Nokia Lumia 920
Rodolpho Carvalho Cezar 1PPManhã
O Produto
 Nokia Lumia 920
1. Briefing
 Nome: Nokia Lumia 920
 Descrição: Celular “top de linha” da Nokia
 Propriedades básicas: Sistema Windows Phone 8; Câmera Carl-Zeiss de 8.7
megapixels
 Propriedades secundárias: Wi-Fi, GPS, Bluetooth 4.0, LTE 4G, vídeos em Full
HD (1080p), 32 GB de memória, videoconferência
 Problemas: Memória não expansível; Considerado pesado; Falta de aplicativos
 Aperência física: Formato de bloco, tela touchscreen de 4.5 polegadas,
dimensões: 130 x 70.8 x 10.7 mm, peso: 185 g
 Pequeno histórico: Lançado em 2012/4 mundialmente, 2013/1 no Brasil.
Atualmente em falta no estoque da loja oficial brasileira, alto índice de vendas
mundialmente.
 Preço: +- R$ 1990,00
 Como é usado: Para ligações, uso de mídias, gravações de vídeos e fotos,
agenda pessoal, acesso à internet.
 Como é no momento da compra: O produto é geralmente buscado por
aqueles que procuram um celular organizado e prático, rápido, e que possua
uma câmera de qualidade.
 Qual a frequência da compra: Diária
 Decisão de compra: Individual
 Frequência normal de uso: Diário
 Atuação no segmento de telefonia móvel.
 Pequena história do mercado: O mercado de telefonia celular têm
se mostrado um dos mais ativos e rentáveis dos últimos tempos,
se não o mais. Isso se deve ultimamente ao surgimento dos
smartphones, celulares que adicionam personalização e uso de
vários tipos de mídia em conexão com a internet em um só
aparelho telefônico portátil.
Mercado/
Concorrência
 Canais de venda: Internet, lojas físicas, parceiros, distribuidoras,
empresas de telefonia móvel.
 Concorrência direta: iPhone 5, Galaxy S3, Google Nexus 4
 Concorrência indireta: Outros smartphones de empresas rivais
(Samsung, Apple, LG, Motorola, Blackberry, HTC)
 Imagem da marca: Desde o início de sua história no ramo da
telefonia, a Nokia é conhecida pela qualidade de seus produtos,
principalmente no que diz respeito à resistência e durabilidade da
bateria e do produto em si.
 Ideologia: Apresentar ao consumidor um produto capaz de
superar suas expectativas quanto ao uso de smartphones;
oferecendo além de um bom serviço de telefonia móvel, um
produto que seja pessoal, dinâmico e duradouro.
Comunicação
atual
 Marketing atual do produto: Sendo o carro-chefe da empresa para
smartphones, o Nokia Lumia 920 tem uma campanha forte, de
alcance mundial. Com este produto, a Nokia aposta nas
características pela qual é conhecida, como resistência e alta
duração da bateria; mas também aposta na câmera do produto (a
melhor do mercado atualmente) e na capacidade de
personalização, seja pelas cores do aparelho ou pelo sistema
operacional, o Windows Phone 8.
 Concorrência: Há no mercado de smartphones uma briga entre as
empresas pelo melhor serviço que é a maior existente hoje em dia.
Sua necessidade de inovação e renovação trazem à competição
características marcantes, como a aposta por uma nova
tecnologia, ou a melhora de uma característica anterior, e tais
elementos são os que guiam suas estratégias de marketing.
 O iPhone da Apple, sendo o pioneiro do mercado, continua líder do mercado, ora
pela ideologia de sua empresa ora pela disponibilidade de aplicativos, ponto este
que o Nokia Lumia possui um claro defeito. E o Samsung Galaxy S3 é tido como
melhor celular do mercado, por sua resistência e sistema de fácil acesso (Android),
mesmo estando em segundo lugar nas compras mundiais.Mesmo assim, o Lumia
920 já é o terceiro smartphone mais comprado mundialmente, no que diz respeito
aos celulares top-de-linha.
 Estratégias:
Desafio de
comunicação
 Ressaltar características em que o produto supere seus concorrentes, como a
câmera (melhor do mercado) e sua tecnologia com capacidade de tirar fotos de
qualidade mesmo no escuro (tecnologia Pureview); o uso do Microsoft Windows
Office no celular; ou a integração do sistema Windows Phone 8 com o Windows 8
para computadores ( SkyDrive, via Bluetooth), podendo compartilhar arquivos à
vontade.
 Explicitar o perfil do consumidor médio desse produto, que se divide entre a
pessoa de negócios que precise de praticidade e organização, além de velocidade
em transferências de arquivos; e a pessoa comum, que está antenada nas novas
tendências e prefere um produto que seja diferente, customizável e de qualidade.
 Positivar a imagem sobre o mercado de aplicativos do Windows Phone
(Marketplace), evitando críticas quanto à escassez em geral e baixa oferta de
aplicativos de graça.
 Meios de comunicação sugeridos: Redes sociais, lojas físicas e propaganda em
filmes, séries, vídeos musicais, etc.