PROGRAMA
Auditório II
Terça-Feira, 10 de Novembro
1 - a – Velho e o Novo Papel do Estado
Presidente – Teresa Salis Gomes – Dirigente do INA
08.00 Credenciação dos participantes
9.00 – 9.30 Inauguração da 6ª Exposição sobre Inovação, Simplificação e Excelência
- Ministro de Estado e das Finanças
- Presidente do Conselho Directivo do INA
Auditório I
9.30 – 10.00
SESSÃO DE ABERTURA
- Ministro de Estado e das Finanças
- Presidente do Conselho Directivo do INA
Auditório I
10.00 – 11.00
SESSÃO PLENÁRIA
- O Paradigma do e-Government 2.0 e suas implicações para as Instituições
Públicas
José Vilarinho - Opensoft
- Como pode a Administração Pública contribuir para debelar as crises
Helena Rato - Instituto Nacional de Administração
- Privatização dos Serviços Públicos – Uma Questão Patrimonial ou uma
Questão de Gestão
Maria Cândida Conde Marreiros Grilo
- Governo Electrónico e Administração Electrónica: do discurso às práticas
Marc Jacquinet, João Carlos Caetano e Henrique Curado – Universidade Aberta
de Lisboa
Presidente - Presidente do Conselho Directivo do INA
Procura e crédito no combate à crise: o indispensável papel do Estado
- João Ferreira do Amaral – Professor do ISEG
11.00 - 11.15
4 - a– Patamares e Centros de Decisão no Contexto de Administração Europeia
Presidente – França Martins – Dirigente do INA
Coffee-Break
Auditório I
11.15 – 13.00
Auditório III
SESSÕES PARALELAS
SESSÃO BOAS PRÁTICAS (A)
Presidente – Amilcar Arantes – Vogal do Conselho Directivo do INA
- Prémio Melhoria de Processos e Prémio Cooperação - Adm. Central Directa
e Adm. Regional
Projecto: SDS – Sistema Integrado dos Meios de Transporte e da
Declaração Sumária
Ana Paula Caliço Raposo - DGAIEC-DGITA
- Prémio Serviço ao Cidadão – Ensino
Projecto: TurmaMais
Teodolinda Cruz – Direcção Regional de Educação do Alentejo
- Prémio Especial do Júri
Projecto: Direcção do Projecto Municipal Migrações e Cidadania
Maria Helena Palacino - Câmara Municipal do Seixal
- Prémio Serviço ao Cidadão – Saúde
Projecto: Rastreio de Malformações Fetais e Aneuploidias no Primeiro
Trimestre no Concelho de Vila Nova de Gaia
Francisco M. Silva Valente - Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho
- Prémio Informação de Gestão
Projecto: Uma Cultura de Exigência, Eficiência e Reconhecimento
Manuel Pedro Baganha - Instituto de Gestão de Fundos de Capitalização da
Segurança Social
- Segurança Rodoviária – Preparar a próxima década
Luís Miguel Pereira Farinha – Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
- Um Conselho de Administração para os Municípios – Reflexão sobre
melhores formas de governação local
Manuel Novaes Cabral e Raquel Sofia Matos Maia – Câmara Municipal do Porto
- Os novos paradigmas e a complexa evolução na perspectiva da Europa –
Cooperação num quadro internacional
Ana Paula da Silva Oliveira – Agência para a Modernização Administrativa
- Intervencionismo em Contexto de Crise e a Informação dos Sistemas
Internacionais de Contabilidade Nacional
Virgínia Maria Granate Costa e Sousa – Universidade de Aveiro
13.0 0– 14.30 Almoço livre
Auditório I
14.30 – 15.15
SESSÃO PLENÁRIA
Presidente –João Bilhim – Presidente do ISCSP
- The Neo-Weberian State: Public Administration Paradigm for the current
crisis?
WOLFGANG DRESCHLER – Chair of Governance at Tallinn University of
Technology, and graduate Technology Governance program, Estonia
Tiago Carrilho – Universidade Aberta
15.15 – 16.30
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
16.30 – 16.45 Coffee break
2 - a – Regulação mais Exigente
Presidente – Luís Rodrigues – Prof. Universitário e Consultor do INA
Auditório I
16.45 – 18.30 SESSÕES PARALELAS
- Um novo modelo de regulação? Os perigos do futuro.
Jorge Fernandes Ferreira e Deolinda Nunes Pires – Autoridade da Concorrência
- O Contributo da avaliação do desempenho para a profissionalização da
Administração Pública Portuguesa
Miguel Nuno Rodrigues - Instituto Nacional de Administração
- Adopção da Contabilidade de Acréscimo nos Municípios Portugueses: Um
estudo dos principais impactos da mudança
Maria da Conceição da Costa Marques – Inst. Superior de Contabilidade e
Administração de Coimbra
- Controlo de Gestão nas Instituições Públicas de Cuidados Primários:
Estudo de Caso
Paulino Silva – ISCAP/IPP
SESSÃO BOAS PRÁTICAS (B)
Presidente – Bruno Proença – Diário Económico
- Prémio Melhoria de Processos – Adm. Central Ind. e Inst. Util. Pública
Projecto: SERVIR – Sistema de Estações de Referência GNSS VIRtuais
António Gago Afonso - Instituto Geográfico do Exército
- Prémio Melhoria de Processos – Saúde
Projecto: Sistema de Comunicação Integrada das Equipas de Saúde no
Centro Hospitalar de Lisboa
Mercedes Bilbao de Carvalho e Renato Nunes - Centro Hospitalar de Lisboa
Central
- Prémio Serviço ao Cidadão – Adm. Central Ind. e Inst. Util. Pública
Projecto: Módulo de Qualidade da Água para Consumo Humano do Portal
IRAR
David Alves – Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos
- Prémio Capital Humano
Projecto: Gestão do Capital Humano: Treino para a Mudança
Norberta Oliveira Moreira - Câmara Municipal do Porto
- Prémio Redução de Custos Empresa/Cidadão
Projecto: Gestão de Resíduos de Navios no Porto de Lisboa
Susana Rolo - Administração do Porto de Lisboa
AuditórioII
1 - b – Velho e o Novo Papel do Estado
Presidente – Eugénio Lima Antunes – Vogal do Conselho Administração da GERAP
- Características do modelo português de providência de bem estar como
factor de fragilidade económica e social dos/as cidadãos/ãs e famílias numa
perspectiva de género
Helena Alexandre e Margarida Martins – Instituto Nacional de Administração
- A empresarialização dos serviços públicos locais
Nuno Miguel Ferreira da Cruz e Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques Instituto Superior Técnico, Universidade Técnica de Lisboa
- O Outsourcing na Administração Pública
David Ferraz - Instituto Nacional de Administração
- Descentralizacion Política y Administrativa como mecanismos de
Governabilidad
José Vargas Hernández – Universidade de Guadalajara - México
Auditório III
Auditório II
3 - a – Cuidar das Pessoas e Liderar na Crise
Presidente – Helena Rato – Dirigente do INA
- Liderar na crise cuidando das pessoas: um esforço integrado
Sara Magalhães, Sofia Alves e Norberta Moreira – Câmara Municipal do Porto
- A Gestão Social e Comportamental dos Recursos Humanos e Boas Práticas
de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
A. Costa Tavares – Águas de Cascais
- Projecto GIP
António Diogo, Maria Joaquina Madeira – Casa Pia de Lisboa
- Novos modelos de polivalência e flexibilidade no emprego público
Miguel Koch Rua – Advogado, Formador do INA
- Desafios ao emprego público no contexto do mercado de trabalho: uma
leitura estatística
Maria Fernanda Teixeira - DGAEP
4 - b - Patamares e Centros de Decisão no Contexto de Administração Europeia
Presidente – Annette Bongardt – Professora Universitária e Formadora do INA
- Contributos para a sustentabilidade ambiental da governação local
Ângela Guimarães, Inês Simões, Fátima Barreto e Sandra Godinho – Câmara
Municipal de Lisboa
- O QREN instrumento de implementação das políticas públicas
Orlando Martins - Topinov
- O papel das políticas sociais e de emprego na reformulação do Estadoprovidência
2
Auditório III
Auditório II
2 - b – Regulação mais Exigente
Presidente – João Espírito Santo – Autoridade da Concorrência
2 - c – Regulação mais Exigente
Presidente – Eduardo Lopes Rodrigues - Administrador da Universidade Técnica de
Lisboa
- Defence Procurement no espaço europeu e nacional: contributos para uma
maior regulação por parte do Estado Português
André Lucas Pires e Francisco Jorge Gonçalves – Advogado - DGSP
- Crise Financeira? Investir no conhecimento
Alice Coutinho e Graça Pereira - MTSS
- A resiliência das organizações em contextos de crise
Ulrich Schiefer – ISCTE-IUL
- Produzir e gerir informação de forma mais rápida e eficiente – a utilização de
um wiki como suporte de trabalho colaborativo
Selma Fernandes e Gabriela Azevedo – Instituto Nacional de Administração
- Regulação: Evolução recente e desafios presentes
Marc Jacquinet, João Caetano e Henrique Curado – Universidade Aberta e IPP
- Estado e administração na resposta à crise: riscos, oportunidades e
desafios pela opção da regulação mais exigente
Sandra Francisco – IGOPTC
- O tratamento das reclamações e a melhoria da qualidade do serviço ao
cidadão
Ana Maria Oliveira - ASAE
- Impacto da regulação nos Sistemas de Informação da Administração Local
Vera Lúcia Simões Guedes, Augusta Ferreira e Carlos Santos – Universidade de
Aveiro
Quarta Feira, 11 de Novembro
09.30 – 11.30
Auditório III
1 - c – Velho e o Novo Papel do Estado
Presidente – Carolina Ferra – Directora-Geral da DGAEP
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
- Um novo paradigma para a intervenção social – o papel do Estado
Ana Vale - EQUAL
- Alinhamento Estratégico em Organismos Públicos: Um modelo de avaliação
Cristina Josefa Evaristo e João Zambujal Oliveira – Gabinete de Estratégia e
estudos (MEI)
- Desmaterialização como driving force das novas Organizações Públicas.
Case Study: Reengenharia de Processos de “Candidatura a Projectos e
Contratos I&D”
Daniel Gouveia, Jorge Lobo Janeiro e Ricardo Veloso de Carvalho – 9º CEAGP
- A Gestão de Crises e a Liderança Pública
Maria Asensio - Instituto Nacional de Administração
- A construção da Administração Pública gerencial sobre a administração
Pública Burocrática
Alecxandre Pepe Reis - Brasil
3 -b – Cuidar das Pessoas e Liderar na Crise
Presidente – César Madureira – Investigador do INA
- Perfil da Formação Profissional na Administração Pública: Relatório de 2008
Nuno Baltazar Lopes, Maria Manuela Monteiro, Lourdes Rodrigues, Luisa
Carvalho - DGAEP
- A qualidade do serviço de Urgência: contrastando as percepções dos
utentes e dos profissionais de saúde com funções de gestão
Ana Catarina Marta Silva e Cláudia S. Sarrico – Universidade de Aveiro
- É possível “não cuidar das pessoas e liderar na crise”
Nelson Trindade – Sociosistemas - Formador do INA
- As Pessoas – O lado humano da qualidade
Maria de Fátima da Costa Jegundo – Universidade de Coimbra
- Câmara Municipal do Porto: O investimento nas pessoas como meio de
agilização e modernização e garante da superação sustentada de contextos
de crise
Mónica Correia, Conceição Matos, Sofia Alves, Norberta Moreira – Câmara
Municipal do Porto
- A formação contínua dos profissionais da educação e o novo paradigma
dos “megacentros” de formação – Expectativas e desafios do programa
“Agir Por Si Mesmo”
Amilcar Coelho – CFAE Alcobaça/Nazaré
11.30 – 11.45
Coffee break
Auditório I
3
11.45 – 12.45 - SESSÃO PLENÁRIA
Auditório III
Presidente - Presidente do Conselho Directivo do INA
- O Papel do Estado na Resposta à Crise
Teodora Cardozo – Administradora do Banco de Portugal
1- c – Velho e o Novo Papel do Estado
Presidente – José Mendonça Canteiro – Secretário-Geral do MFAP
- Reinventar o Welfare State ou construir o pós-managerialismo?
César Madureira - Instituto Nacional de Administração
- Directores de escolas: autonomia com formação e responsabilização
Filinto Lima – Agrupamento de Escolas Dr. Costa Matos – Vila Nova de Gaia
- Gestão Pública, Políticas e Reforma dos Recursos Humanos – os novos
desafios para a Administração Pública e o Estado
Nuno Cunha Rolo – IST/UTL
- O labirinto do Minotauro da Administração Pública Portuguesa
Filipe Eduardo Cardoso, Ana Fonseca Santos e António Dias Garcia - SGMAI
- Do Governo Hierárquico ao Governo Democrático: As policy networrks
vistas como uma força para a mudança
Madalena Antunes – Casa Pia de Lisboa
13.00 – 14.30 Almoço livre
Auditório I
14.30 – 16.30 SESSÕES PARALELAS
SESSÃO BOAS PRÁTICAS (C)
Presidente –Filipe Simões de Almeida – Responsável pela Unidade Public Sector
Deloitte
- Prémio Serviço ao Cidadão – Adm. Local
Projecto: Unidade Móvel de Saúde
Manuel Gouveia Durão - Câmara Municipal de Baião
- Prémio Optimização de Receita
Projecto: Licenciamento de Caça via Caixa Multibanco
Manuel Loureiro - Autoridade Florestal Nacional
- Prémio Custos Internos
Projecto: Sistema de Custeio por Actividades do IPO de Lisboa
Ana Paula Harfouche e Susana Reis - IPO de Lisboa Francisco Gil
- Prémio Melhoria de Processos – Administração Local
Projecto: Uma Administração do Séc. XXI
Gil Resende da Fonseca e Marlene Marques - Câmara Municipal de Águeda
- Prémio Melhoria de Processos – Ensino
Projecto: BUUC – Balcão Único @ UC
Margarida Mano - Universidade de Coimbra
- Prémio Serviço ao Cidadão – Adm. Central Dir. e Adm. Regional
Projecto: Regime Jurídico da Urbanização e Edificação Online
Paulo Mauritti - Direcção Geral das Autarquias Locais
Auditório II
16.30 - 16.45
Coffee Break
Auditório I
16.45 - 17.45
SESSÃO PLENÁRIA
Presidente - Presidente do Conselho Directivo do INA
Crise e Reestruturação na Economia Global
Otaviano Canuto – Vice Presidente do Banco Mundial
17.45 – 18.30
SESSÃO DE ENCERRAMENTO
Presidente do Conselho Directivo do INA
Secretário de Estado da Administração Pública
18.30
3 - c – Cuidar das Pessoas e Liderar na Crise
Presidente – Marina Pereira – Chefe de Equipa - INA
- O Contrato Psicológico em contexto de Crise e Mudança
Conceição Baptista – Instituto Nacional de Administração
- Política Fiscal no combate à crise
Pedro Nuno Figueiredo Duarte – DGCI
- Política da deficiência, inclusão e coesão económico-social
Belém Rando e Margarida Martins – Instituto Nacional de Administração
- Projecto de Acessibilidade do Museu do Centro Cultural Casapiano para a
Pessoa Surda
Paulo Vaz de Carvalho, Carlos Martins e Susana Rebelo – Casa Pia de Lisboa
- Projecto da Unidade de Formação e Integração Profissional de Jovens
Surdos
Pedro Silveira, Isabel Reis e Ana Marques da Silva – Casa Pia de Lisboa
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ENCERRAMENTO DOS TRABALHOS
SESSÃO POSTER – 10 e 11 de Novembro
Pavilhão 4
(Os posters estarão afixados junto durante os dois dias do Congresso. Os
responsáveis indicarão junto aos mesmos os horários para esclarecimentos e
informações sobre os mesmos)
POSTERS
1 - MANFOP – um instrumento para capacitar o capital humano da AP
Helena Rato, Conceição Batista e David Ferraz - INA
2 - Uma Aplicação do Instrumento SERVQUAL na avaliação da Qualidade no
Ensino Superior
Ana Oliveira Brochado e Fernando Oliveira - ISCTE - IUL/UNIDE
3 - Formação Profissional na Administração Pública: Enquadramento, Estrutura,
Princípios e Objectivos
Nuno Lopes, Mª Manuela Monteiro e Mª de Lourdes Rodrigues – DGAEP
4 - Núcleo de Planeamento da Formação – Um Projecto do ACES Seixal – Sesimbra
Isabel Avisado, Amélia Silva e Ana Paula Gato – Centro de Saúde da Amora
5 – Instrumentos de medida da satisfação de clientes do serviço público
Ana Oliveira Brochado – ISCTE - IUL/UNIDE
6 – Gerir Pessoas, Criar Valor Público, uma abordagem com Balanced Scorecard
Carlos Marques – QUIDGEST
7 – Aprender informalmente: o espaço “comunidade@ina”
Maria Teresa Salis Gomes, André Anjos, Nuno Martins - INA
8 - Inovação como estratégia para as bibliotecas universitárias sobreviverem à
mudança
Maria Ana Cosmelli Carvalho – Universidade de Lisboa
9 – Ética na Administração Pública
Lourdes Caraça – Centro de Saúde Loures
10 - SERVIR – Sistema de Estações de Referência GNSS VIRtuais
António Gago Afonso - Instituto Geográfico do Exército
Na sessão de encerramento será anunciado o
Prémio “Melhor Poster 7º Congresso”
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