SEGREGOS QUE O RH NÃO IRÁ LHE CONTAR
Ah, os profissionais de recursos humanos inescrutáveis – conhecidos como
especialistas em RH, coordenadores de RH, ou apenas as “pessoas lá de cima”. Eles
sabem quem tem sido malcriado ou gentil. E os funcionários brasileiros –
desesperados para se manterem em seus empregos – sabem que devem ter cuidado.
Pedimos a 15 profissionais de RH que nos contassem o que realmente acontece por
trás das portas do Brasil corporativo. Se você usar essas dicas para se manter no
emprego ou conseguir um, verá que todos esses profissionais acabam se mostrando
humanos – e talentosos.
Contratação e Currículo
“Em geral, a carta de apresentação não é lida. As informações importantes estão no
currículo” Daniela Ribeiro, gerente da Divisão de Engenharia da Robert Half,
multinacional de recrutamento, SP
“Não faça do seu currículo um testamento. Tente mantê-lo com uma página e uma
folha de referências. Se não tiver espaço para toda a informação, não reduza o
tamanho da letra. Isso só irá fazer com que o empregador perca o interesse em ler.”
Site net-empregos.com
“Hoje o computador lê os currículos e classifica todos os dados a partir de palavraschave. Quanto mais o candidato disponibilizar informações corretas a respeito de si e
elas coincidirem com a descrição do emprego, mais chances terá de ser chamado.”
Jorge Mattos, presidente da ETALENT
A Entrevista
“Se você é um candidato e o entrevistador gosta de falar muito, entre na conversa,
mostre estar em sintonia com ele. Você vai mostrar que é um ótimo ouvinte.” Daniela
Ribeiro, gerente da Divisão de Engenharia da Robert Half, multinacional de
recrutamento, SP
“Jamais – eu disse jamais – deprecie as empresas ou as pessoas com quem já
trabalhou. Manter uma postura ética é vital par ao sucesso. Se o motivo da saída foi
delicado ou espinhoso, diga apenas que saiu por possuir idéias distintas. Caso ainda
esteja trabalhando, diga que quer crescer profissionalmente.” Thiago Dantas, no site
blog.manager.com.br
“Celular tocar numa entrevista é fatal. Não basta colocar no modo silencioso. Tem de
estar dês-li-ga-do!” Edson Rodriguez, em Conseguindo resultados através de pessoas
“Quando o entrevistador chegar, levante-se, olhe diretamente nos olhos dele e o
cumprimente com um firme aperto de mão. Entrevistadores odeiam apertos de mão
‘moles’ e fracos. Muitos candidatos são excluídos nesse momento.” Roberto Caldeira
“É péssimo chegar a uma entrevista e mostra desconhecimento sobre a empresa.
Demonstra descaso. Eu já desconsiderei vários candidatos por conta disso.” Jorge
Matos
“Se foi demitido, só conte se for perguntado. Diga apenas que foi uma reformulação.
Eu não vou ligar para o RH. E quando me ligam, dificilmente digo que o empregado
faltava. É muito difícil chegarem as referências.” Jaqueline Silveira Mascarenhas
“Saiba como pronunciar um nome e não troque o nome do entrevistador. Nosso nome
é o que soa melhor aos nossos ouvidos.” Daniella Ribeiro
“Dê respostas curtas. Um minuto cada uma, no máximo. Se o entrevistador quiser
saber mais, vai perguntar. Muita gente se perde quando o entrevistador diz: ‘Fale um
pouco sobre si mesmo.’ E o candidato começa pelo dia em que mãe engravidou.” Max
Gehringer, em Emprego de A a Z
“É preciso conhecer a cultura da empresa. Se ela for formal, vista-se dessa maneira e
trate o entrevistador com formalidade. Mas se for informal, tente demonstrar
descontração. É sempre bom se preparar, ver o site da empresa, ver se conhece
alguém que trabalha lá e descobrir o jeitão de quem vai entrevistar você.” Silvio
Celestino, sócio da Alliance Coaching
“Se você não se dava bem com seu chefe, não dê o telefone dele como referência. Em
vez disso, dê o telefone de um colega de trabalho. Não faça inimigos ao sair, deixe as
portas sempre abertas.” Edson Rodriguez
As perguntas favoritas
O pessoal de RH deixou de lado perguntas como “qual o seu ponto fraco?”. Hoje,
preferem indagações com base no comportamento e lhe pedem para descrever como
você lida com situações específicas. Eis algumas das perguntas favoritas:
Por que devo contratar você; como você pode contribuir para a empresa?
Onde você se vê daqui a cinco anos caso venha a trabalhar aqui?
Como construiu sua trajetória profissional e que resultados alcançou?
Qual a sua relação com o dinheiro?
Conte uma experiência em que teve de liderar um grupo de pessoas.
De quais atividades de aperfeiçoamento você participou, fora do local de trabalho, ao
longo do último ano?
Conte uma negociação (ou tarefa) complexa que tenha feito.
Por que você fez diferença na empresa onde trabalhou?
Você trabalha bem sob pressão?
Tente me vender este copo.
Você poderia me gerenciar?
Histórias Horrorosas
“No meio da entrevista, o celular do candidato tocou. O candidato parou de falar e
olhou para o entrevistador. E o entrevistador olhou para ele. E o celular ali, tocando.
Bastava desligar o celular. Mas o candidato, como que impelido por uma força
sobrenatural e fora de seu controle, atendeu a ligação, e perdeu a vaga.” Max
Gehringer, em Emprego de A a Z
“A mãe veio no lugar do entrevistado, trazendo o currículo. ‘Meu filho está gripado.
Pode perguntar o que quiser que eu respondo.’ O processo seletivo terminou ali.”
Jaqueline Silveira Mascarenhas
“O perfume da candidata era tão forte que nosso entrevistador teve de deixar a porta
aberta” Ana Sílvia Sanseverino
“Era uma dinâmica de grupo para uma empresa de telefonia. Na hora de falar, o
candidato trocou o nome da empresa pelo da concorrente.” Jorge Matos
“É comum namorados e maridos que acompanham as companheiras para a
entrevista, avaliam o lugar de cima a baixo, checam o chefe, o ambiente e possíveis
riscos que ela possa correr. Em grande capitais, isso pesa negativamente. Espera-se
que haja um mínimo de independência em um profissional.” Roberto Caldeira
Dispensado, demitido
“Se você começa a ser excluído de decisões, trabalhos e reuniões, é porque está
sendo ‘fritado’. E o terrível é que, quando o processo de fritura começa, já não há
muito a fazer. Você está prestes a ser demitido.” Edson Rodriguez
“Quando uma empresa não está disposta a ouvir o feedback, você só estará
comprando briga. Se está disposto, vá em frente. Mas antes decida se quer brigar ou
não.” Jorge Matos
Nós desconfiamos de você, você desconfia de nós
“Há pessoas que usam o e-mail para buscar outro emprego ou passar informações. Email é ferramenta da empresa, e ela vai acompanhar como ele é usado. Legalmente, a
empresa pode adotar esse procedimento.” Jaqueline Silveira Mascarenhas
“Faltas por doença seguem uma média. Aqueles que exageram e reincidem nas faltas
acabam levantando suspeitas. Neste caso, a empresa pode solicitar exames em um
médico de confiança ou ligar para o médico para verificar se o atestado é verdadeiro.”
Roberto Caldeira
Detalhes sujos
“Nas entrevistas para uma empresa em que já trabalhei, notamos que alguns
candidatos tinham problemas com a higiene pessoal. Optamos por dar um kit com
pente, sabonete, escova de dentes e desodorante. Foi uma forma de dizer as normas
da empresa.” Jaqueline Silveira Mascarenhas
“A falta de comunicação assertiva gera desentendimentos. Um funcionário antigo com
excesso de trabalho fica zangado porque um funcionário novo não oferece ajuda. O
funcionário novo fica aborrecido porque acha que o antigo não confia nele pois,
mesmo sobrecarregado, não pede ajuda.” Roberto Caldeira
Bla, bla, bla
“Se a empresa pede ao funcionário para viajar e ele não aceita, isso pode significar o
fim do emprego. É melhor ativar sua rede de contatos depois disso.” Roni Chittoni
“Quando os funcionários são convocados para um dia ou um fim de semana de
treinamento, à ‘boca miúda’ se escuta: ‘De novo?’, ‘É tudo a mesma coisa’. Os
comentários ocorrem porque as empresas não modernizam os treinamentos.” Eugênio
S. Queiroz, no site rh.com.br