Sistemas de Informação
Valor da informação e suas
características
Prof. Eduardo
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Hoje precisamos passar a ter a preocupação
em obter qualidade de informação, e não
quantidade. O importante é ter a informação
certa ou melhor dizendo, adequada à
determinada necessidade, no tempo correto e
a um custo compatível.
Segundo Stair, o valor da informação está
diretamente ligado à maneira como ela ajuda
os tomadores de decisões a atingirem as
metas da organização.
Por exemplo, o valor da informação poderia
ser medido pelo tempo necessário a tomada
de uma decisão ou pelo aumento dos lucros
da empresa.
Características em relação a informação relevante,
descritas por Stair:
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Precisa: Não tem erros. Em alguns casos a
informação imprecisa é gerada pela entrada
de dados incorretos.
Completa: Contém todos os fatos
importantes. Um exemplo de dado incompleto
é um relatório de investimento que não inclui
todos os custos.
Econômica: Quando analisada a sua
produção. Deve ser feito um balanço entre o
valor da informação e o custo de sua
produção.
Características em relação a informação relevante,
descritas por Stair:
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Flexível: Quando usada para diversas
finalidades.
Por exemplo, a informação do estoque
disponível de uma dada peça pode ser
usada pelos representantes de venda na
venda e pelo gerente de produção para
determinar se mais estoque é
necessário.
Confiável: informações confiáveis
dependem de coleta de dados confiável.
Características em relação a informação relevante,
descritas por Stair:
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Relevante: Deve ser pertinente à situação. A
informação que o preço da soja caiu pode não ser
relevante para um fabricante de computadores.
Simples: Se o tomador de decisão tem informações
demais, ele pode não conseguir determinar o que é
realmente importante.
Em Tempo: Enviada quando necessária. Saber as
condições do tempo na semana passada não ajudará
a decidir a roupa de vestir hoje.
Verificável: Podendo ser checada para saber se esta
correta, talvez checando várias fontes da mesma
informação.
Segundo O’brien (2004), a informação
é dotada de três dimensões: tempo,
conteúdo e forma. Ele descreve
características e atributos da qualidade
da informação que tornam os produtos
de informação valiosos e úteis.
Informações antiquadas, inexatas ou
difíceis de entender não seriam muito
significativa, úteis ou valiosas para você
ou outros usuários finais, e
principalmente para as organizações.
A tabela abaixo resume os atributos importantes da
informação e os agrupa nessas três dimensões:
A tabela abaixo resume os atributos importantes da
informação e os agrupa nessas três dimensões: