ASPB – Associação de Supermercados da
Paraíba – 10/08/12
Tecnologias podem reforçar aumento de receita nas lojas
Incrementar as vendas apoiadas em soluções inovadoras tem sido uma das saídas encontradas pelas
redes varejistas, ao investirem em tecnologias que permitem desde analisar o fluxo de clientes nas
lojas ao desempenho efetivo das vendas, até utilizar equipamentos como as tevês internas para ofertas
produtos e, assim, impulsionar as compras.
Ao adotar programas capazes até de distrair os cliente na fila, além de estimular a compra de itens em
promoção, os supermercados e as lojas do varejo têm visto incremento dos negócios. Graças à
tecnologia de captura de informações por meio de câmeras (videoanalytics), a Virtual Gate, empresa
do Grupo Plastrom especializada no segmento de serviços de tecnologia para o varejo, a demanda está
tão aquecida, que a procura pelas soluções deverá ser revertida em um crescimento de 49% este ano,
em relação ao ano anterior.
Heloísa Cranchi, diretora-geral da Virtual Gate, afirmou ao DCI que se o lojista tem dúvidas de que a
contagem eletrônica de fluxo é uma ferramenta que o ajudará a ganhar mais dinheiro, basta analisar o
resultado do levantamento. "A partir do momento em que o cliente [as empresas do varejo] conhece o
fluxo de sua loja e traça a conversão desse fluxo em compras reais, ele passa a trabalhar as metas de
conversão de vendas. Assim, pode até convencer o gerente da loja do potencial da empresa, que pode
ser realmente maior. Ao ter informações que o auxiliam a tomar as melhores decisões estratégicas, o
varejista, com certeza, vai ver refletido isso em um melhor atendimento ao cliente", explicou a
executiva.
A diretora ressalta que ao avaliar quantas pessoas compram efetivamente, o varejista sabe como foi a
abordagem dos vendedores, a atenção ao consumidor e passa a ter uma visão imparcial apresentada
pela solução, alcançada apenas através da contagem eletrônica. "Com a solução, temos casos de
empresas que chegaram a aumentar o faturamento em até 10%. Parece algo grande, mas é apenas
uma questão de analisar quantos clientes entram na loja e quantos efetivamente compraram, ou seja,
agir em cima de uma realidade apresentada", afirmou.
Ao cobrar uma melhor performance dos responsáveis pela loja, os empresários podem ver maneiras de
ampliar suas receitas, e alguns segmentos têm percebido o potencial dos investimentos em tecnologia,
com mais ênfase. "A gente tem trabalhado muito com calçados e confecções, áreas que têm crescido
mais. Houve uma onda muito forte no ramo de telefonia, mas agora o vestuário está com maior
demanda", apontou.
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Paraíba – 10/08/12
Com soluções de contagem para grandes grupos, como as redes C&A, Pernambucanas, Vivo, Samsung,
Lacoste, Tok Stok, Via Uno, Leroy Merlin, entre outras empresas, a Virtual Gate apostou em um nicho
importante: o de varejistas que percebem como a venda, quando é assistida por um funcionário, pode
ter um resultado melhor, e como um vendedor pode influenciar a compra. "Se o lojista não tem certeza
se sua equipe de vendas está trabalhando da melhor forma possível, saber quantas pessoas estão
interessadas em seus produtos, entram na sua loja e saem sem comprar nada começa a ser o primeiro
indicador de que é preciso agir", finaliza a executiva da empresa.
Para contratar o trabalho da empresa de tecnologia, é preciso haver um levantamento inicial da loja,
principalmente o tamanho da entrada e altura do pé-direito onde a câmera será instalada, para
dimensionar a quantidade de equipamentos que serão necessários para cobertura dos pontos de
passagem e outras particularidades que podem interferir no bom funcionamento do sistema de
contagem de fluxo.
Promoções em áudio e vídeo
Com know-how no desenvolvimento de rádios indoor para várias empresas do varejo, a empresa RDS
Multimídia aposta em um serviço às redes de lojas e supermercados que permita oferecer aos clientes
desde ambientação musical até programação institucional - muito utilizada no sentido de tentar
impulsionar as vendas por meio de promoções instantâneas. A empresa ainda oferece para o mercado
uma nova opção de mídia para anunciantes em shoppings, estacionamentos e pedágios. O StartMedia,
um monitor de vídeo em alta definição instalado em pontos de parada obrigatória de veículos como
entradas de estacionamentos e divulga mensagens publicitárias de cinco segundos.
"Este tipo de mídia atrai o publico antes mesmo de entrar no estabelecimento", afirma Marcel Soares,
gerente-comercial e de Marketing da RDS. Segundo o gerente, a RDS tem soluções que já fazem do
veículo rádio indoor uma ferramenta multifuncional para trabalhar as estratégias de marketing,
merchandising, promoções, endomarketing entre outras. Uma outra opção é o SellOutRadio, com o
qual, além de programação previamente preparada, é possível desenvolver locuções ao vivo, e assim
anunciar promoções e ofertas.
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