Manual
Como introduzir o employeeship na empresa
Índice
Introdução
Passo 1 - Conheça as vantagens do employeeship para a empresa
Passo 2 - Saiba o que é a cultura employeeship
Passo 3 - Aprenda a ter "bons" empregados
Passo 4 - Implemente uma cultura employeeship na empresa
Passo 5 - Implemente projetos à luz do employeeship
Introdução
Para assegurar a sobrevivência e o desenvolvimento de uma empresa, não basta que os proprietários e gestores
unam esforços. É necessário o empenho total de todos os empregados. A energia deve ser orientada para a
resolução dos problemas e não apenas para os indicar ou encontrar bodes expiatórios.
A boa liderança é uma condição necessária para fazer com que as pessoas dêem o melhor de si mesmas, mas
raramente é suficiente. O pessoal de uma empresa funciona melhor se aplicarem princípios do trabalho em equipe.
O sucesso de uma organização deriva do coletivo "vestir a camisa", de haver uma cultura de employeeship, um
conceito desenvolvido por Claus Møller.
Os especialistas enfatizam, cada vez mais, a necessidade de reconhecer que as pessoas representam o bem mais
importante de uma empresa e que os funcionários têm um melhor desempenho quando dispõem de mais poder
para agir. Nesta nova perspectiva o empowerment tornou-se numa palavra-chave. Muitas empresas enfrentam
sérias dificuldades em tornar o empowerment numa realidade porque não basta transmitir responsabilidades aos
empregados, é necessário haver uma resposta positiva. Os empregados devem ousar, desejar e tomar a iniciativa
de assumir responsabilidades.
É aqui que surge o conceito de employeeship que não é mais do que ajudar um empregado a desenvolver-se por
sua própria iniciativa. O desenvolvimento pessoal é um pré-requisito para o desenvolvimento da empresa como um
todo. Quando a empresa dá oportunidades para o desenvolvimento pessoal, pode atrair e reter empregados
competentes e criar um ambiente em que todos estão motivados para dar o melhor de si.
Passo 1 - Conheça as vantagens
do employeeship para a
empresa
Uma empresa que segue a política do employeeship está mais bem preparada para vencer a concorrência e
responder às exigências das pessoas internas e externas à empresa. Uma empresa employeeship tem as seguintes
vantagens:
Maior produtividade - cada indivíduo se esforça por melhorar a sua produtividade pessoal;
Melhores relações internas e externas - todos procuram melhorar as suas relações pessoais;
Melhor qualidade - todos tentam aumentar a sua qualidade pessoal, levando a uma melhor qualidade dos
produtos e serviços e uma maior qualidade departamental e empresarial;
Mais energia - todos se encontram empenhados no sucesso da empresa. A energia do conjunto é
mobilizada para o trabalho do dia-a-dia, como para a implementação de mudanças quando tal é necessário;
Melhor trabalho de equipe - todos dão o seu melhor
Melhor capacidade de adaptação - todos possuem uma atitude positiva perante o ser multifuncional, estão
preparados para fazer o que é necessário;
Objetivos comuns - os empregados partilham a mesma visão e esforçam-se para que esta se torne uma
realidade. A empresa, os departamentos e os empregados têm objetivos comuns e todos se esforçam no mesmo
sentido;
A empresa que aprende e evolui - uma organização em que todos beneficiam do saber e aptidões dos
colegas e aprendem uns com os outros sem limites hierárquicos, profissionais e outras demarcações;
Melhor ambiente - caracterizado pelo empenho, abertura, respeito mútuo e bom humor.
Passo 2 - Saiba o que é a
cultura employeeship
Quando todos os empregados se encontram empenhados na sobrevivência e desenvolvimento da empresa,
esta possui uma cultura employeeship. Desta cultura fazem parte três aspectos fundamentais:
Responsabilidade - um indivíduo só se sente empenhado no sucesso da empresa se sentir responsável pelos
resultados alcançados por ela. Para se criar uma base para uma cultura employeeship, quer ao nível dos
quadros superiores, médios e elementos do pessoal, na qual todos assumam responsabilidades, é necessário:
Dar menor ênfase ao papel e importância do gestor;
Uma mudança da atitude relativamente às pessoas mantida por muitos gestores de negócios;
Uma mudança de atitude entre muitos elementos do pessoal;
O afastamento da forma tradicional de distribuição de trabalho e responsabilidades existentes em
muitas empresas.
Lealdade - quando os empregados de uma empresa se sentem responsável pelo sucesso ou fracasso da
mesma, constitui-se uma base para um bom desempenho em equipe caracterizado pela lealdade. Um
empregado leal:
Sente-se satisfeito quando o departamento ou a empresa é bem sucedido/a;
Toma medidas e defende a empresa se esta se encontra ameaçada;
Apresenta crítica construtiva, mas não as divulga para fora do círculo da empresa.
Iniciativa - a iniciativa não pode ser alcançada sem um certo nível de responsabilidade e lealdade. Os
empregados dificilmente tomarão a iniciativa de melhorar ou "salvar" a empresa se não se sentirem
responsáveis pelo seu sucesso ou fracasso. E, tomar a iniciativa de fazer algo no interesse da empresa é
também mostrar lealdade. Mas iniciativa não é apenas iniciar um projeto no interesse da empresa, trata-se
igualmente de terminá-lo e implementá-lo.
Passo 3 - Aprenda a ter "bons"
empregados
Uma empresa que adapta o employeeship como política ultrapassa o conceito do empowerment, porque os seus
gerentes delegam ativamente poder e responsabilidades aos funcionários e estes querem assumir o poder e a
responsabilidade para o seu próprio desempenho, mas também para os resultados da empresa.
Para conseguir a excelência no employeeship, é necessário:
Colocar as pessoas em primeiro lugar
Ter pessoas de qualidade, com uma boa seleção prévia.
Delegar poderes para gerentes e empregados
Administrar para todos.
Mas os próprios funcionários da empresa podem desenvolver por si mesmo a sua política de employeeship
adotando, por exemplo, as seguintes atitudes:
Ser responsável pela própria vida
Estar consciente que se não consegue fazer melhor é apenas a si que pode culpar
Ser co-responsável pelos sucessos da equipe em que está inserido
Fazer um esforço para se comprometer com o trabalho
Pensar que tudo o que vale a pena ser feito, vale a pena ser bem feito.
Ao dar o melhor de si mesmo não é apenas a empresa que beneficiará, os maiores benefícios irão para o próprio
funcionário.
Passo 4 - Implemente uma
cultura employeeship na
empresa
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Os gestores podem organizar um programa para o desenvolvimento de uma cultura employeeship numa empresa.
Para o desenvolvimento de uma cultura sólida de employeeship podem ser seguidos sete passos, cuja adoção deve
ter em conta as especificidades de cada empresa, o seu mercado e a sua envolvente.
Preparação
o
Análise da cultura employeeship na empresa;
o
Identificação dos seus pontos fortes e fracos;
o
Determinação das melhorias necessárias;
o
Criação de uma comissão diretiva para gerir e coordenar o processo;
o
Preparação de propostas para a filosofia e política employeeship da empresa;
o
Determinação dos objetivos gerais para a implementação e manutenção de uma cultura
employeeship. Estes são coordenados com os restantes objetivos, políticas e estratégias da empresa;
o
Preparação de um plano de ação preliminar;
o
Organização do marketing interno do processo.
Empenho da direção
o
o
A filosofia, os objetivos e a política employeeship são apresentados para discussão a todos os
gestores num ou mais seminários. O plano de ação preliminar é apresentado e são feitos os ajustes
necessários;
Os dirigentes de todos os níveis comprometem-se a participar ativamente no processo e a apoiá-
lo abertamente.
O employeeship para todos
o
o
o
Todos os empregados participam nos seminários com o objetivo de atingir uma conscientização
employeeship e mobilizar a energia global para assegurar o sucesso da empresa.
Todos os empregados fazem um teste individual employeeship;
Todos os empregados preparam um plano de ação referente ao que farão no futuro para assumir
responsabilidades, ser leais e utilizar a sua iniciativa.
O employeeship em nível departamental
o
O departamento define o que pretende como cultura employeeship;
o
É avaliado o nível de cultura employeeship no departamento;
o
São identificados os pontos fortes e fracos do departamento;
o
Este prepara planos de ação para melhorar a sua cultura employeeship;
o
Os planos de ação são implementados;
o
O processo é cuidadosamente controlado, e quaisquer correções e adaptações que se revelem
necessárias são imediatamente levadas a cabo.
Os sistemas, políticas e princípios da empresa: Tendo em vista facilitar a implementação e
manutenção da cultura employeeship, os seguintes aspectos - que serão tratados de acordo com a missão e
visão da empresa - devem ser tidos em consideração:
o
Sistemas de remuneração e reconhecimento;
o
Sistemas de informação;
o
Planejamento de carreiras;
o
Entrevistas de avaliação;
o
Procedimentos para admissão de empregados;
o
Contratos de trabalho;
o
Formação adicional;
o
Política de recursos humanos;
o
Código ético.
É identificado o estilo de gestão dominante e, se necessário, são iniciados programas com os seguintes objetivos:
Reduzir a burocracia;
Minimizar os limites hierárquicos;
Promover os princípios existentes numa empresa em que se aprende e evolui;
Introduzir os princípios do empregado multifuncional;
Definir claramente a visão, a missão, os objetivos e estratégias;
Coordenar os objetivos da empresa com os objetivos dos indivíduos;
Estabelecer contratos emocionais - trata daquilo que as pessoas de uma empresa esperam umas das
outras, é informal, raramente é escrito, é implícito e não tem validade legal.
• A "caixa de ferramentas": Desenvolve-se uma "caixa de ferramentas" employeeship. Esta deve
conter a filosofia employeeship da empresa, os seus objetivos, políticas e estratégias. Deve conter
também inspiração, ferramentas e métodos concretos para o desenvolvimento do employeeship a todos os
níveis.
Manter o entusiasmo": Cria-se uma equipa employeeship para manter e desenvolver, através de
atividades regulares, a cultura employeeship da empresa; esta deve ser regularmente sujeita a controlo.
Passo 5 - Implemente projetos
à luz do employeeship
Para implementar um projeto, ou seja, concluir algo com eficácia ou atingir o objetivo fixado é necessário:
Definir claramente o objetivo, que deve
o
Ser claramente formulado
o
Ser realista
o
Constituir um desafio
o
Ter um prazo limite
o
Valer a pena
Definir responsabilidades
o
Uma pessoa apenas deve ser responsável pela conclusão do projeto dentro do prazo limite
o
O gestor de projeto deve assumir essa responsabilidade e atuar em conformidade com a mesma
o
O gestor de projeto deve possuir autoridade suficiente para tomar todas as decisões necessárias
durante a realização do projeto.
o
As suas decisões devem ser respeitadas
o
O gestor de projeto deve dispor de um orçamento próprio
Ser orientado: Adaptar um tipo de planejamento orientado para a obtenção de resultados
Ser consistente - da não realização das tarefas atribuídas no prazo combinado e como prometido, deverão
resultar conseqüências negativas, tanto para o gestor de projeto como para os elementos do pessoal envolvidos.
Remover obstáculos.
Glossário
Empowerment - técnicas de gestão que consiste na delegação de poder ao empregado
Employeeship - conceito desenvolvido por Claus Møller que significa ajudar o empregado a desenvolverse por sua própria iniciativa. Um empenho pessoal especial no sucesso da empresa.
Cultura employeeship - estágio no qual todos os empregados se encontram profundamente
empenhados na sobrevivência e desenvolvimento da empresa.
Bibliografia
Møller, Claus; Employeeship, Mobilizar a energia de todos para vencer, 1996, Edições TMI Publishing A/S
Møller, Claus; Employeeship - como Maximizar o Desempenho Pessoal e Organizacional, 1995, Pioneira
Møller, Claus; My Life Tree, 1983, Edições TMI Publishing A/S
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