Lara Selem Advogada e Consultora em Gestão de Serviços Jurídicos. Executive MBA pela Baldwin Wallace College (EUA), especialista em Gestão de Serviços Jurídicos pela GVLaw (SP) e em Liderança de Empresas de Serviços Profissionais pela Harvard Business School (EUA). Colaboradora da Revista Consulex, Advogados: Mercado & Negócios, Consultor Jurídico e outras. Autora dos livros “Advocacia: Gestão, Marketing & Outras Lendas”, “Estratégia na Advocacia”, “Gestão de Escritório”, “A Reinvenção da Advocacia” e “Gestão Judiciária Estratégica”. Liderança Pessoas Processos Ambiente Conflitos Atrasos Motivação Clientes O Líder focado em Execução... • Conhece o negócio do escritório e dos seus clientes. • Insiste em encarar a realidade. • Define metas e prioridades claras. • Acompanha o projeto do início ao fim. • Conhece bem a equipe. • Recompensa quem faz as coisas acontecerem. • Se preocupa em desenvolver a capacidade dos seus comandados. • Conhece a si mesmo. Passagens pelo Pipeline Gerenciar a si mesmo Gerenciar os outros Gerenciar gestores Gerenciar negócios Gerenciar o escritório Arquitetura do Pipeline Fase Habilidades Tempo Valores Aceitação da cultura da organização e adoção de padrões específicos à área de atuação. Gerenciar a si mesmo (advogados) Realizar o trabalho que lhe é atribuído. Planejamento, pontualidade, conteúdo, qualidade e confiabilidade. Gerenciar os outros (coordenadores) Planejamento do trabalho, definição e atribuição de tarefas, motivação e mensuração do trabalho dos outros. Realocar seu tempo de forma que ajudem os outros a ter um desempenho eficaz. Valorizar o trabalho de gestão em vez de apenas tolerá-lo. Alocar tempo aos outros, planejamento e coaching. Gerenciar gestores (quando há crescimento) Trabalhar forte na gestão. Selecionar pessoas para as fases anteriores. Voltado às questões estratégicas. Melhorar nível de gestão dos outros gestores. Coaching. Gerenciar negócios (sócios) Visão voltada para os lucros em perspectiva de longo prazo. Atingir metas. Parar de agir a cada segundo do dia e reservar tempo para reflexão e análise. Valorizar funções de apoio. Aprender a confiar, aceitar conselhos e receber feedback de outros gestores Gerenciar o escritório (Conselho de Sócios) Reinventar-se como gestor corporativo. Percepção externa bem desenvolvida. Definir prioridades. Pensar de modo visionário e no longo prazo. Inspirar a todos por meio de uma variedade de ferramentas de comunicação. Planejamento Quebrar a Visão Macro Missão, Visão, Valores Objetivos e Metas CURTO PRAZO 1o - 6o mês Pessoas MÉDIO PRAZO 7o - 18o mês Marketing Jurídico Produção O que? LONGO PRAZO Quem? 19o 36o mês Finanças Onde? Quando? Planos de Ação Porque? Como? Quanto? Administrar o Tempo Estratégico Estratégico Tático Tático Operacional Operacional Atividades x Clientes CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO Conselho de Sócios – Planejamento – Tomada de Decisões - Mercado Estratégia Processual – Manutenção do Cliente TÁTICO Sócio-Administrador – Administrador Legal Coordenação de Equipes Jurídicas OPERACIONAL Equipe Administrativa Equipe Jurídica ESTRATÉGICO