SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO DO
FIPAG E DESAFIOS DO SECTOR DE ÁGUA
Conferência, Aquashare 2012
Apresentador: Altino Mavile
Estrutura
1. Sistemas de Informação do FIPAG
2. Plataforma de comunicação on-line
3. Análise de processos
4. Sistema integrado a nível da AO/Empresa
5. Reflexão dos SI no Sector de Água
6. Desafios
7. Ameaças e Oportunidades
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Lichinga
Pemba
Cuamba
Nacala
Tete
Nampula
Moatize
Angoche
Quelimane
Chimoio
Dondo
Gondola
Manica
Beira
Maxixe
Chókwè
Inhambane
Xai-Xai
Maputo
- Os sistemas de informação
herdados são manuais com
informatização muito pouco
implementada ;
-Relatórios de gestão são manuais,
causando desperdício do tempo e
aumentando os custos da sua
produção;
-Sistema é caracterizado pela
existência de 21 “ilhas de
informação” com dificuldade de
comunicação entre elas;
Softwares
-Primavera
-PHC
-GIS
-Scientrix
- Excel
Processos Manuais
- Relatórios de Gestão
- Informação avulsa
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PROPOSTA DE MELHORAMENTO
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i)
Transmissão de dados (Primavera, GIS e PHC);
ii)
Serviço de voz (ligações telefónicas sem custo entre as
empresas do FIPAG);
iii)
Vídeo-conferência;
iv)
E-mail corporativo para todos os trabalhadores do FIPAG;
e
v)
Uniformização do provedor da internet
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Gestão de
Concursos
Gestão de
Contratos
Autos de
Medição
Controlo da
Obra
Revisão de
Preços
Revisão de
Quantidades
Captação
Tratamento
Distribuição
Expansão da
Rede
Controlo de
Custos
Relatórios e
Histórico
Cadastro
Ocorrências e
Avarias
Controlo de
Custos
Relatórios e
Histórico
Processos
Comerciais
Aplicação de
Suporte
Abertura
Contratos
Gestão Vendas Outras Vendas
Facturação
Contas
Correntes
Cobranças
Processos de
Gestão
Aplicação de
Suporte
Finanças e
Orçamento
SI/TI
Frota
Relatórios
Obras
Aplicação de
Suporte
Operação
Aplicação de
Suporte
Reparação e
Manutenção
Aplicação de
Suporte
Recursos
Humanos
Manutenção e
Optiminização
Reparação
Logísitca
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A análise dos 30 processos conclui que:
 33% dos nossos processos analisados estão a ser geridos
por sistemas informatizados (PHC, Primavera e GIS);
 Os processos não estão integrados (não há interface entre o
PHC, Primavera e GIS) o que faz com que haja muita
intervenção humana na compilação da informação e com
ela muita probabilidade de falhas;
 67% dos processos são geridos manualmente;
 Dispersão de aplicações o que acarreta altos custos de
assistência técnica;
 Continuamos a ter muitas “ilhas de informação” o que
dificulta o processo de tomada de decisões;
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5. Reflexão dos SI no Sector de Abastecimento de água
Abastecimento de Água Urbana:
15
Sistemas Gestão
Delegada ao FIPAG
18 Cidades + 3 Vilas
131
Sistemas Gestão
Delegada ao AIAS
23 Cidades + 52 Vilas
Abastecimento de Água Rural:
358
Sistemas Rurais
Fonte: Estudo sobre saneamento peri-urbano 2009
A análise dos sistemas de informação no sector de água
conclui que:
 Existem 504 “ilhas de informação” com dificuldade de
comunicação;
 Nos poucos processos informatizados, existem várias
aplicações (programas informáticos) utilizadas no sector,
aumentando os custos de assistência a esses programas
devido a sua dispersão e incompatibilidades;
 Existem muitos processos manuais;
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De acordo com análise efectuada constituem desafios:
 Estabelecer uma política de informação do sector;
 Desenvolver um sistema de informação único para o sector
de água que contemple todos os processos;
 Estabelecimento de um sistema de comunicação que actue
em tempo real para permitir que o processo de tomada de
decisão seja efectuado com facilidade;
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Ameaças:
 Custos de investimentos no equipamento informático e
capital humano;
Oportunidades:
 Desenvolver sistema informático único para o sector através
de contratos “win-win” com os provedores;
 Internacionalização do conceito de sistema “único” para
recuperação do investimento através de venda de licenças;
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Obrigado