Comunicado
Acompanhamento das Propostas de Portabilidade
Digitadas
Para acompanhar as propostas de portabilidade digitadas, de qualquer convênio, é necessário
acessar o relatório de “Acompanhamento de Recompra” do Estrela Guia.
1º.
2º.
3º.
4º.
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Acessar o Estrela Guia >> Menu Completo >> Relatórios >> Acomp. de Recompra
Preencher o código do correspondente no campo “Correspondente Master”
Selecionar o período desejado para consulta no campo “Data de Crédito”
Selecionar em “Status” as opções “Andamento Função” e “Reenvio”
ATENÇÃO!
É importante selecionar um período de 50 dias para a consulta ao relatório, desta forma
será mais fácil à visualização do caminho percorrido pelas propostas.
Se a proposta permanecer na tentativa de averbação (teimosinha) por 40 dias, o saldo é
bloqueado. Caso não haja a solicitação de reprovação da proposta para utilização do
direito de redigitar, é necessária a solicitação de exceção. O ideal é que a redigitação seja
feita a partir do 35º dia, sem a necessidade de passar pelo fluxo de exceção.
Data da Criação: 06/01/2015
Data da Atualização: --/ --/ ----
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Acompanhamento das Propostas de Portabilidade
Digitadas
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O prazo para análise e digitação de exceções é de 04 dias úteis, ou seja, neste intervalo de
tempo o saldo do correspondente / BPV ficará bloqueado para digitação de novas
propostas e os saldos que retornarem da CIP neste período serão perdidos. Portanto, é
imprescindível que a digitação ocorra antes do desbloqueio.
Data da Criação: 06/01/2015
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