Atualização para parceiros sobre a separação da Symantec | Veja email online
Atualização para parceiros sobre a separação da Symantec
Prezado parceiro,
Qual o objetivo deste comunicado?
Estamos planejando mudanças importantes na Symantec e enviamos este comunicado
para mantê-lo atualizado. Nossa prioridade é garantir a continuidade dos negócios com
você. Leia todo este documento para entender como essas mudanças afetarão a forma
como interagimos.
O que está acontecendo?
Em 9 de outubro de 2014, a Symantec Corporation anunciou seus planos de separar-se
em duas empresas independentes: uma com foco na segurança da informação e a
outra com foco no gerenciamento da informação. Planejamos separar as operações
dessas duas empresas em outubro de 2015, o que incluirá o lançamento de um
conjunto de novas subsidiárias da "Veritas".
Até o final de 2015, esperamos separar legalmente a Symantec da Veritas. Para saber
mais sobre a separação, consulte o Anúncio de separação. Mais informações estão
disponíveis em http://www.symantec.com/pt/br/about/news/release.
O que está por vir
Estamos muito animados com o trabalho que faremos juntos durante a transição para
as duas empresas que atuarão separadamente a partir de outubro, e compartilharemos
informações importantes sobre o andamento desse processo. Além disso, criamos o
microsite da transição, um novíssimo recurso que você pode acessar para saber das
últimas informações. Acesse o microsite para obter as últimas atualizações.
Parceiros da Symantec em segurança da informação
Para os parceiros da Symantec em segurança da informação, nossa separação não
afetará a forma de fazer pedidos, renovações ou obter suporte para os produtos de
segurança da informação da Symantec. Para essas soluções, continue a interagir com
a Symantec através das vias normais e comercialize ou faça pedidos como de
costume.
A Symantec está no momento revisando o Symantec Partner Program a fim de fazer
alterações que o ajudarão a promover um maior crescimento dos seus negócios de
segurança. Mais detalhes serão compartilhados quando estiverem disponíveis.
Parceiros da Veritas no gerenciamento da informação
Para os parceiros da Veritas no gerenciamento da informação, o suporte a algumas das
áreas que sofrerão mudanças poderá precisar de ajustes nos registros e processos a
fim de se alinhar aos negócios da Veritas, depois que a separação operacional for
efetivada (prevista para outubro de 2015). Estamos comprometidos em tornar essa
transição o mais simples possível, com o mínimo de interrupções.
Veja aqui uma visão geral de algumas das principais áreas para as quais um
planejamento deverá ser feito. Forneceremos informações mais detalhadas quando
estivermos mais perto da data de separação prevista:
Transição de contratos
Mudanças no ciclo "do pedido ao pagamento" (Order-to-Cash, em inglês)
Alterações no programa de compras para a Veritas
Futuro Veritas Partner Program
Informações adicionais sobre o suporte durante a transição
Transição de contratos
As soluções de segurança da Symantec continuarão a ser adquiridas segundo os
termos existentes dos contratos assinados que estiverem vigentes entre você e a
Symantec.
Em termos gerais, os parceiros que têm um contrato assinado com a Symantec, usado
atualmente para a compra de soluções de gerenciamento da informação, realizarão
transações com a Veritas sob um contrato atribuído, duplicado ou sob um novo
contrato. Em breve, você receberá informações detalhadas sobre a transição proposta
para o seu contrato.
Mudanças no ciclo "do pedido ao pagamento" (Order-to-Cash, em inglês) compra
A partir de outubro, a Veritas lançará mudanças que simplificarão o processo de
pedidos e aprimorarão o formato da fatura, o processo de cobrança, o licenciamento de
produtos e a funcionalidade do portal de licenciamento. Esperamos que você fique
satisfeito com as mudanças, que incluem a redução do número de SKUs, a criação de
uma nova estrutura de SKUs e o alinhamento dos programas de compra para atender
melhor aos segmentos de mercado dos nossos clientes.
Outros comunicados e oportunidades de treinamento estão previstos para os próximos
meses (os cronogramas abaixo são apenas aproximados):
Junho
Conversas técnicas de integração, iniciais e permanentes, com os parceiros do
setor de eletrônicos, em preparação para o envio de pedidos a partir do primeiro
dia
Início de agosto
Detalhes sobre as políticas e os processos de pedidos
Detalhes dos contatos de suporte a pedidos e vendas
Detalhes do processo e das políticas de renovação
Notificação da entidade Veritas para a qual seu contrato será transferido
(somente para contratos existentes atribuídos ou duplicados)
Formulário para a definição da Veritas como um fornecedor: sem detalhes
bancários ou de remessa. Forneceremos o formulário para a definição de
fornecedor já preenchido com as informações necessárias para você estabelecer
a Veritas como um fornecedor nos seus sistemas)
Início de setembro
Formulário de definição da Veritas como um fornecedor: atualizado com os
detalhes bancários e de remessa
Confirmação da ID de comerciante para cartão de crédito da Veritas
Endereços de e-mail para compras da Veritas
Requisitos para pedidos da Veritas
Publicação da lista de preços
Tabela de correspondência de SKUs antigos e novos
Webcasts e outros recursos de aprendizagem
2 de outubro de 2015
Lembrete final sobre os novos processos previstos para o início de outubro
Lembretes sobre os detalhes bancários e de remessa
Alterações no programa de compras para a Veritas
Para simplificar a experiência de compra dos nossos clientes, a Veritas consolidará
todos os produtos e serviços dos três segmentos de programas de compra:
Corporativo, Acadêmico e Governamental. Os clientes farão compras com uma lista de
preços segmentada que se aplicará a eles.
Mais informações sobre os detalhes e a implementação dos Programas de compra da
Veritas estarão disponíveis nos próximos meses.
Futuro Veritas Partner Program
Temos hoje o prazer de anunciar a futura estrutura de parceiros da Veritas: o “Veritas
Partner Force Program”.
Mais detalhes sobre o Veritas Partner Force (VPF) serão fornecidos nos próximos
meses. Enquanto isso, de acordo com o objetivo principal e a visão de canal que
implementamos em 2014, estamos mantendo a estrutura do programa de parceiros e
fazendo somente pequenas mudanças nos benefícios e requisitos do programa de
parceiros atual visando reduzir a complexidade resultante da separação operacional.
Os quatro objetivos principais da filosofia por trás do design do Veritas Partner Force
Program são:
Valor para o cliente: aprimore sua habilidade de proporcionar valor adicional aos
nossos clientes em comum
Maior lucratividade para os parceiros: continue a investir em oportunidades de
crescimento para ajudar a melhorar seus resultados
Facilidade na realização de negócios: simplifique através do aprimoramento das
eficiências operacionais, quando possível
Preserve o investimento na parceria: mantenha a consistência e continuidade
preservando seu investimento atual no programa e nas soluções de
gerenciamento da informação
À medida que trabalhamos para alcançar esses objetivos, nossa visão é aprimorar e
simplificar a forma como os parceiros irão interagir com a Veritas, quando o VPF for
lançado após a separação operacional. Em publicações futuras, forneceremos mais
detalhes sobre o Veritas Partner Force Program, os benefícios e requisitos do
programa e o processo de inscrição.
Informações adicionais sobre o suporte durante a transição
Devido à separação ocorrer em outubro, serão necessárias mudanças nas cotações
enviadas aos clientes. Especificamente, será necessário que todas as cotações do
segundo trimestre (6 de julho a 2 de outubro) expirem no final do segundo trimestre.
Mais detalhes serão fornecidos no microsite de transição. Verifique esse site para obter
diretrizes detalhadas.
Esperamos dar continuidade à nossa parceria com você e trabalharemos juntos durante
essas mudanças para garantir uma transição tranquila. Caso tenha alguma dúvida,
entre em contato com o representante da sua conta ou com um dos contatos de
suporte regional listados abaixo:
Contatos de suporte regional
Américas: América do Norte (NAM)
[email protected]
Américas: América Latina (LAMC)
Brasil - [email protected]
México - [email protected]
NOLA - [email protected]
SOLA - [email protected]
Europa, Oriente Médio e África (EMEA)
[email protected]
Pacífico Asiático e Japão (APJ) (APJ)
[email protected]
Para obter mais informações sobre a separação, consulte o micrositio de transição.
Nossos parceiros são um elemento essencial para a Veritas e valorizamos muito sua
parceria com nossos clientes. Compartilhe essas informações com as pessoas
apropriadas na sua empresa, conforme necessário.
Atenciosamente,
Equipe de separação da Symantec e da Veritas
Esta mensagem é fornecida aos parceiros e clientes da Symantec somente para uso interno e visa apoiar a interação com
a Symantec e com a Veritas. Nenhum outro uso, reprodução ou distribuição desta mensagem será permitido. Apesar de
todo o esforço feito para apresentar informações atuais e precisas nesta mensagem, essas informações estão sujeitas a
alterações. Consulte o microsite de transição para obter informações atualizadas à medida que a separação progredir.
SÍGA-NOS
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