TUTORIAL PARA SUBSTITUIÇÃO DE RECIBOS ANULADOS 1º) Acesse o Menu EMISSÃO -> RECIBOS, clique na aba ABA RECIBOS EMITIDOS, selecione o período do recibo e localize o recibo que deseja substituir, dentre os que serão mostrados, conforme abaixo: Clique na opção Anular ( ) e selecione SIM na mensagem que aparecerá; Na janela do sistema que será aberta, na opção Motivo:, selecione “Substituído por outro recibo”, conforme mostrado abaixo: Após selecionar esta opção, uma nova janela do sistema, será aberta, solicitando a quantidade de recibos que você deseja criar para substituir o que está sendo anulado, conforme abaixo: OBS: Por exemplo, se você está anulando o recibo de nº 100 e está substituindo o mesmo por outros 2 recibos, se após o recibo nº 100 você não emitiu mais nenhum recibo, o sistema substituirá o de nº 100 pelos novos recibos de nº 101 e 102. Após selecionar a quantidade de recibos que serão gerados pela substituição do recibo anulado, clique em Confirmar que a janela do sistema será fechada automaticamente e retornara para a janela anterior, conforme abaixo: Preencha a Justificativa da anulação/substituição do recibo, digite sua senha e clique no botão Anular Recibo. Se você preencheu os dados corretamente, e não ocorreu nenhum erro, a mensagem a seguir será mostrada, e a substituição foi Efetuada com Sucesso: OBS: RECIBOS EMITIDOS EM MESES ANTERIORES AO DA SUBSTITUIÇÃO, NÃO SERÃO PERMITIDOS A SUBSTITUIÇÃO ATRAVÉS DO SISTEMA, CASO ISSO OCORRA, ENTRE EM CONTATO COM A GCC. TUTORIAL PARA EMISSÃO DOS RECIBOS SUBSTITUTOS (GERADOS PARA SUBSTITUIR OS ANULADOS) Para consultar a numeração dos novos recibos que foram gerados para substituir os anulados, acesse Menu EMISSÃO-> RECIBOS, clique na ABA Recibos Substitutos, conforme mostra abaixo: Nesta tela será mostrado o NÚMERO DO RECIBO ANULADO, e o (s) número (s) do(s) recibo (s) gerado(s) para substituí-lo(s), conforme acima. Na ABA Serviços Prestados, selecione o cliente, a Unidade e o Período e Clique em Procurar, serão listados os serviços pendentes conforme abaixo, escolha o serviço e clique em Emitir Cobrança. Caso não possua nenhum serviço pendente, poderá ser INSERIDO SERVIÇO AVULSO, normalmente como já era feito antes desta implementação: Após clicar em EMITIR COBRANÇA, o sistema redireciona para a ABA EMISSÃO DE RECIBOS conforme a imagem abaixo, selecione na opção SUBSTITUIÇÃO: o número do recibo substituto (aquela numeração que o sistema reservou no momento que você escolheu quantos novos seriam criados para substituir o recibo que foi anulado). Após selecionar o número do recibo na opção SUBSTITUIÇÃO, clique em IMPRIMIR RECIBO/COBRANÇA.