇÃO E HABILIDADE DAS PESSOAS
• QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DA EMPRESA
• FIDELIDADE DOS CLIENTES
• PROCESSO DE CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA
EMPRESA
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MISSÃO DA EMPRESA
MISSÃO E PROPÓSITOS DA EMPRESA
PROPÓSITOS SÃO COMPROMISSOS QUE A EMPRESA SE
IMPÕE PARA CUMPRIR A MISSÃO.
• ATUAIS: PRODUTOS OU ÁREAS EM QUE A EMPRESA JÁ ATUA.
• POTENCIAIS: PRODUTOS OU ÁREAS EM QUE A EMPRESA PRETENDE
ATUAR.
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MISSÃO DA EMPRESA
SOBREPOSIÇÃO DE MISSÕES DAS EMPRESAS
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MISSÃO E PROPÓSITOS
– EXERCÍCIO –
ESTABELECER A MISSÃO E OS PROPÓSITOS – ATUAIS E
POTENCIAIS – DA EMPRESA ONDE QUE VOCÊ TRABALHA.
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CENÁRIOS
– CONCEITO E BENEFÍCIOS –
CRENÇAS, SITUAÇÕES OU MEDIDAS PARA PREPARAÇÃO
DO FUTURO DA EMPRESA.
BENEFÍCIOS:
• ESTIMULAM A CRIATIVIDADE
• PROPICIAM VISÃO MAIS AMPLA
• TREINAM OS EXECUTIVOS
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CENÁRIOS ALTERNATIVOS
PROVÁVEL
OTIMISTA
ELEMENTOS (EXEMPLOS):
• INFLAÇÃO
• TAXA DE JUROS
• ENERGIA
• COMPETITIVIDADE
• PIB
• BARREIRAS
• TECNOLOGIA
• COSTUMES
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PESSIMISTA
• LEGISLAÇÃO
• SINDICATOS
• ELEIÇÕES
• CRESCIMENTO DEMOGRÁFICO
• ALIMENTAÇÃO E SAÚDE
• GLOBALIZAÇÃO
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ABORDAGEM DOS CENÁRIOS
ABORDAGEM PROJETIVA:
ABORDAGEM PROSPECTIVA:
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CENÁRIOS
– MÓDULOS DE AÇÃO INTERATUANTES –
– TECNOLÓGICO
– POLÍTICO-ECONÔMICO
– PRODUTOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
– PROPÓSITOS ATUAIS E POTENCIAIS
– SOCIOCULTURAL
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ESTABELECIMENTO DE CENÁRIOS
– EXERCÍCIO –
ESTABELECER, PARA DEBATE COM SEUS COLEGAS, OS CENÁRIOS NAS
SITUAÇÕES DE MAIS PROVÁVEL, OTIMISTA E PESSIMISTA PARA TRÊS
ELEMENTOS DE ANÁLISE DE SEU MAIOR CONHECIMENTO (POLÍTICA,
ELEIÇÕES, ECONOMIA, TECNOLOGIA ETC).
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POSTURA ESTRATÉGICA
– CONCEITO, AMPLITUDE E SUSTENTAÇÃO –
1 – CONCEITO:
FORMA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA COM BASE NO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO.
2 – AMPLITUDE:
EMPRESA / NEGÓCIO / PRODUTO OU SERVIÇO
3 – SUSTENTAÇÃO:
PRIORIDADES DOS FATORES:
• GRAVIDADE / URGÊNCIA / TENDÊNCIA
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POSTURAS ESTRATÉGICAS
DAS EMPRESAS
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POSTURA ESTRATÉGICA
– GRAVIDADE (1/3) –
CONCEITO: TUDO AQUILO QUE AFETA PROFUNDAMENTE O RESULTADO DA
EMPRESA.
PARÂMETRO: DANO OU PREJUÍZO QUE PODE DECORRER DA SITUAÇÃO
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POSTURA ESTRATÉGICA
– URGÊNCIA (2/3) –
CONCEITO: PRESSÃO DE TEMPO QUE A EMPRESA SOFRE.
PARÂMETRO: TEMPO QUE SE PRECISA PARA RESOLVER A SITUAÇÃO.
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POSTURA ESTRATÉGICA
– TENDÊNCIA (3/3) –
CONCEITO: PADRÃO DE DESENVOLVIMENTO DA SITUAÇÃO.
PARÂMETRO: COMO A SITUAÇÃO FICARÁ MANTENDO-SE BASICAMENTE
A MESMA FORMA E INTENSIDADE DE ATUAÇÃO.
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AVALIAÇÃO DA PRIORIDADE DOS FATORES
– PELO SISTEMA GUT –
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ESTUDO DA RELAÇÃO
PRODUTOS VERSUS MERCADO
– ESTRUTURAR POR UEN – UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS.
– ANALISAR O DOS PRODUTOS E SERVIÇOS.
– ANALISAR A ATRATIVIDADE DO MERCADO.
– ANALISAR O PORTFÓLIO PIMS.
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ESTUDO DO VETOR DE CRESCIMENTO
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ESTUDO DA VANTAGEM COMPETITIVA
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ESTUDO DA SINERGIA
1 – CONCEITO:
AÇÃO COORDENADA ENTRE VÁRIOS ELEMENTOS QUE COMPÕEM
UM SISTEMA, DE MODO QUE A SOMA DAS PARTES SE TORNE MAIOR
DO QUE O EFEITO OBTIDO, ISOLADAMENTE, ATRAVÉS DE CADA
ELEMENTO.
2 – TIPOS: POSITIVA E NEGATIVA.
3 – FORMAS:
– ADMINISTRATIVA
– INVESTIMENTOS
– MERCADOLÓGICA
– OPERACIONAL
– RISCO
– FLEXIBILIDADE
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ESTUDO DO RISCO
1 – RISCO: SÃO CONHECIDOS OS ESTADOS FUTUROS QUE POSSAM
SURGIR E SUAS RESPECTIVAS PROBABILIDADES DE OCORRÊNCIA.
2 – PROCESSO IDEAL:
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MACROESTRATÉGIAS E MACROPOLÍTICAS
PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES DA EMPRESA PERANTE O AMBIENTE
E RESPEITANDO VISÃO, VALORES, DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO,
CENÁRIOS, PROPÓSITOS E POSTURA ESTRATÉGICA.
• MACROESTRATÉGIAS CORRESPONDEM ÀS GRANDES AÇÕES
A SEREM IMPLEMENTADAS PELA EMPRESA.
• MACROPOLÍTICAS CORRESPONDEM ÀS GRANDES LEIS A
SEREM RESPEITADAS PELA EMPRESA.
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ESTABELECIMENTO DA MISSÃO E PROPÓSITOS
– PARA ANÁLISE E DEBATE –
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ESTABELECIMENTO DA POSTURA ESTRATÉGICA
– PARA ANÁLISE E DEBATE –
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MISSÃO DA EMPRESA
ESTABELECIMENTO DE MACROESTRATÉGIAS
E MACROPOLÍTICAS
– PARA ANÁLISE E DEBATE –
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MISSÃO DA EMPRESA
– QUESTÕES PARA DEBATE –
1 – Com base na empresa que você trabalha, ou tem algum nível de
conhecimento, identificar possíveis missão, propósitos, postura estratégica,
macro estratégias e macro políticas. Justificar cada uma das propostas.
2 – Discutir outra maneira de estabelecer os graus de importância ou
prioridade, em substituição ao sistema GUT – Gravidade / Urgência /
Tendência – apresentado.
3 – Com base em outras referências bibliográficas, identificar e debater
outras técnicas de análise de cenários. Estabelecer as principais
vantagens e precauções no uso das diferentes técnicas identificadas.
4 – Debater os aspectos a serem considerados na análise e no estabelecimento
das vantagens competitivas de uma empresa e de seus principais
concorrentes.
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REFERÊNCIAS
• DIJALMA DE PINHO REBOUÇAS DE OLIVEIRA
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