Antonio Marcelo
Fernando Nalini
Fernando Ribeiro Thiago Camargo
Luiz Carlos Vaz
8C
TRABALHO DE GESTÃO DA INOVAÇÃO
HISTÓRICO

A Boxnet está no mercado desde 2003,
proporcionando tratamento de informações
disponíveis em diversos meios de comunicação
em tempo real. Combina conteúdo e software,
utilizando tecnologia numa poderosa
ferramenta de gestão empresarial.
EMPRESA

Com a Boxnet é possível agilizar o posicionamento
e a tomada de decisões, através de uma base de
dados consistente e credibilidade, atendendo
demandas internas e externas.

São elaborados relatórios periódicos com análise
comparativa dos principais indicadores,
fornecendo estatísticas precisas sobre a empresa,
seus concorrentes e o mercado em que atua.
Análise
Do
segmento
CENÁRIO ECONÔMICO
Ameaças
Inflação
Oportunidades
Acordos econômicos com países do
Mercosul
Taxa de Poupança
Crise econômica mundial
Ponto Forte
Controle sobre os impactos
da crise econômica
Ponto Fraco
Falta de investimentos mais
lucrativos
CENÁRIO ADMINISTRATIVO
Ameaças
Oportunidades
Dependência de fornecedores
Parcerias com outras empresas de TI
Fornecedores concorrentes
Aumentar área de backup
Ponto Forte
Planejamento estratégico
bem definido.
Melhoria contínua no produto
Clientes grandes
Ponto Fraco
O rápido crescimento fez com
que alguns departamentos
da empresa exigissem uma
reorganização imediata
CENÁRIO CULTURAL
Ameaças
Pressões de grupos feministas por
maiores salários.
Oportunidades
Responsabilidade ambiental.
Percepção da necessidade de implantar
um serviço de informação inteligente
CENÁRIO POLÍTICO-LEGAL
Ameaças
Oportunidades
Lei trabalhista brasileira é extremamente
paternalista
Incentivos governamentais para
desenvolvimento de tecnologias.
Excesso de tributações
Isenção de impostos
Pressão exercida por grupos de sindicatos
Calendário político
Ponto Forte
Bom relacionamento com os
governos
Ponto Fraco
Alto gasto com impostos
CENÁRIO TECNOLÓGICO
Ameaças
Oportunidades
Dificuldade de acesso a novas tecnologias
Diminuição de impostos de importações
Atraso tecnológico brasileiro
Investimento em desenvolvimento
científico
Preços altos
Ponto Forte
Ponto Fraco
Equipamentos de última
geração
Alto custo
Respostas rápidas as
mudanças tecnológicas
Produtos importados
CENÁRIO MERCADOLÓGICO
Ameaças
Novo produto, superior ao BoxNet
Ponto Forte
Reconhecimento de
qualidade dos clientes
Clientes divulgam o produto
Oportunidades
Buscar clientes menores
Ponto Fraco
Pouco investimento na busca
de novos clientes
5
Ferramentas
MATRIZ BCG
EMPRESA DE ALTO DESEMPENHO
Grande interação entre as áreas
Atuação de uma tarefa total e completa
Treinamento em variadas habilidades
Todos participam da resolução de problemas
Visão do produto e do cliente final
Estrutura horizontalizada
Trabalho em equipe com diferentes tarefas e mútua
cooperação
ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
Reduzir
Eliminar
Novos
Valores
Elevar
Criar
ESTÁGIOS DA ORGANIZAÇÃO
BOXNET
ESTÁGIOS DA ORGANIZAÇÃO

A base da empresa está no 6º estágio (Adaptativo), já
que ela apresenta grande intensidade tecnológica e
P&D com dinâmica própria, além da organização estar
a serviço do ambiente.
Porém, o grande crescimento recente da Boxnet (e o
fato de ser uma empresa nova) fez com que ela
“voltasse” para o estágio 4 (Administrativo). Ou seja, a
empresa passa por um momento de implementação
de normas e procedimentos, racionalização e
controle, burocratização, entre outras.
EMPRESA DE CORPO, MENTE E ALMA

•
•
•
•
•
Corpo
Estrutura física: 1 prédio;
Computadores de última geração;
Internet banda larga para acesso mais rápido as
informações necessárias;
Layout da empresa bem definido;
Empresa rentável, sem dificuldades financeiras.
EMPRESA DE CORPO, MENTE E ALMA

•
•
•
•
•
•
Mente
Aproveita oportunidade de mudança;
Diferencial Competitivo;
Criação de um novo mercado a partir de um produto
diferenciado;
Tem foco bem definido;
Desenvolve pesquisa para novas ferramentas para
seu produto;
Apresenta um produto flexível para o tipo de cliente.
EMPRESA DE CORPO, MENTE E ALMA

•
•
•
•
•
Alma
Ambiente que propicia o trabalho em equipe;
Estrutura descentralizada;
Missão, Visão e Valores bem definidos;
Valorização da criatividade;
Estrutura de cargos e salários pouco desenvolvida.
Propostas
PRODUTOS E SERVIÇOS

Ponto Forte
 Produto

inovador e único
Ponto Fraco
 Não
ter patente
 Trabalhar só com um produto
PRODUTOS E SERVIÇOS

Proposta / Oportunidade
 Fazer
a patente;
 Desenvolver uma versão com menos requintes
para atender clientes menores;
 Versão em espanhol do produto, visando novos
clientes em países próximos (América do Sul).
PROCESSOS INTERNOS

Ponto Fraco
 Baixo
número de funcionários na área de suporte
ao cliente

Ponto Forte
 Forte
relacionamento entre as áreas
(interdependência)
PROCESSOS INTERNOS

Proposta
 Aumentar
número de funcionários de Suporte ao
Cliente no período noturno;
 Criar formas de comunicação mais rápidas entre as
áreas.
MODELOS DE GESTÃO

Ponto forte
 Rodízio

de equipes
Ponto fraco
 Centralização
das decisões
MODELOS DE GESTÃO

Propostas
 Sempre
manter ao menos um funcionário da
equipe em determinado cliente
 Descentralizar a tomada de decisão
 Criar uma área para clientes menores
implementação
IMPLEMENTAÇÃO DAS PROPOSTAS

Produto e serviço:
 Contratar
consultoria em patentes
 Delegar tarefa ao P&D
 Consultoria em mercado internacional

Processos
 Funcionários
em dupla jornada (plantões)
 Desenvolver uma ferramenta de “bate-papo”
interno para os funcionários e criar uma Intranet.
IMPLEMENTAÇÃO DAS PROPOSTAS

Modelos de Gestão
 Criação
de uma nova área, a partir da conquista de
cliente menores.
 Contratação de equipe bilíngue, para atender os
clientes sul americanos.
RELEVÂNCIA
Ampliar linha de produtos
 Desenvolver o trabalho em equipe
 Integração entre equipes
 Atingir novos mercados
 Melhoria do produto / serviço oferecido

AÇÕES

1.
2.
3.
Priorizar as mudanças internas de gestão. Com
a melhoria dos processos internos e a
consolidação das novas ações, partir para o
mercado em busca de novos clientes,
apresentando os novos produtos.
Modelos de Gestão
Processos Internos
Produtos e Serviços
OBJETIVOS
Inovar para estar sempre um passo a frente de
possíveis novos entrantes;
 Melhorar os processos internos;
 Manter os funcionários motivados e com o
máximo de ferramentas possíveis para
realizarem com qualidade seu trabalho.
