Regulamento da MultiConta Prestige
Mais serviços e mais benefícios feitos para quem recebe seu crédito de salário ou
aposentadoria no Itaú Personnalité.
A MultiConta Prestige oferece um maior número de transações bancárias no seu pacote e
ainda conta com benefícios exclusivos para utilizar crédito de forma consciente e sustentável.
Leia com atenção este regulamento, que traz as condições gerais da MultiConta Prestige.
Em caso de dúvida, consulte um gerente.
1. Condições de contratação
A MultiConta Prestige, em função dos benefícios diferenciados que oferece, somente
poderá ser contratada por correntistas que recebem o crédito do salário ou aposentadoria no
Itaú Personnalité.
Se você recebe seu crédito de salário ou aposentadoria em outro banco, deverá
primeiramente solicitar a transferência para o Itaú Personnalité antes de aderir à
MultiConta Prestige:
a) Salário: solicitar diretamente no banco no qual seu salário é creditado atualmente a
transferência automática e gratuita do crédito de salário, exclusivamente via “TED
Salário” para a MultiConta Prestige, utilizando o formulário disponível nas agências ou
no site do Itaú.
b) Aposentadoria: basta ir a uma agência Itaú com o seu número de benefício (NB)/
número de identificação do trabalhador (NIT) e solicitar que seu pagamento seja
creditado diretamente em sua MultiConta Prestige.
Importante
a) A realização da transferência do seu crédito de salário depende do banco em que seu
salário é creditado atualmente. O prazo para processamento do pedido é de 5 dias.
Também, para a contratação da MultiConta Prestige, é obrigatório o cadastramento de seu
número de telefone celular. O fornecimento e a atualização do seu número de telefone
celular são necessários para que o Itaú Personnalité possa prestar os serviços de
conveniência oferecidos a você pela MultiConta Prestige.
2. Pacote de serviços
O Pacote de Serviços solicitado por você na contratação da MultiConta Prestige
contemplará os serviços essenciais determinados pelo Banco Central do Brasil e uma
quantidade adicional de serviços bancários. A conta poupança atrelada a esta conta-corrente
contemplará apenas os serviços essenciais determinados pelo Banco Central do Brasil.
Os serviços não incluídos no seu pacote de serviços, ou aqueles serviços que você utilizar
além da quantidade incluída no seu pacote, serão cobrados separadamente, também por
meio de débito em sua conta-corrente.
Importante
a) Consulte na Tabela Geral de Tarifas os serviços que estão incluídos, assim como as
tarifas para os demais serviços.
b) A mensalidade do pacote de serviços contratado e eventuais tarifas por serviços
excedentes serão debitados em sua conta-corrente uma única vez no segundo dia útil
de cada mês, conforme valor disposto na Tabela Geral de Tarifas.
c) A Tabela Geral de Tarifas e a composição de seu pacote de serviços poderão ser
alteradas, passando as alterações a vigorar após o prazo fixado pelo Banco Central
do Brasil.
3. Plano de Relacionamento Itaú Personnalité e outras isenções de tarifas
Fique atento, pois ao optar pela contratação da MultiConta Prestige, em função dos
benefícios diferenciados que o pacote oferece, você deixará de ter as isenções de anuidade
oferecidas em seus cartões de crédito. Os demais benefícios do Plano de Relacionamento
Itaú Personnalité, tais como isenções e preços diferenciados de mensalidade e outras
tarifas de sua conta-corrente, serão mantidos.
4. Assessoria financeira do Itaú Personnalité
Ao contratar a MultiConta Prestige, você contará com mais uma conveniência para
gerenciar seus gastos e utilizar suas linhas de crédito de forma consciente: a assessoria
financeira Personnalité.
4.1. Entenda como funciona a Assessoria Financeira
O Itaú Personnalité realizará o monitoramento da utilização de seus limites de crédito de (i)
CEP – Cheque Especial Personnalité e (ii) cartão de crédito Itaucard ou Itaú Personnalité
múltiplo ou puro crédito, comercializados nas agências do Itaú e que não sejam emitidos em
parceria com outras empresas.
Como forma de auxiliá-lo no gerenciamento de seus limites de crédito, o Itaú Personnalité
enviará por SMS alertas sobre a utilização dos seus cartões de crédito, e do seu limite CEP,
para informar a você:
a) Compras a partir de R$ 20,00 nos seus cartões de crédito (titular e adicionais, se
houver);
b) Transações aprovadas no seu cartão de crédito quando atingir entre 80% e 100% do
limite de crédito;
c) Quando for atingido 25%, 50% e 75% de utilização de seu limite CEP, ou quando seu
limite CEP for excedido;
d) Quando o limite CEP for utilizado por mais de 30 dias consecutivos;
e) Quando estiver financiando mais de 50% do limite de seu cartão de crédito vinculado à
MultiConta Prestige;
f) Oferta de parcelamento do saldo utilizado no CEP e no cartão de crédito.
Importante
a) O Itaú Personnalité enviará outros alertas e mensagens informativas para auxiliá-lo
no acompanhamento e gestão de sua conta-corrente e dos produtos de crédito, além
de outros assuntos de seu interesse, por meio de SMS, ou pelos demais canais de
relacionamento.
b) Você poderá cadastrar também o serviço de Comunicação Digital Itaú, que envia ao
seu e-mail e celular informações de sua conta-corrente, saldo de poupança e
investimentos, nos dias e horários previamente escolhidos por você.
4.2. Gestão dos limites de Crédito (CEP e cartão) e opções de parcelamento
Como parte da assessoria financeira de sua MultiConta Prestige, o Itaú Personnalité
realizará a gestão de seu limite CEP e do seu limite de cartão de crédito, de forma a propor
melhores alternativas para a gestão de seu crédito.
Nas situações em que for identificado que a utilização desses limites possa gerar
dificuldades para a quitação das dívidas, o Itaú Personnalité:
a) Recomendará a você condições diferenciadas para pagamento. Essas condições
contarão com o parcelamento do seu saldo devedor com juros mais baixos e
prestações adequadas à sua capacidade de pagamento;
b) Revisará suas linhas de crédito, readequando seus limites de crédito de CEP e do
cartão de crédito.
As condições específicas do parcelamento especial oferecido pelo Itaú Personnalité, como
quantidade de parcelas para pagamento e taxas de juros, serão divulgadas a você por meio
de SMS.
Atenção
A recomendação de parcelamento especial feita pelo Itaú Personnalité tem como objetivo
preservar a sua saúde financeira por meio de melhores soluções de crédito. O parcelamento
da sua dívida poderá implicar na redução ou cancelamento do valor do limite CEP e do limite
do seu cartão de crédito, o que limitará a utilização desses produtos.
5. Programa de Redução de Taxas de Juros
Os clientes que se mantiverem na MultiConta Prestige com crédito salário ou aposentadoria
no Itaú Personnalité terão acesso a taxas de juros reduzidas (i) no CEP, (ii) no cartão de
crédito Itaucard ou Itaú Personnalité múltiplos ou puro crédito comercializados nas agências
do Itaú Personnalité e vinculados à Multiconta Prestige, (iii) no Credi Personnalité e (iv) no
parcelamento especial oferecido por meio da assessoria financeira.
A concessão do crédito e as taxas diferenciadas dependerão da avaliação do perfil de crédito
e do relacionamento que o cliente possui com o banco, como a quantidade de investimentos
no Itaú Personnalité. Consulte seu extrato de conta-corrente e a fatura de seu cartão para
conhecer as taxas de juros vigentes para seus produtos.
Importante
a) Os benefícios de taxas reduzidas somente estarão disponíveis após a contratação da
MultiConta Prestige e do efetivo crédito do seu salário ou aposentadoria nessa
conta. Enquanto o crédito não ocorrer, as novas taxas não estarão disponíveis.
b) As taxas reduzidas passarão a vigorar: (i) na primeira renovação de seu limite CEP e
(ii) a partir da fatura de cartão de crédito emitida após 30 dias do crédito do salário ou
aposentadoria.
c) As taxas diferenciadas estarão disponíveis apenas para cartões de crédito Itaucard ou
Itaú Personnalité múltiplo ou puro crédito, comercializados nas agências do Itaú e que
não sejam emitidos em parceria com outras empresas. Apenas os cartões vinculados
à MultiConta Prestige terão direito ao benefício de taxas diferenciadas.
Entretanto, caso você possua um cartão Personnalité cujos 4 primeiros números
sejam iguais a 5520, os benefícios do pacote Prestige somente serão aplicados se
este for seu único cartão Personnalité. Caso contrário, se você possuir outro cartão
Personnalité vinculado à conta que aderiu ao Pacote Prestige, seu cartão cujos 4
primeiros números sejam iguais a 5520 não será contemplado com os benefícios do
pacote Prestige.
d) Caso, a qualquer momento, não ocorra o recebimento de seu salário ou aposentadoria
em sua conta no Itaú Personnalité, você deixará de ter acesso às taxas de juros
reduzidas, conforme previsto neste regulamento.
6. Programa 10 dias sem juros no CEP
A MultiConta Prestige contará ainda com o benefício de isenção de juros no CEP por um
determinado período de utilização, conforme condições deste regulamento.
6.1. Como funciona a isenção de juros
A isenção de juros no CEP será concedida por até 10 (dez) dias de utilização do limite,
corridos ou alternados, a cada renovação mensal do CEP.
Entretanto, se houver a utilização do CEP por 11 (onze) dias ou mais (corridos ou
alternados), haverá a incidência de juros, aplicáveis sobre todo o período de utilização, que
serão debitados em sua conta ao término do período de apuração dos encargos.
Importante
A referida isenção não se aplica ao Imposto sobre Operações Financeiras. O IOF calculado
sobre o período de utilização do CEP será devido por você, inclusive no período de não
incidência de juros remuneratórios.
6.2. Como controlar o período de Isenção de Juros
O período de cálculo de dias de utilização do CEP para a isenção é o mesmo período
utilizado para o cálculo dos encargos mensais, até a data do vencimento de cada período.
Você poderá consultar a data de vencimento do CEP no extrato de conta-corrente disponível
na internet e nos caixa eletrônicos.
Atenção
a) Serão considerados os sábados, domingos e feriados no cálculo dos dias de benefício
para a não incidência dos juros.
b) Caso você deseje alterar a data atual de cobrança dos encargos para facilitar seu
controle, ou conciliar com a data de recebimento do seu salário, fale com o seu
gerente Itaú Personnalité.
Veja abaixo dois exemplos de utilização do produto:
Importante
Você poderá, a qualquer momento, solicitar ao Itaú Personnalité o cancelamento desse
benefício.
7. Alterações no regulamento
Este regulamento da MultiConta Prestige está registrado no 9º Registro de Títulos e
Documentos de São Paulo, Capital, sob o nº 1.155.701, em 08/08/2012, assim como as
averbações posteriores. As eventuais alterações serão comunicadas a você pelo Itaú
Personnalité e também serão registradas. A comunicação poderá ser realizada por meio
eletrônico.
Importante
Se você não concordar com as alterações, poderá solicitar ao Itaú Personnalité a
adesão a outros pacotes de serviços oferecidos pelo Itaú Personnalité. Consulte um
gerente ou a Tabela Geral de Tarifas para escolher a versão da sua MultiConta que
melhor atende às suas necessidades.
8. Solução amigável de conflitos
Para a solução amigável de eventuais conflitos relacionados a este Regulamento, você
poderá dirigir o seu pedido ou reclamação à sua agência. O Itaú Personnalité coloca ainda
à sua disposição o SAC Personnalité (0800 722 7377), o SAC Itaú exclusivo ao deficiente
auditivo ou de fala (0800 722 1722) e o site (www.itaupersonnalite.com.br). Se não for
solucionado o conflito, você poderá recorrer à Ouvidoria Corporativa Itaú (0800 570 0011) em
dias úteis, das 9h às 18h, ou pela Caixa Postal 67.600, CEP 03162 971.