To monitor or monitoring
generally means to be aware of the
state of a system. - Wikipedia
O que é monitorar?
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Medir e (re)definir medidas de ajustes, é
controlar, avaliar resultados com o propósito de
que objetivos sejam atingidos.
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Supervisionar, gerenciar, para que possamos
fazer as mudanças necessárias e atingir nossos
objetivos.
Quais são os índices que devem
ser monitorados pelo OP?
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Desempenho dos alunos
Pesquisas de satisfação
Frequencia no Resource Center
Frequencia dos alunos
Evasão
Manutenção
Rematrícula
Alunos aprovados e reprovados por estágios
Alunos “Placement tests”
Observação de aulas
Novos professores
Por quê?
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Como OPs, o monitoramento destes índices são de
extrema importância, pois há coleta de informações
pertinentes que nos auxiliam em vários processos:
Adoção de medidas preventivas (frequencia e
evasão) nos auxilia na manutenção de alunos;
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Instrumentos importantes para mensurar o grau
de aproveitamento e desempenho dos alunos
em sala e sua relação com a metodologia;
Por quê?
Apresentam números que pontuam para a
escola um "retrato" do trabalho
desempenhado no semestre por toda a equipe;
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Mensura o número de alunos aprovados e
reprovados por estágios, indicando a
necessidade de um trabalho a ser
continuado, acompanhado e melhorado;
Por quê?
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Auxilia professores e alunos a obter
resultados
mais positivos;
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Acompanhamento de alunos “placement tests” é
um cuidado importante que faz toda a diferença!
Estreitando-se laços com esses alunos, podemos
melhor auxiliá-los na conquista
de seus
objetivos, e no que se refere ao grau de
satisfação do serviço adquirido e prestado.
Por quê?
Tirando dúvidas e ajudando-os na resolução de
problemas decorrentes no semestre, auxiliamos
os novos professores na preparação de aulas,
na formação continuada, capacitando-os.
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Como monitorar o desempenho
dos alunos?
Ferramentas que nos
ajudam a monitorar esse
desempenho:
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Relatórios do SGY e da HOE
(frequência e notas);
Talk sessions e observações de
aulas = contato direto com os
nossos professores, informação
do que está sendo feito para
solucionar dificuldades que
nossos alunos estejam
enfrentando.
Como monitorar e evitar a evasão?
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No Coordinator's floor>kit básico
encontramos uma planilha de evasão por
estágio, programa e professor. Essa
planilha nos ajuda a monitorar a evasão e
refletir no que precisa ser feito para que
possamos melhorá-la;
A entrevista de cancelamento feita
após o pedido de cancelamento do aluno, é
uma chance que temos de reverter esse
cancelamento. Para isso temos que
conversar com esse aluno e descobrir qual
o real motivo desse cancelamento, pois
muitas vezes existe alguma coisinha a mais
atrás daquelas famosas desculpas, como
"falta de tempo", entre outras;
O monitoramento, feito desde o
começo do semestre, nos ajuda a evitar
evasão;
Através das observações
de aulas,
monitoramento de frequência,
pesquisas de satisfação,
conseguimos prever problemas futuros e
buscar soluções para tais.