Aula – 4
Planejamento
13-03-2013
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4º aula- Unidade Didática I
Negociação como Processo (Continuação)
 A Gestão e a Tomada de Decisão
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OBJETIVO DESTA AULA
Conhecer os princípios básicos da gestão e da
tomada de decisão.
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Etapas de processo de negociação:
Gestão? Mas o que é Gestão?
“Os processos intencionais e sistemáticos de se chegar a uma decisão e de
fazer a decisão funcionar caracterizam a ação denominada gestão.” (LIBÂNEO,
2004, In: SCHULTZ, Rita - Gestão da educação: inovação e mudança, p. 2).
Entende-se que faça parte do ramo acadêmico o pensamento de se aprender com
base em motivações, ou seja, “o fazer para alcançar algo” e “não o fazer por fazer”.
Deste modo, as metas institucionais podem ser mais factíveis, quando há a
consciência do “porque” se está fazendo algo.
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Gestão com Missão, Visão & Valores
As principais competências que o Gestor precisa implementar para que haja
comprometimento com a missão, visão e valores da Instituição em questão, podem
ser depuradas dos objetivos propostos por Libâneo (1998) para a escola de hoje:
“O primeiro deles é o de preparar os alunos para o processo produtivo e para a vida
numa sociedade tecno-científica-informacional.
Em segundo lugar, proponho o objetivo de proporcionar meios de desenvolvimento
de capacidades cognitivas e operativas, ou seja, ajudar os alunos nas competências do
pensar autônomo, crítico e criativo.
O terceiro objetivo é a formação para a cidadania crítica e participativa.
O quarto objetivo é a formação ética. É urgente que os diretores, coordenadores e
professores entendam que a educação moral é uma necessidade premente da escola
atual.”
(Libâneo, José,1998- Entrevista:Perspectivas de uma Pedagogia Emancipadora face às
transformações do Mundo Contemporâneo, p.3).
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Gestão & Missão
“A missão de uma empresa é a razão de sua existência, sua individualidade. A
missão deve definir o objetivo do negócio, mostrando ao mercado a vocação da
empresa para o futuro.
Serve de carteira de identidade, explicitando o ponto de partida rumo que a empresa
deve seguir, além de ser motivadora.
Na missão deve ficar claro:
o que ela faz (produtos ou serviços);
por que existe;
qual o seu diferencial (como ela faz).
Valle, André Bittencourt, 2007Fundamentos do gerenciamento de projetos:Editora FGV).
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Gestão & Missão
Missão: O Boticário (colocar logo)
“Criar produtos e serviços que enalteçam a beleza e promovam o bem-estar das
pessoas, traduzindo essa intenção em valores percebidos pelos clientes, para
conquistar a sua fidelidade e assegurar o crescimento e a rentabilidade do negócio.”
Missão: IBM
“Liderar a criação, desenvolvimento e fabricação nas tecnologias mais avançadas da
indústria de tecnologia da informação, incluindo sistemas, software, redes e
microeletrônica, traduzindo, por meio de nossa rede mundial de soluções e serviços
profissionais, essas tecnologias avançadas em valor de negócio para nossos clientes”.
Missão Vale
“Transformar recursos minerais em riqueza e desenvolvimento sustentável.”
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Gestão & Visão
“Já a visão mostra o cenário futuro desejável de uma organização. A visão é o sonho,
motivação, é o passaporte para o futuro, deve energizar a organização.
A visão não é um slogan. Deve ser inspiradora e pode mudar conforme surgirem
novos desafios para a empresa.
Visão TIM
“Ser a melhor opção para o cliente e referência no negócio de comunicação”.
Visão Sadia
“A empresa se diferenciará pela imagem de sua marca, por excelência nos serviços,
inovação e qualidade dos produtos”.
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Gestão x Adaptação e Criatividade
“O ser humano tem demonstrado um potencial intrínseco para sobreviver. Esse
potencial (...) manifesta-se de dentro para fora. São as capacidades internas do ser
humano, de Adaptação e Criatividade.”
ADAPTAÇÃO
CRIATIVIDADE
Adequação
Ousadia
Submissão
Superação
Hábitos
Curiosidade
Costumes
Imaginação
Condutas repetitivas
Inovação
Padrões estereotipados
Experimentação
Automatismos
Intuição
Rotinas
Transcedência
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Gestão x Adaptação e Criatividade
“No processo de adaptação, o meio é mais forte. Mas o indivíduo é capaz de se manter,
superando os perigos e as dificuldades”.
Como na história do Tarzan, ou do menino lobo, você se adapta à família (à selva, ao
meio ambiente) e não ela a você.
A adaptação é uma trilha segura. Nenhum sistema sobrevive sem se adaptar.
À medida que se adapta, o indivíduo também consegue manifestar sua capacidade
criativa.
Começa a dar respostas diferentes.
Interfere no meio ambiente.
Cria, recria, constrói, propõe o novo, altera a realidade.
A chave da sobrevivência é integrar essas duas capacidades de modo dinâmico.”
Helena Junior,Waldemar(1994).
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Gestão & Tomada de decisão
Quanto custa estar por dentro?
Tantas informações oriundas das diversas mídias, tv, internet, jornais...) Parece que
vamos explodir com tantos dados. Mas é possível nos desligarmos totalmente? Como
saber o que é importante?
Como ter insumos para tomarmos decisões se ficamos alheios ou ignorantes em
relação ao que se passa ao nosso redor e/ou no mundo?
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Gestão & Tomada de decisão
“A tomada de decisão está calcada na análise”:
Do problema
Dos fatos
Das dificuldades
Das prioridades
Definição das
melhores alternativas
“Hoje, o conceito de eficácia está estreitamente relacionada à agilidade”.
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Helena Junior,Waldemar(1994).
Gestão & Tomada de decisão
“Qualquer desafio que enfrentamos não é tão importante quanto a nossa atitude frente a
ele, pois é ela que determina nosso sucesso ou derrota”
Norman Vincent Peale
“O desenvolvimento da liderança servidora exige muita motivação, feedback e prática
intensiva na vida cotidiana. O que vale é a motivação para mudar e crescer.”
James C.Hunter
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